اخبار و مقالات777/6/20 13:06:48
2904, 1398

مستندسازی شبکه چیست و راه های تحقق بخشیدن به مزایای آن چگونه است؟

انجام کامل مستندسازی شبکه دارای چند مزیت است. شما باید بدانید چه چیزی را در مستندات شبکه های مشتریان خود بکار ببرید تا از این مزایا استفاده کنید. ایجاد مستندسازی شبکه احتمالا جزئی از کم زرق و برق ترین (و کم هیجان انگیزترین) بخش هر پروژه مشاوره است. با این حال، مستندسازی تغییرات شبکه ضروری است. در برخی موارد مشتری شما ممکن است خودکفا شود و نیاز به اطلاعات در [...]

1504, 1398

گام به گام همراه ما باشید تا شما را با مستندسازی شبکه آشنا کنیم!

راه اندازی شبکه و مستندسازی شبکه برای هر کسب و کاری مهم است. این امر به خصوص برای ارائه‌دهندگان خدمات، ضروری است. مستندسازی شبکه های کاربر، در صورت خرابی شبکه، اطلاعات ارزشمندی را به شرکتی که خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه را ارائه می‌دهد. این امر کمک می‌کند تا پشتیبان مشکلات را سریع تشخیص دهد. همچنین می‌تواند به شناسایی بخشهایی که نیاز به ارتقاء دارند کمک کند. همچنین به شما [...]

1204, 1398

فناوری اطلاعات و متداول‌ترین نشانه‌های ضعف و عقب‌ماندگی از روند پیشرفت در آن

کسب و کار شما، در حد توانایی‌ها و قابلیت های خود پیشرفت خواهد کرد. شاید واحد فناوری اطلاعات سازمان خود را در ابتدا تحت نظر یک متخصص برون سازمانی پاره وقت راه اندازی کرده باشید؛ یا شاید از یکی از اعضای خانواده یا یک دانشجوی تازه فارغ التحصیل در رشتۀ مرتبط، که با کامپیوترها آشنایی داشته است، برای مدیریت آن واحد کمک گرفته باشید. تفاوتی نمی‌کند که از کجا شروع [...]

1004, 1398

مستندسازی شبکه‌تان را به کمک این چهار ابزار مدیریت کنید …

مدیریت شبکه کاری چالش‌برانگیز است. پیش‌بینی نیازهای کاربر و مدیریت تغییرات عمده تکنولوژیکی به این چالش می‌افزاید. شرکت های ارائه دهنده خدمات جامع پشتیبانی شبکه، اغلب به مدیریت شبکه های متعدد می‌پردازند که در آن مشتریان طیف گسترده‌ای از ابزار شبکه را پیاده‌سازی می‌کنند. آنها در این حوزه با پیچیدگی‌های بسیار زیادی مواجه هستند. به طور کلی خدمات پشتیبانی شبکه کاری چالش برانگیز و دقیق است که نیاز به مستندسازی [...]

504, 1398

پنج روش ارائه دهندگان خدمات جامع پشتیبانی شبکه برای حفظ و نگهداری تکنولوژی کسب و کار شما

از آنجاییکه شرکت‌ها در تلاشند که هرچه بیشتر عملکرد و مقیاس‌پذیری خود را بهبود ببخشند، پذیرش و بکارگیری نرم افزارها و پیشرفت‌های جدید تکنولوژی در زیرساخت‌های آنها امری ضروری است. با این حال، با اینکه اجرای تکنولوژی جدید بدون شک می‌تواند برای شرکت‌ها سودبخش باشد، اما بکارگیری و نگهداری مناسب این ابزار برای پیشرفت‌ کسب و کار گاهی تبدیل به یک چالش می‌شود. ارائه‌دهندگان خدمات جامع پشتیبانی شبکه، یک راه [...]

2703, 1398

مستندسازی شبکه چیست؟ بیایید دلایل لزوم اجرای آن را بررسی کنیم…

دلایل زیادی برای مستندسازی شبکه وجود دارد. به عنوان مثال، مجموعه‌ای مثل پیراسیس که کار خدمات کامپیوتری به شرکتها ارائه می‌دهد، می‌داند که مستندسازی به اجرای وظایف مهم شبکه مانند عیب‌یابی و مدیریت نرم افزار کمک می‌کند. همچنین شبکه های خود را با هدف فهم و درک طرح های اساسی آن و نگهداری توپولوژی‌های پایه به عنوان مرجعی برای پروژه‌های جدید، مستند می‌کنیم. ما از مستندسازی برای گرفتن اطلاعاتی که [...]

403, 1398

کنترل دسترسی شبکه چیست و بهترین محصولات موجود برای آن کدام هستند؟

راب شاپلند، به عنوان کارشناس شبکه نگاهی به بهترین محصولات کنترل دسترسی شبکه در بازار امروز کرده و ویژگی‌ها و قابلیت‌هایی را که فروشندگان برتر را در این فضا متمایز کرده است، بررسی می‌کند. نیاز سازمان برای کنترل بیشتر محدوده شبکه خود، به ویژه در عصر BYOD، به این معنی است که کنترل دسترسی شبکه در مقایسه با زمانی که برای اولین بار به بازار عرضه شد است، نشان‌دهنده یک [...]

2802, 1398

قیمت یابی برای تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه چگونه انجام می‌شود؟ با پروسه آن آشنا شوید.

مسلماً، تمام کسب و کارهای مدرن به فناوری وابسته هستند. ولی این موضوع مهم باید در کنار قیمت و تعرفه آنها بررسی شود. خدمات شبکه و فناوری اطلاعات جزو مهمترین ابزارهای سازمان ها برای پیشرفت است. این خدمات کار را برای کارمندان و مدیران سازمان ها راحت کرده است. مهمتر از آن این است که این خدمات امروز تبدیل به یکی از واجبات در سازمان هایی شده است که از [...]

2512, 1397

نظارت بر شبکه از طریق سرویس‌های ابری و سه مزیت آن برای سازمان ها

هر روز شاهد تغییرات و پیشرفت های تازه‌ای در زمینه خدمات کامپیوتری به شرکت ها هستیم. این خدمات هر روز بر بسترهای جدیدتری ارائه می‌گردند که می‌توانند سریع‌تر، چابک‌تر و کارآمدتر به کسب و کارها کمک کنند. نصب و راه اندازی شبکه اگر به صورت درست و اصولی انجام شود تاثیر شگفت‌آوری بر کارایی و سرعت عمل سازمان ها داشته باشد. در سازمان های امروزی این خدمات به صورت های [...]

1411, 1397

شبکه سازی و نحوه به روز کردن کارکنان، در زمینه تکنولوژی های نوظهور آن

آماده سازی تیم فنی شبکه سازی در سازمان به منظور کسب بیشترین مزایا از ابزار و خدمات جدید به صبوری و درک فراوانی نیاز دارد. در این مطلب نحوه مفید بودن این آموزش ها در سازمان ها ارائه می‌شود. تکنولوژی‌های شبکه سازی به سرعت در حال پیشرفت هستند. نسل 4G امروز به زودی به  5G تبدیل شده و شبكه PSTN دیروزی به محیط IP امروزی بدل شده است. امروزه مطلع [...]

