آموزش هوش تجاری
آموزش هوش تجاری برای مدیران، نه تربیت تحلیلگر
بیشتر آموزشهای هوش تجاری در بازار یک مشکل جدی دارند: مخاطبشان را اشتباه انتخاب میکنند. بهجای اینکه سازمان را برای تصمیمگیری دادهمحور آماده کنند، افراد را وارد مسیرهای فنی میکنند که نه به کار مدیرعامل میآید، و نه به کار سایر مدیران سازمان.
آموزش Bi سازمانی که ما ارائه میدهیم، برای این است که:
- مدیران و واحدها یاد بگیرند چه سؤالهایی درست بپرسند.
- چه شاخصهایی برای تصمیمگیری لازم است.
- چطور یک عدد واحد را معیار کنند.
- و چطور با استفاده از این آموزش ها بدون اینکه نیاز باشد در فرآیندهای خود داده محور شوند.
کاربرد آموزش Bi درون سازمانی چیست؟
اگر این موارد را دارید، آموزش سازمانی Bi برای شما ضروری است:
- راهکارهای تبیین شده، راه افتاده یا قرار است راه بیفتد، اما استفاده نمیشود یا جدی گرفته نمیشود.
- هر واحد برداشت خودش را از KPIها دارد و همین باعث اختلاف و اصطکاک میشود.
- مدیران گزارش میخواهند، اما نمیدانند دقیقاً چه چیزی باید ببینند.
- واحدهای سازمان در گزارشسازی غرقاند و وقت تحلیل ندارند.
- IT بین درخواستهای پراکنده و اولویتهای زیرساختی گیر کرده است.
- مدیرعامل میخواهد زبان مشترک بین واحدها ایجاد شود.
خروجی واقعی آموزش سازمانی هوش تجاری چیست؟
در پایان این دوره، سازمان شما این نتایج ملموس را باید داشته باشد:
1- زبان مشترک KPI
همه بدانند شاخص عملکرد کلیدی یعنی چه؟ (KPI)
2- کاهش اختلاف عدد و اختلاف برداشت
کاهش اختلاف عدد و اختلاف برداشت
بحثها از “عدد کدام درست است؟” به “چه تصمیمی میگیریم؟” منتقل شود.
3- توانایی خواندن و استفاده از داشبورد
مدیران یاد میگیرند داشبورد را چطور تفسیر کنند، چه هشدارهایی مهم است، و چه اقداماتی باید انجام دهند.
4- نظم در درخواستها از IT و تیم BI
درخواستها دقیقتر، اولویتبندیشدهتر و قابل اجرا میشوند و فشار گزارش فوری کاهش پیدا میکند.
5- فرآیند تصمیمسازی دادهمحور
جلسات مدیریتی بهصورت ساختاریافته با محور داده برگزار میشود (نه گزارشخوانی و نه حدس و گمان).
آموزش Bi برای چه کسانی در سازمان طراحی شده است؟
مدیرعامل و هیئتمدیره: کنترل و جهتدهی
- چه داشبوردی باید داشته باشید که واقعا تصمیم بسازد؟
- چه شاخصهایی حیاتیاند و چه چیزهایی فقط شلوغی ایجاد میکند؟
- چطور هشدارها را به اقدام تبدیل کنید؟
مالی: کنترل، سودآوری، جریان نقدی
- KPIهای کنترل هزینه و انحراف بودجه
- سودآوری محصول/کانال/مشتری
- تحلیل مطالبات و ریسک وصول
- تفاوت گزارش مالی و داشبورد مدیریتی
انبار و عملیات: پیشگیری از بحران
- گردش موجودی، نقطه سفارش، اقلام کندگردش/تندگردش
- کسری/مازاد: چه شاخصهایی هشدار میدهند؟
- مغایرتها را چطور علتیابی کنیم؟
IT: استانداردسازی و مدیریت درخواست
- نقش IT در BI چیست و چه چیزی وظیفه IT نیست؟
- چطور یک منبع رسمی داده بسازیم؟
- چطور درخواستها را دستهبندی و مدیریت کنیم؟
فروش: عدد واحد، سود واقعی، پیشبینی قابل اتکا
عدد فروش شما دقیقاً از کجا میآید و چرا بین فروش و مالی اختلاف دارد؟
کدام کانال/محصول/مشتری واقعاً سود میسازد، نه فقط حجم فروش؟
چطور پیشبینی فروش را بر اساس دادههای واقعی (مرحله، تاریخچه، رفتار مشابه) دقیق و قابل اتکا کنید؟
روش اجرای آموزش (کماصطکاک و نتیجهمحور)
- آموزشها کوتاه، کارگاهی و مبتنی بر سناریوهای واقعی خود شماست.
- بهجای مثالهای عمومی، با دادهها و مسائل خود سازمان شما کار میکنیم (حتی اگر در حد نمونه باشد).
- خروجی هر جلسه یک جمعبندی مدیریتی ارائه میدهد و مشخص میشود که: چه تصمیمی بهتر شد؟ چه اقداماتی باید انجام شود؟
KPIهای موفقیت آموزش Bi چیست؟
آموزش اگر KPI نداشته باشد، تبدیل به یک رویداد فراموششونده میشود. معیار موفقیت آموزش از نگاه پیراسیس:
- کاهش اختلاف تعریف KPIها بین واحدها
- کاهش زمان جلسات گزارشمحور و افزایش تصمیمهای اجرایی
- کاهش درخواستهای پراکنده و افزایش درخواستهای استاندارد
- افزایش استفاده واقعی از داشبوردها (نه صرفاً مشاهده)
- افزایش سرعت تشخیص مشکل و اقدام اصلاحی (مالی/فروش/انبار/عملیات)