111, 1397

شبکه ها و انواع آن را بشناسید…

امروزه، شبکه ها ستون اصلی دنیای کسب و کار به شمار می‌آیند و برای انواع مختلف مقاصد، از دسترسی به اینترنت یا چاپ کردن یک فایل گرفته تا دانلود کردن یک پیوست از ایمیل، مورد استفاده قرار می‌گیرند. یک شبکه می‌تواند شامل تعداد انگشت شماری دستگاه کامپیوتری در یک اتاق واحد باشد؛ یا از میلیون‌ها دستگاه که در اقصی نقاط جهان جای گرفته اند، تشکیل شده باشد. شبکه ها، بر [...]

2610, 1397

شبکه های کامپیوتری و کاربردهای آنها را بیشتر بشناسید

تاریخ بشر پر از رویدادهای بزرگ است و هر قرن از زندگی بشر معاصر با یک فناوری شاخص شناخته می شود. برای مثال، قرن هجدهم، عصر سیستم های بزرگ مکانیکی و انقلاب صنعتی بود، قرن نوزدهم عصر بخار نامیده شد، و قرن بیستم که برای ما قرن آشناتری است، عصر جمع آوری، پردازش و توزیع اطلاعات بود و تلفن، رادیو، تلویزیون، کامپیوتر و ماهواره های مخابراتی همه از اختراعات این [...]

1910, 1397

ما از الگو برداری از عملکردمون و کپی مطالب سایتمون استقبال می کنیم.

مطلبی که قصد داریم توی این پست با شما در میون بزاریم، چند ماهی هست که ذهن‌مون رو مشغول کرده، اما تا امروز فرصت مناسبی برای بیان اون پیدا نکردیم، پس همراه ما باشید. نزدیک به یک دهه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به طیف وسیعی از کسب و کارها، یک نتیجه حیاتی برای ما داشت، اینکه هر چقدر انتظارات مشتری از یه پیمانکار شفاف‌تر باشه، نتیجه برای هر دو طرف [...]

1710, 1397

فناوری اطلاعات را از یک “کنش گر” به یک “توانمندساز” تبدیل کنید.

بی پرده صحبت کنیم! تاکنون پیش روی واحد فناوری اطلاعات شرکت شما چه تعداد پروژه ثمربخش و آینده دار قرار گرفته اما هرگز شروع نشده است؟ شاید هم پروژه هایی بوده‌اند که استارت خوردند اما هرگز به پایان نرسیدند! این وضعیت برایتان آشناست؟ در گذشته، کارکرد فناوری اطلاعات، تسریع در فرآیندهای کاری بوده است؛ و تغییر و تحول چندانی در کسب و کار یا حاصل نمی شده یا اصلا مد [...]

1208, 1397

تحریم 13 آبان و همدلی با پیراسیس

فردا 13 آبان ( 5 نوامبر) روزیست که قرار است تحریم های جدید و زیادی از سوی آمریکا علیه ایران آغاز شود. از حدود 6 ماه پیش که همه مردم ایران متوجه این موضوع شدند، سوال کردن ها، پیش بینی ها و عکس العمل نشان دادن ها شروع شد و از همان روزها، بسیاری از شرکتهای بزرگ و کوچک تولیدی و خدماتی با تغییر نرخ دلار، قیمت محصولات و خدمات [...]

3007, 1397

شبکه و 5 مهارت برتر مدیریت آن، برای سال 2018

برای برتری در حیطه مدیریت شبکه ، نیاز به طیف گسترده‌ای از مهارت‌های مدیریت ابر، امنیت شبکه، و غیره دارید. در دنیای IT به سرعت در حال پیشرفت کنونی، متخصصان همیشه باید در جستجوی مهارت‌های جدیدی باشند که کارفرمایان نیاز دارند. برای کسانی که در ارتباط با شبکه کار می‌کنند، نوع مهارت‌های مورد تقاضای شرکت‌ها در سال 2018 تغییر خواهد کرد. پیشتر یک مدیر شبکه فقط لازم بود پس زمینه [...]

207, 1397

کیفیت خدمات IT چیست و عملکرد آن چگونه است؟

شبکه، مسئول انتقال بسته‌های داده از یک رایانه به رایانه دیگر است. فرقی نمی‌کند یک ایمیل ساده باشد یا یک سری فایل دوازده قسمتی. تمام داده‌ها باید طریق یک کابل شبکه مشابه منتقل شوند. به علاوه، به دلیل بکارگیری گسترده صدا روی پروتکل انتقال صدا از طریق اینترنت (VoIP)، حتی خطوط تلفن ما هم با همان WAN و LANهایی ادغام شده‌ که انواع دیگر داده را منتقل می‌کنند. با پهنای [...]

2506, 1397

نحوه استمرار عملکرد بنگاه های کسب و کار در شرایط بحرانی

حوادث و فجایع غیرمترقبه و وقوع شرایط بحرانی می‌توانند تمام بنگاه های کسب و کار و سازمان ها را از کار بیاندازند. در چنین شرایطی، مالکان شرکت ها و سازمان ها باید ارتباط خود را با کارمندان و مشتریان خود حفظ نمایند. در ادامه، به شما آموزش میدهیم که در زمان وقوع شرایط فوق الذکر، چطور سیستم تلفن شرکت خود را حسب موقعیت اصلاح کرده و از پیامدهای حادثه در [...]

2206, 1397

پنج راهکار برای درخواست ارائه پروپزال (RFP)

این داستان برای همه ی ما آشناست: آن دسته از تولیدکنندگان تجهیزات اورجینال که به فرامهندسی­ سازی و یا تعریف قیمت های افراطی برای تجهیزات در طول فرآیند ارائه پروپزال (RFP) برای طرح پیشنهادی گرایش دارند، از افراد کم تجربه و تازه کار اما بااراده و باپشتکار بهره میگیرند. داستان عبرت آموز مقامات و مسئولان شرکت وست ویرجینیا (West Virginia) را به یاد دارید؟ این افراد، متهم به اتلاف 5 [...]

1405, 1397

مدل خدمات مدیریت شده و مزایای آن

مدل خدمات مدیریت شده ، برونسپاری را به سطح بالاتری برده است. به عبارت ساده‌تر، به معنی برونسپاری کل دپارتمان IT به یک ارائه دهنده خدمات مدیریت شده است، و لازم نیست شرکت حتی یک وظیفه فنی را هم بعهده بگیرد. یعنی درواقع از طریق همکاری با ارائه کننده خارجی خدمات، نه به کارمند اضافی و نه به برنامه خاصی در این رابطه نیاز خواهید داشت. اگر بدنبال دریافت پشتیبانی [...]

1405, 1397

برونسپاری IT چه نوع خدماتی است؟ 5 دلیل برای برونسپاری این خدمات را با شما در میان می گذاریم

برونسپاری IT عبارت چندان جدیدی برای صنعت تکنولوژی و هر شرکتی که با تکنولوژی یا تیم فناوری سروکار دارد نیست. در چند دهه گذشته برونسپاری منبع اصلی کاهش هزینه‌ها و بهبود فرآیندهای کسب و کار بوده است. برونسپاری IT گزینه مناسبی برای مدیریت آسان بودجه و مقیاس IT با توجه به رشد شرکت است. اگر فاقد پیش‌زمینه فنی هستید، یا تیم IT شما منابع و تخصص لازم برای حل مسائل [...]

1405, 1397

پشتیبانی فنی آنلاین و مزایای آن

پشتیبانی فنی آنلاین = مدل بهتر کسب و کار پیشتر، قبل از دوران ظهور پشتیبانی فنی آنلاین ، بر هر کسب و کاری واجب بود که بخش سخت افزار کامپیوتری را برای برطرف کردن باگ‌ها به یک شرکت تعمیرات IT بسپارند، یا متخصصان IT استخدام کنند که به شرکت آمده و هرگونه مشکل احتمالی را از بین ببرند. خوشبختانه، با پیشرفت تکنولوژی و پشتیبانی IT و طبق شواهد ارائه شده [...]

1305, 1397

همکاری با یک ارائه دهنده خدمات مدیریت شده حرفه‌ای چه مزایایی دارد؟

در انجمن‌های آنلاین، بحث متداولی در مورد حول محور برونسپاری به ارائه دهنده خدمات مدیریت شده (MSP) مختلف، ارائه دهندگان راه حل‌های IT و عملیات NOC (مرکز عملیات شبکه) می‌چرخد. این نکته باعث ایجاد بحث‌های بی پایان و نظرات متفاوتی شده، و تقریبا بیشتر از هر موضوع دیگری در زمینه IT مطرح شده است. با وجود تمام این مباحثات دوطرفه، در نهایت بجای ایجاد تیم داخلی، تصمیم به همکاری با MSPهای [...]

1305, 1397

چه چیزی باعث می‌شود SMBها به برونسپاری پشتیبانی IT روی بیاورند؟

 SMBها بدنبال یافتن راه حل‌های مقرون به صرفه برای برونسپاری پشتیبانی IT به روش آسان هستند. با این حال، نکته مهم اینست که این مورد پیش شرطی بیش نیست، مسائل مربوط به گسترش SMB، چالش‌های کاری و شرایط خدمات/پشتیبانی هم وجود دارد.  بعلاوه، برونسپاری پشتیبانیIT  برای کسب و کار کوچک نیاز به خدمات پس از فروش قابل اعتماد دارد. SMBها خدمات مشتریان و پشتیبانی فنی را جدی نمی‌گیرند. برای بسیاری [...]

805, 1397

آیا امکان همکاری همزمان دپارتمان داخلی IT و ارائه دهنده خدمات مدیریت شده (MSP) وجود دارد؟

بسیاری شرکت‌ها از پشتیبانی خدمات IT مدیریت شده برای ساده سازی چارچوب‌های IT در کسب و کارشان استفاده می‌کنند. با استفاده از  ارائه دهنده خدمات مدیریت شده (MSP) اکثر کارهای IT توسط پشتیبان خارج شرکت انجام می‌شود. اما این امر چه تاثیری بر دپارتمان IT خودتان خواهد داشت؟ آیا هنگام استفاده از محاسبه ابری لازم است افرادی که در شرکت هستند اکثر وظایف شبکه شما را مدیریت کنند؟ پاسخ کوتاه [...]

805, 1397

5 نکته برای انتخاب ارائه دهنده خدمات مدیریت شده ( MSP )

انتخاب ارائه دهنده خدمات مدیریت شده ( MSP ) مناسب یکی از بزرگ‌ترین تصمیمات هر کسب و کار مدرن است. ارائه دهنده خدمات مدیریت شده ( MSP ) به عنوان شریک، پرسنل پشتیبانی فنی و کمک به ارتباطات شرکت عمل می‌کند. از آنجایی که این تصمیم بسیار مهم است، باید انتخابتان را بدرستی انجام دهید. نکات زیر می‌تواند در اخذ تصمیم و انتخاب صحیح به شما کمک کند. 1) نحوه ارتباط [...]

605, 1397

این چند نکته را پیرامون برون سپاری بخاطر سپارید!

انتخاب تأمین کنندگان برون سپاری مناسب برای دریافت خدمات فناوری اطلاعات، یک تصمیم دشوار است. به هر حال، در آغاز باید بدین نکته توجه داشته باشید که هیچ تأمین کننده ای نمیتواند یک شریک ایده آل، کامل و بی نقص برای شما باشد. انعطاف پذیری در روابط، یک ضرورت به شمار می آید. برای آنکه بتوانید یک تصمیم آگاهانه و هوشمندانه در این باره اتخاذ کنید، توقعات و انتظارات خود [...]

605, 1397

نحوه انتخاب تأمین کنندگان برون سپاری مناسب

چندین سال قبل، شاهد عقد اَبرقراردادهای چندین میلیارد دلاری بودیم و تأمین کنندگان بزرگ خدمات فناوری اطلاعات، از خوشحالی در پوست خود نمی گنجیدند. اما مدیریت برون سپاری عمده، برای بسیاری از شرکت ها دشوار بود. این روزها، مدیران ارشد فناوری اطلاعات از یک رویکرد چند فروشنده ای پیروی میکنند؛ که به موجب آن، خدمات ارائه شده توسط چند مورد از بهترین فروشنده ها با هم ترکیب و ادغام میگردد [...]

605, 1397

برون سپاری خارجی با چه چالشهایی مواجه است؟

عبارت “برون سپاری” غالباً بطور اشتباه به جای “همکاری با شرکای خارجی” استفاده می‌شود. اما مشارکت با شرکای خارجی (یا به بیان دقیق‌تر، برون سپاری خارجی )، زیرمجموعه‌ای از برون سپاری است که طی آن، یک شرکت خدمات خود را به یک شخص یا نهاد ثالث در خارج از کشور خود واگذار می‌کند؛ تا از امتیاز کاهش هزینه‌های کاری بهره‌مند شود. در عملیات برون سپاری داخلی، کارمندان غالباً فرصت نگهداشت [...]

605, 1397

11 نکته کلیدی برای داشتن روابط برون سپاری موفق

روابط برون سپاری استراتژیک، روابط دو طرفه ای هستند. در اینجا با چگونگی افزایش احتمال دریافت بهترین خدمات IT آشنا خواهید شد. وقتی صحبت از اطمینان از نتیجه برون سپاری IT به میان می‌آید، باید بدانید تاثیر مشتری بیشتر از آن چیزیست که تصور می‌کنید. در تحقیقات اخیر انجام شده توسط مشاور برون سپاری ISG دریافتند که برون سپاری و مشتری هر دو به طور مساوی مسئول نتیجه حاصل از [...]

605, 1397

برون‌سپاری چیست؟

برون‌سپاری امتیازها و منافع فوق‌العاده برای کسب و کار شما به همراه خواهد داشت؛ اما در زمان مذاکره بر سر برقراری روابط و همکاری‌های مبتنی بر برون‌سپاری و همچنین در عرصه مدیریت این روابط، با چالش‌ها و ریسک‌های متعددی روبرو خواهید شد. در این نوشتار، هرآنچه را که برای حصول موفقیت در زمینه ی برون‌سپاری امور فناوری اطلاعات لازم است، معرفی کرده ایم. برون‌سپاری چیست؟ برون‌سپاری ، یک عمل یا [...]

505, 1397

7 ترند مهم این روزها در عرصه برون سپاری فناوری اطلاعات

 در عصر تحول دیجیتال، سازمان های فعال در عرصه فناوری اطلاعات درصدد برقراری روابط استراتژیک مستحکم تر با تأمین کنندگان خدمات برون سپاری فناوری اطلاعات برآمده اند. در پی رواج استراتژی گرایی در سازمان های فناوری اطلاعات، روابط آنها با تأمین کنندگان خدمات برون سپاری فناوری اطلاعات نیز بیش از پیش استراتژیک شده اند. تحول دیجیتال، اتوماسیون و انقلاب داده، صرفاً و منحصراً بر نحوه  کارکرد فناوری اطلاعات تأثیر نمیگذارند؛ [...]

305, 1397

منافع برون سپاری IT به شرکتهای خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری

در عصر فناوری معاصر، شرکت ها به جهت حفظ تداوم پیشرفت و حرکت رو به جلو، به سطوح مختلفی از پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و فناوری اطلاعات متکی هستند. بسیاری از سازمان ها و شرکت های بزرگ، یک گروه مستقل برای پشتیبانی از فناوری اطلاعات استخدام کرده اند که در جهت به حداکثر رساندن منافع حاصل از ابزارهای دیجیتال عمل می‌کنند. اما بنگاه های کسب و کار کوچک و مستقل [...]

305, 1397

بهترین تکنیک‌ها برای توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) کدامند ؟ بخش دوم

هنگام انتخاب معیارها برای توافق‌نامه سطح خدمات (SLA)  چه باید بکنید : هدف توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) باید تلفیق عادلانه بهترین روش‌ها و الزاماتی باشد که عملکرد خدمات را حفظ کرده و از هزینه‌های اضافی جلوگیری کند. روش‌های اندازه گیری انتخاب کنید که رفتار صحیح را ترویج کنند : هدف اول هر معیاری، ایجاد انگیزه برای رفتار مناسب از سوی مشتری و ارائه دهنده خدمات است. هر طرف این رابطه تلاش خواهد [...]

205, 1397

بهترین تکنیک‌ها برای توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) کدامند ؟ بخش اول

توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) میزان خدماتی را تعیین می‌کند که شما از شرکت طرف قرارداد خود انتظار دارید، یعنی معیارهایی که خدمات برطبق آنها سنجیده می‌شوند، بعلاوه جریمه‌هایی که درصورت دریافت نشدن خدمات موردنظر باید پرداخت شوند. درواقع توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) جزء حیاتی هر قرارداد فروش خدمات تکنولوژی است. SLA مولفه مهم قراردادهای برون سپاری و فروشندگان تکنولوژی بحساب می‌آید. علاوه بر لیست انتظارات از نوع و کیفیت خدمات، SLA [...]

105, 1397

5 نشانه که شما به یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری (MSP) نیاز دارید

5 نشانه که شما به یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری (MSP) نیاز دارید با مشکل IT  مواجه شده‌اید؟ در اینجا پنج نشانه‌ای را بررسی می‌کنیم که نشان می‌دهند شما نیاز به یک MSP دارید تا کسب و کارتان دوباره شکل بگیرید! مدیریت IT بنیان تمام عملیات تجاری است. مهم نیست چه زمانی از سال یا چه فصلی باشد، سیستم‌های IT شما باید بهترین عملکرد را در 24 شبانه روز [...]

3104, 1397

چرا “خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ” و “خدمات برون سپاری ” الزاما یکسان نیستند؟

برون سپاری ، گاهاً برای بنگاه های کسب و کار، بیش از یک اصطلاح چندحرفی ارزش ندارد. این رویکرد، معانی و مضامین بسیاری دارند؛ اما معمولاً با مقولاتی نظیر تفویض مسئولیت ها به نهادهای برون سازمانی، استخدام نیروهای برون سازمانی، استناد به مراکز ارتباطی برون سازمانی و همچنین کاهش هزینه های کالاها و خدمات در ارتباط می باشد. آشنایی با نحوه ی کارکرد مدل برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه ، [...]

3104, 1397

5 تصور اشتباه درباره ی برون سپاری به شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)

باتوجه به آنکه برخی از خدمات پشتیبانی شبکه به مثابه یک کالا تلقی می شوند، شما چطور میتوانید کسب و کار خود را به طریق صحیح توسعه داده و منافع سالم به دست آورید؟ خدمات برون سپاری ارائه شده توسط شرکت های پشتیبانی شبکه، پاسخ این پرسش را خواهند داد. اما نخست، شما باید با برخی از رایج ترین باورهای غلط درباره ی برون سپاری آشنا شوید. دنیا، برای شرکت [...]

2804, 1397

5 پرسش و پاسخ برای کمک به انتخاب یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)

انتخاب و همکاری با یک تأمین کننده ی خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)، یکی از بزرگترین تصمیم های پیش روی مدیران معاصر می باشد. این تأمین کننده ها، در نقش شریک شما، پرسنل پشتیبان فناوری و نیروهای کمکی مخابراتی در شرکت شما عمل میکنند. از آنجاییکه این تصمیم بسیار مهم و تعیین کننده است، شما باید مطلقاً صحیح ترین و مناسب ترین گزینه را انتخاب کنید. در ادامه، برخی از معیارهای [...]

2704, 1397

کسب اطمینان از تعهد شرکت MSP به بروز نگه داشتن شرکت شما

یکی از مشکلاتی که اخیراً پیش روی شرکت ها و سازمان ها قرار گرفته است، این است که تأمین کنندگان خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) هیچ اِبایی از عقب افتادگی و ضعف فناوری در شرکت مشتریان خود ندارند. این وضعیت، احتمالاً متأثر از اقتصاد است؛ زیرا منابع دردسترس تمام شرکت ها و سازمان ها به میزان قابل ملاحظه ای محدود شده است. با این حال، اگر تا به حال بطور [...]

2604, 1397

امتیازهای حاصل از برون سپاری خدمات IT به شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)

برون سپاری امور مربوط به بخش فناوری اطلاعات به شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ، مزیت ها و پیامدهای مثبت متعددی خواهد داشت. البته شما میتوانید این امور را به شرکت هایی غیر از شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه نیز برون سپاری کنید؛ اما در این صورت، امتیازها و خدمات چندانی عاید شما نمی شود. در این نوشتار، چند مورد از مهم ترین علل ضرورت برون سپاری امور فناوری [...]

2504, 1397

11 راهکار کلیدی برای عقد یک قرارداد برون سپاری موفق

فرآیند برون سپاری استراتژیک، یک جاده دوطرفه است. در ادامه، راهکارهایی به شما معرفی می‌کنیم که ضمن استناد به آنها می‌توانید احتمال موفقیت و کسب منافع عالی از تأمین کننده‌های خدمات فناوری اطلاعات را افزایش دهید. تأثیر و نفوذ مشتری بر بازده برون سپاری فناوری اطلاعات، از آنچه که به ذهن شما می‌رسد به مراتب بیشتر است. در حقیقت، شرکت مشاوره برون سپاری ISG اخیراً طی یک پژوهش بدین نتیجه [...]

2304, 1397

چطور به کارکنان خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات کمک کنیم تا کامپیوترهایمان را سریعتر تعمیر کنند؟

چطور به کارکنان خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات کمک کنیم تا کامپیوترهایمان را سریعتر تعمیر کنند؟ کامپیوترها، یک میلیون کارکرد دارند؛ البته به شرط آنکه سالم باشند! اما زمانی که دچار مشکل و نقص می شوند، یک میلیون فرآیند و روند با اختلال مواجه خواهد شد. زمانیکه با بخش پشتیبانی فناوری اطلاعات سازمان خود تماس میگیرید و به ایشان اطلاع میدهید که باید کامپیوترتان را تعمیر کنند، نیم ـی از فرآیند [...]

2304, 1397

6 مزیتی که شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه برای کسب و کار شما دارند

پیشینه و قدمت فعالیت شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه به چندین سال میرسد. اما، در طی این چندین سال، تعداد زیادی از شرکت ها و سازمان ها، صرفاً به گروه های فناوری اطلاعات درون سازمانی خود متکی بوده اند و مسئولیت مدیریت فناوری و امور وابسته را فقط به این افراد واگذار کرده اند. اخیراً، انجمن صنعت فناوری محاسبات، پژوهشی را به تألیف رسانده اند که نتیجه ی آن حاکی [...]

2004, 1397

10 علامت هشدار وقوع فاجعه در برون سپاری فناوری اطلاعات

علل و دلایل وقوع شکست در فرآیندهای برون سپاری فناوری اطلاعات، متعدد هستند؛ اما چند نشانه و شاخص رایج هستند که حاکی از وقوع دردسر و فاجعه می باشند و مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات میتوانند ضمن نظارت و پیگیری آنها، از وقوع مشکل در روابط برون سپاری جلوگیری کنند. برای وقوع شکست در فرآیندهای برون سپاری فناوری اطلاعات، دلایل و علل متعددی وجود دارند که از میان آنها میتوان [...]

1904, 1397

10 اشتباه رایج برون سپاری که باید از آنها اجتناب کرد!

در طول مسیر برقراری همکاری با یک تأمین کننده ی خدمات فناوری اطلاعات، چاله هایی وجود دارند که به دام افتادن در آنها، بسیار پرهزینه و گران تمام میشود. در ادامه، راهکارهایی به شما معرفی میکنیم که با استناد به آنها میتوانید از حصول نتایج مطلوب در طی روابط همکاری مبتنی بر برون سپاری فناوری اطلاعات مطمئن شوید. درپی ورود حوزه ی فناوری اطلاعات به دهه ی سی حیات خود، [...]

1604, 1397

چطور به کارمندان آموزش دهيد كه امنیت خود را در استفاده از كامپيوتر افزايش دهند؟

افراد، روش های منطقی بسیاری را برای مراقبت از خود، خانه یا دیگر متعلقاتشان میشناسند و به کار میبرند. عادت هایی نظیر قفل کردن درب و پنهان کردن دارایی های باارزش و گران قیمت، روزانه تکرار میشوند؛ اما آیا به قفل کردن کامپیوتر کاریتان پیش از خروج از دفتر کار هم فکر می کنید؟ شرکت ها باید کارمندان خود را در جهت توسعه ی عادت های کامپیوتری ایمن تر یاری [...]

1504, 1397

اولویت بندی سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات در سال 2018

اولویت بندی سرمایه گذاری ها در بخش فناوری اطلاعات در سال 2018 در سال جاری، مدیران بخش فناوری اطلاعات، فناوری را در جهت ارتقای تجربه ی مشتریان و ترانسفورماسیون دیجیتال صرف خواهند کرد. در گزارش مدیران ارشد اطلاعات 2018 (2018 State of the CIO) آمده است که بنگاه های کسب و کار و بخش های فناوری اطلاعات در آن ها، در نهایت یاد گرفته اند که چگونه به شکل مؤثر [...]

1404, 1397

10 باید و نباید برای تدوین یک توافقنامه SLA

تعهد و تقیّد به توافقنامه های SLA ، ضامن حصول موفقیت در برون سپاری نیست. در ادامه، راهکارهایی به شما معرفی میکنیم که از قرمز شدن چراغ های کنترل فرآیند در میان چراغ های سبز جلوگیری به عمل می آورند. توافقنامه های سطح خدمات یا SLA همچنان یکی از اجزاء و ملزومات اصلی و اساسی در قراردادهای برون سپاری به شمار می آیند و بطن و هسته ی گزارشات خدمات [...]

1304, 1397

6 توصیه مهم برای انتخاب مشاور برون سپاری مناسب در حوزه IT

استخدام بهترین و کارآمدترین مشاور برون سپاری برای رسیدگی به نیازمندی های کسب و کار، مهم ترین تصمیمی است که باید در طی فرآیند برون سپاری اتخاذ کنید. در ادامه، شش راهکار برای یک انتخاب هوشمندانه معرفی میکنیم. زمانی که صحبت از برون سپاری به میان می آید، انتخاب یک مشاور صحیح و مناسب، مهم ترین تصمیم پیش روی شما تلقی خواهد شد؛ این مشاور باید ارتباطات آتی شما با [...]

1204, 1397

5 باور غلط درباره برون سپاری IT به شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)

5 باور غلط درباره برون سپاری IT به یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) تکنولوژی مرز بین کالاهای فیزیکی و خدمات را برداشته است. مثلا Datto پشتیبان گیری را هم برای یک محصول (دستگاه های پشتیبان گیری) و هم یک سرویس (پشتیبان گیری ابری) عرضه می کند. Michael Schrage در مقاله ای که نزدیک به دو دهه قبل در شرکت Fast ارایه شد، به ترکیب محصولات و خدمات به عنوان [...]

1104, 1397

7 نکته برای مدیریت قرارداد های برون سپاری فناوری اطلاعات

اگر حاکمیت استوار و پایدار در شرکت برقرار نباشد، حتی محتاطانه ترین مذاکرات و گفتگوها درباره ی حقوق و اختیارات در یک قرارداد برون سپاری میتوانند بی اثر باشند و بدین ترتیب، احتمال و ریسک عدم اجرای شروط و ضوابط افزایش یابد و همچنین، روابط میان طرفین، اصلاً به آنچه که در ذهن شما بوده نباشند. سازمان ها و شرکت های فعال در عرصه ی فناوری اطلاعات، به عقد قراردادهای [...]

904, 1397

شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) چیست و چه کاری انجام می دهد؟

شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ، یک شرکت شخص ثالث متخصص در عرصه ی برون سپاری است که مسئولیت مجموعه ی مشخصی از خدمات مدیریتی فناوری اطلاعات را در شرکت های مشتری برعهده میگیرد و آنها را مدیریت میکند. برون سپاری، یک روش استراتژیک برای ارتقا و پیشبُرد عملیات های سازمانی است که در میان شرکت های بزرگ و بنگاه های کسب و کار کوچک، سازمان های غیرانتفاعی و همچنین [...]

904, 1397

چرا برون سپاری فرآیندهای بخشIT به یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ، تصميمي هوشمندانه است؟

چرا برون سپاری فرآیندهای بخش فناوری اطلاعات به یک شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ، تصميمي هوشمندانه است؟ اگر مالک یک بنگاه کسب و کار یا سازمان هستید، باید به اهمیت کنترل و مدیریت هزینه ها به خوبی واقف باشید. یکی از بخش های سخت فرآیند مدیریت هزینه، پیدا کردن راهکارهایی برای حصول این هدف و در عین حال، کسب بازده های مطلوب از سرمایه است. اما یکی از حوزه [...]

504, 1397

چگونه باید از خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) بیشترین بهره را ببریم؟

چگونه باید از خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) بیشترین بهره را ببریم؟ با بلوغ بازار خدمات مدیریتی ، مدیرعاملان  باید در برابر میل به همکاری با  کم هزینه ترین  ارائه دهندگان در مقابل شرکایی که کسب و کار شما را درک می کنند و می توانند به شما در رسیدن به اهداف استراتژیک کمک کنند، مقاومت کنند. تکیه کردن به یک ارائه کننده خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) برای زیرمجموعه ای [...]

404, 1397

مشارکت در فناوری اطلاعات (CO-IT) :انقلابی در حوزه IT برای پشتیبانی چشم انداز سازمانها

فناوری اطلاعات و تغییر، دو کلمه که به طور جدایی ناپذیری در هم تنیده شده و بهم نزیک هستند. نیازهای سازمانی، نوآوری در تکنولوژی را می طلبند و تغییرات تکنولوژی، نوآوری سازمانی را ممکن می سازند. برای رفع این نیازهای سازمانی، کاربران امروزی می خواهند، نیاز دارند و انتظار دارند که بتوانند از هر جایی کار کنند واز  هرچیزی در هرجایی و در هر زمانی استفاده کنند. از هرجایی-دفتر شرکت، [...]

3103, 1397

چطور فناوری اطلاعات می تواند معادله چابکی سازمان را حل کند؟

چطور فناوری اطلاعات می تواند معادله چابکی سازمان را حل کند؟ در سال 2018 هستیم؛ و زمان آن رسیده که عنوانِ “مدیر فناوری اطلاعات” را از عناوین سِمت های کاری کنار بگذاریم! وقتی عنوان “مدیر فناوری اطلاعات” به گوشمان میخورد، ناخودآگاه تصویر یک دپارتمان فناوری اطلاعات سنتی و قدیمی به ذهنمان می آید. وظیفه ی کارکنان سنتی آن بخش، صرفاً آن بود که چراغ سازمان را روشن نگه دارند. اما [...]

3103, 1397

حرکت به سوی گنج یا پیشگیری از بروز رنج؟!

استیو مک کلاچی، رفیق خوب من، در کتاب خود با عنوان “تصمیم گیری” نوشته است که نتایج حاصل از آخرین پژوهش های روانشناختی نشان میدهند که ما میتوانیم عوامل انگیزشی منابع انسانی را به دو دسته تقسیم کنیم: حرکت به سوی گنج (یا اهداف دلخواه) یا پیشگیری از بروز رنج (یا پیشگیری از از دست دادن چیزهایی که در اختیار هستند)؛ شایان ذکر است که این کتاب، یکی از منابع [...]

3103, 1397

برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه: دیگر یک غول ترسناک نیست!

یکی از بهترین بخش های کار من، دیدار با مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات (از مدیران عامل شرکت های عضو فُرچون 500 گرفته تا مدیران ارشد مدیریت اطلاعات در شرکت های کوچک) و گفتگو در مورد راهکارهای مورد استناد ایشان برای تلفیق نوآوری و بداعت با کسب و کار است. من بدین نتیجه رسیده ام که علیرغم آنکه اهداف و مقاصد نهایی هریک از این سازمان های فناوری اطلاعات با [...]

3103, 1397

3 راهکار رهبران IT برای اجرا و مدیریت تغییر در کسب و کار

در حال حاضر، ما شاهد وقوع یک تکامل و تغییر جدی در عرصه ی فناوری اطلاعات هستیم که پیروِ آن، بخش فناوری اطلاعات، از یک نهاد منزوی و ایزوله تغییر موضع داده و به نهادی تبدیل می­شود که فناوری را در تمام کنش ها و فعالیت های کسب و کار خود به کار می بندد. بخش عمده ی این فرآیند تغییر و تکامل، متأثر از رواج و نفوذ ابزارهای ارتباطی [...]

2903, 1397

پایان عمر رویکرد “یک ابزار برای تمام مقاصد”

  شرکت های فورستر (Forrester) و دل ای. ام. سی (Dell EMC) اعلام کرده اند که تنها 34 درصد از کارکنان، باور دارند که میتواند مشکلات و مسائل کاریشان را با فناوری های موجود در سازمان حل کنند. تنها یک نفر از هر سه نفر تصور میکنند که سازمان، نیازهای ایشان را به خوبی درک میکند و ابزارهای مناسب و مقتضی را در اختیارشان قرار میدهد. استفاده از یک ابزار [...]

2703, 1397

نکاتی چند درباره عناصر انسانی برای مدیران فناوری اطلاعات امروز – بخش دوم

زیروبَم توسعه ی درون سازمانی استفاده از فناوری برای برقراری ارتباط، در بخش خصوصی نیز رایج است. خلق تجربیات مطلوب و خوشایند برای مشتریان، غالباً مستلزم استفاده از برنامه هایی است که نیازهای منحصر به فرد سازمان یا شرکت شما را برطرف کنند. آنجلا موران، در فرآیندهای کاری اتحادیه ی اعتباری ساحل کالیفرنیا، از این حوزه بهره میگیرد. وی میگوید: “بزرگترین چالش ما در سال 2018، انتخاب یک پلت فرم [...]

2603, 1397

نکاتی چند درباره عناصر انسانی برای مدیران فناوری اطلاعات امروز – بخش اول

ما در تمام تلفن-کنفرانس¬های خود که در فروم اجرایی نوآوری در سال 2017 برگزار شدند، از مباحث گسترده و آموزنده ی بسیاری بهره بردیم. در پایان آن سال، ما میزبان گروهی از متخصصان و کارشناسانِ بخش های خصوصی و عمومی بودیم که درباره ی چالش هایی که در آن سال تجربه کرده بودند و همچنین فرصت هایی که احتمالاً در سال 2018 پیش رویشان قرار میگرفت، بحث میکردند. این گروه [...]

2403, 1397

آیا زمان آنست که یک شرکت جدید برای خدمات IT پیدا کنم؟

آیا زمان یافتن یک شرکت جدید برای برون سپاری مجدد بخش فناوری اطلاعات فرا رسیده؟   آیا قرارداد شما به پایان رسیده و باید تصمیم بگیرید که میخواهید قرارداد با شرکت خدمات دهنده فناوری اطلاعات فعلی خود را تمدید کنید یا نه؟  آیا نشانه هایی در این زمینه می بینید که به شما میگوید وقت تغییر فرا رسیده؟ پایان دادن به قرارداد فعلی و اقدام برای برون سپاری مجدد به [...]

2403, 1397

هفت پیامد منفی استخدام برای بخش فناوری اطلاعات سازمان

شمار زیادی از مدیران عامل و مدیران ارشد فناوری اطلاعات، بر سر دوراهی برون­‌سپاری یا استخدام برای بخش فناوری اطلاعات سازمان خود مانده­‌اند.   برخی مدیران بر این باورند که استخدام در بخش فناوری اطلاعات سازمان شان یک گزینه­ مناسب و کارآمد است؛ زیرا به زعم ایشان، توجه و علاقمندی گروه­ ها و کارمندان داخلی به فناوری اطلاعات سازمان بیشتر و جدی‌تر است و نتایج و پیامد ها، با سرعت [...]

2403, 1397

هفت مزیت برون سپاری فناوری اطلاعات سازمان

اولین و مهم ­ترین نکته ای که برای تصمیم گیری درباره برون سپاری کارها باید بدانیم این است که: بنگاه ­های کسب­ و کار کوچک تا متوسط، به این دلیل برای برون سپاری نیازهای فناوری اطلاعاتشان متقاعد میشوند که دردسر کمتری را تجربه کنند.   البته موضوع به همین سادگی هم نیست. در ادامه سعی میکنیم این مسأله را بیشتر باز کنیم. برای اینکه بتوانید یک تصمیم صحیح در مورد [...]

1903, 1397

یک انقلاب بزرگ در فناوری اطلاعات، در راه است!

ما، در نقش مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات، روزانه با یک نبرد بزرگ و مهم دست و پنجه نرم میکنیم. همه از ما انتظار دارند که پیشتاز و پیشگام در ابداع و نوآوری باشیم و علاوه بر حفظ پویایی و تداوم عملکرد شرکت، آن را به سوی یک انقلاب بزرگ نیز سوق دهیم. اما مسئولیت های مبتنی بر توسعه ی نوآوری و ترقی، همواره در رقابت با امور فرعی شرکت هستند؛ و متأسفانه، به نظر می آید که امور فرعی و غیرکلیدی همواره پیروز خواهند بود. در نتیجه، ما این نبرد را می بازیم.

1903, 1397

چک لیست فناوری اطلاعات برای برنامه ریزی نقل مکان محل کار

شاید بخواهید محیط و فضای شرکت را از آن که هست، کوچکتر کنید؛ شاید بخواهید به یک مکان بزرگتر و دلبازتر نقل مکان کنید؛ یا شاید هم فقط قصد دارید که فضای کاری خود را عوض کنید. در هر صورت، نقل مکان و تغییر محیط کاری، برای متخصصان و کارکنان بخش فناوری اطلاعات بسیار دشوار خواهد بود. ما برای آنکه بتوانیم اندکی از این دشواری بکاهیم، یک فهرست از ملزومات به شما معرفی میکنیم که شما را در برنامه ریزی برای نقل مکان به دفتر آینده تان کمک خواهد کرد.

1903, 1397

چرا تغییر و تحول در فناوری اطلاعات باید مأموریت شما باشد؟

با خودتان روراست باشید: تاکنون چه تعداد پروژه ی پرثمر و خوش آتیه، پیش روی گروه فناوری اطلاعاتِ شرکت تان قرار گرفته اما هرگز کلید نخورده اند؟ شاید هم پروژه هایی بوده اند که کلید خوردند اما هرگز به خط پایان نرسیدند! این وضعیت برایتان آشناست؟ در گذشته، کارکرد فناوری اطلاعات، تسریع روال طِی مراحل مختلف در فرآیندهای کاری بوده است؛ اما بدین ترتیب، تغییر و تحول چندانی در کسب [...]

505, 1398

کارمندان مهمترین تهدید امنیت اطلاعات سازمان شما هستند، محکم‌ترین سد دفاعی خود را تقویت کنید

در غالب اوقات، کارمندان، به عنوان مهم‌ترین و مؤثرترین تهدیدها برای واحدهای فناوری اطلاعات یک سازمان شناخته میشوند؛ و طی سالیان متمادی، همچنان، در صدر فهرست مهم‌ترین تهدیدها باقی مانده‌اند. در بسیاری از مواقع، کارمندان نسبت به سیاست‌ها و نکات امنیتی، بی تفاوت هستند. به همین دلیل، باید به دنبال راهکاری برای تفهیم اهمیت و ارزش امنیت به کارمندان باشیم.  متداول‌ترین رفتارهایی که کارمندان را در مقابل حملات سایبری آسیب [...]

2404, 1398

نظارت بر اینترنت در سازمان شما و پنج دلیل که بهتر است دسترسی به آن محدود شود

با وجود همه بررسی ها و گزارشهای منتشر شده، ممکن است باز هم کسب و کارها قادر به درک تاثیر اینترنت کنترل نشده نباشند. کسانی که سطح آگاهی بالاتری دارند، هنوز هم نگران هستند که هر گونه تلاش برای نظارت بر کارهایی که کارمندان انجام می دهند می تواند منجر به مسائل مربوط به حقوق حریم خصوصی آنها و شکایات کارکنان شود. یک کسب و کار حق دارد بداند چه [...]

2204, 1398

10 مهارت امنیتی مهمی که تیم های حرفه ای فناوری اطلاعات به آن نیاز دارند

بر استخدام افراد با استعداد دارای مهارت های امنیتی زیر تمرکز کنید تا تیم شما مجهز شده و از آسیب های حملات سایبری محافظت شده و آن را تقلیل دهد - و تلاش های بازیابی را تسریع کند. همانطور که هکرها پیچیده تر و حملات شایع تر می شوند، دیگر مسئله این نیست که آیا سازمان شما هدف قرار می گیرد، بلکه مسئله زمان آن است. این واقعیت، سازمان های [...]

1704, 1398

ایمیل فیشینگ یک راه برای کلاهبرداریست؛ به خواست هکرها تن ندهید

تمام افرادی که آدرس ایمیل دارند، حداقل برای یکبار، ایمیل هایی دریافت کرده اند که فرستنده در آنها تلاش کرده که گیرنده را تشویق و متقاعد به ارسال اطلاعات شخصی، خرید از سایت های کلاهبرداری یا کلیک روی لینک ها یا فایل های مخرب کند. این ایمیل ها، معمولاً به صندوق هرزنامه ها یا اسپم ها منتقل میشوند (و منطقاً، شما نباید به آنها اعتماد کنید). اما تکلیف ایمیل های [...]

1504, 1398

گام به گام همراه ما باشید تا شما را با مستندسازی شبکه آشنا کنیم!

راه اندازی شبکه و مستندسازی شبکه برای هر کسب و کاری مهم است. این امر به خصوص برای ارائه‌دهندگان خدمات، ضروری است. مستندسازی شبکه های کاربر، در صورت خرابی شبکه، اطلاعات ارزشمندی را به شرکتی که خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه را ارائه می‌دهد. این امر کمک می‌کند تا پشتیبان مشکلات را سریع تشخیص دهد. همچنین می‌تواند به شناسایی بخشهایی که نیاز به ارتقاء دارند کمک کند. همچنین به شما [...]

1004, 1398

مستندسازی شبکه‌تان را به کمک این چهار ابزار مدیریت کنید …

مدیریت شبکه کاری چالش‌برانگیز است. پیش‌بینی نیازهای کاربر و مدیریت تغییرات عمده تکنولوژیکی به این چالش می‌افزاید. شرکت های ارائه دهنده خدمات جامع پشتیبانی شبکه، اغلب به مدیریت شبکه های متعدد می‌پردازند که در آن مشتریان طیف گسترده‌ای از ابزار شبکه را پیاده‌سازی می‌کنند. آنها در این حوزه با پیچیدگی‌های بسیار زیادی مواجه هستند. به طور کلی خدمات پشتیبانی شبکه کاری چالش برانگیز و دقیق است که نیاز به مستندسازی [...]

504, 1398

پنج روش ارائه دهندگان خدمات جامع پشتیبانی شبکه برای حفظ و نگهداری تکنولوژی کسب و کار شما

از آنجاییکه شرکت‌ها در تلاشند که هرچه بیشتر عملکرد و مقیاس‌پذیری خود را بهبود ببخشند، پذیرش و بکارگیری نرم افزارها و پیشرفت‌های جدید تکنولوژی در زیرساخت‌های آنها امری ضروری است. با این حال، با اینکه اجرای تکنولوژی جدید بدون شک می‌تواند برای شرکت‌ها سودبخش باشد، اما بکارگیری و نگهداری مناسب این ابزار برای پیشرفت‌ کسب و کار گاهی تبدیل به یک چالش می‌شود. ارائه‌دهندگان خدمات جامع پشتیبانی شبکه، یک راه [...]

104, 1398

اسپم ، معضل ایمیل ها و چهار روش که ما برای مسدود کردنشان پیشنهاد میکنیم

از آنجاکه ارسال ایمیل به راحتی قابل دسترسی است، و همچنین رایگان و سریع است، تبدیل به ابزاری بسیار مناسب برای بازاریابی یا تبلیغات شده است. همچنین ابزاری است که باعث پر شدن صندوق اسپم ایمیل شما می‌شود. اسپمرهای حرفه‌ای خیلی ساده یک لیست از آدرس‌های ایمیل را خریداری می‌کنند، و قربانیانشان را با لیست بلند بالایی از پیام‌های نامرتبط هدف قرار می‌دهند. البته راه‌هایی برای جلوگیری از این حملات [...]

2703, 1398

مستندسازی شبکه چیست؟ بیایید دلایل لزوم اجرای آن را بررسی کنیم…

دلایل زیادی برای مستندسازی شبکه وجود دارد. به عنوان مثال، مجموعه‌ای مثل پیراسیس که کار خدمات کامپیوتری به شرکتها ارائه می‌دهد، می‌داند که مستندسازی به اجرای وظایف مهم شبکه مانند عیب‌یابی و مدیریت نرم افزار کمک می‌کند. همچنین شبکه های خود را با هدف فهم و درک طرح های اساسی آن و نگهداری توپولوژی‌های پایه به عنوان مرجعی برای پروژه‌های جدید، مستند می‌کنیم. ما از مستندسازی برای گرفتن اطلاعاتی که [...]

2503, 1398

سامانه احراز هویت چندعاملی چیست و نحوه عملکرد آن چگونه است؟

امنیت سایبری، یک مقولۀ بسیار مهم و جالب توجه است؛ زیرا هکرها، دائماً بنگاه های کسب و کار کوچک تا متوسط را قربانی حملات مخرب خود میکنند. حساب های کاربری شما به یک لایۀ امنیتی مضاعف نیاز دارند؛ و این لایۀ امنیتی باید به گونه ای عمل کند که داده ها و اطلاعات شرکتتان، به دست مهاجمان و افراد فاقد صلاحیت نیافتد. در این شرایط، سامانه های احراز هویت چندعاملی [...]

2203, 1398

امنیت سایبری ، کاهش خطرات و تهدیدات در کسب و کارهای کوچک

(آموزش/ تعلیم) بهترین راهکارها برای ارتقای سطح امنیت سایبری کدامند؟ به کارمندان خود آموزش بدهید. چرا یک گروه آگاه و خبره در سازمان، به بهترین نحو ممکن میتواند در مقابل مجرمان سایبری بایستد و از سازمان دفاع کند؟ حملات سایبری و سرقت داده، از جمله رویدادهای فاجعه آمیزی هستند که هیچ شرکت و سازمانی مایل نیست به آنها گرفتار شود. در دنیای دیجیتال امروز، شرکت ها به روش های مختلف [...]

2003, 1398

چرا از هر 10 شرکت، 4 شرکت هنوز از آنتی ویروس های سازگار با باج افزار استفاده میکنند؟

از سال 2006 تا به اکنون، سخنان بسیاری دربارۀ بازنشستگی نرم افزارهای آنتی ویروس و جایگزینی سیستم امنیت اندپوینت نسل آیندۀ ابری، بارها به گوشمان رسیده است. نرم افزارهای آنتی ویروس ، تنها زمانی کاربرد داشتند که سیستم های کامپیوتری، ساده بودند و ساختارشان، به اندازۀ امروز پیچیده نبود. در آن زمان، هکینگ تنها یک سرگرمی محسوب میشد و خبری از حملات مخرب و سرقت های مالی کلان نبود. در [...]

1303, 1398

سیستم من تا چه حد در برابر حملات اینترنت اشیاء در محیط کار و منزل ایمن است؟

سیستم های اینترنتی و شبکۀ ما، در برابر حملات هکرهایی که قصد دارند یک شبه پول زیادی به جیب بزنند، آسیب پذیر است. دزدان اینترنتی، شبکه های بی دفاع را نشانه میگیرند تا از اطلاعات شخصی در جهت دستیابی به امیال مجرمانۀ خود سوء استفاده کنند. اینترنت اشیاء، بر نحوۀ زندگی روزمرۀ ما در محیط کار و خانه تأثیر میگذارد و آن را دستخوش تغییر میسازد. ما باید تمام کنش [...]

1103, 1398

حملات فیشینگ چیست و کارمندان سازمانتان چه اطلاعاتی باید درباره آن داشته باشند؟

فیشینگ، یکی از چندین ابزار مورد استفاده در رپرتوار هکرها و قطعاً، یکی از مؤثرترین و مخرب ترین آنهاست. در طی حملات فیشینگ ، هکرها دام خود را در مقابل کارمندانی پهن میکنند که هیچگاه در خواب هم نمیدیدند که کامپیوتر شخصیشان راه را برای ورود یک هکر به شبکۀ سازمان باز کرده باشد. به همین دلیل است که تمام کارمندان یا سازمان یا شرکت، باید با نحوۀ کارکرد حملات [...]

803, 1398

شبکه بی سیم و برخی ملاحظات امنیتی که باید در هر شبکه لحاظ شود

با گسترش شبکه های بی سیم در تقریبا تمامی محیط ها، خطر حملات در این شبکه ها افزایش می یابد. دلایل مختلف متعددی در پشت این مسئله قرار دارد، اما به طور عمده ناشی از فقدان دانش در حوزه امنیت شبکه بی سیم است. بر خلاف یک شبکه سیمی که نیازمند دسترسی فیزیکی به یک دستگاه است، یک شبکه بی سیم می تواند از راه دور مورد هدف قرار گرفته [...]

3002, 1398

8 اشتباه امنیتی در حوزۀ فناوری اطلاعات که باید از آنها اجتناب کنیم!

همۀ انسانها در زندگیشان قطعاً مرتکب اشتباهات ساده لوحانه شده اند. شما نیز مرتکب چنین اشتباهاتی شده اید؛ و من هم! اشتباه کردن، بخشی از موجودیت بشر است. اما اگر این اشتباه ها بر امنیت بخش فناوری اطلاعات در سازمان شما تأثیر سوء بگذارد، پیامدهای آن بسیار گران خواهد بود. به عنوان مثال، گاهی از اوقات، به دلیل سادگی ساختار یک گذرواژه، یک کامپیوتر هک میشود و داده های حساس [...]

2102, 1398

Virtualization یا مجازی سازی چیست، چگونه عمل می کند و چه ویژگی هایی دارد؟

مجازی سازی یا Virtualization به استفاده از سخت افزار و منابع سخت افزاری شامل حافظه، پردازنده، دیسک، کارت شبکه و ... در یک سیستم کامپیوتری برای راه اندازی و استفاده (میزبانی) بیش از یک سیستم عامل به صورت همزمان می‌گویند. میتوان گفت که مجازی سازی تنها روش موثر در کاهش هزینه‌های IT می‌باشد که بهره وری در هر وسعت تجارتی را به شدت افزایش میدهد. راهکار مجازی سازی یا Virtualization [...]

1602, 1398

پیام رسان فوری را با توجه به نکات مثبت و منفی آن، در سازمانتان به کار بگیرید

 استفاده از پیام رسان فوری به عنوان یک کانال ارتباطی داخلی جوانب مثبت و منفی دارد، در ادامه نکاتی را برای حل برخی مسائل اجتناب ناپذیر در این زمینه ارائه می‌دهیم. پیام‌ های فوری (چت با نام مستعار) تبدیل به یک کانال ارتباطی مهم و آسان برای بسیاری از سازمان‌ها شده است. این ابزار ارتباطی نحوه تعامل افراد و تیم‌ها را در محل کار تغییر داده است. اما در هر [...]

1402, 1398

Skype for business و نکات مهم استفاده از آن برای کسب و کارتان

Skype for business یک رابط کاربری ساده دارد که به راحتی و همه جا قابل استفاده است و همان بار اولی که از آن استفاده کنید در عرض چند دقیقه به‌راحتی کارکرد آن را یاد می‌گیرید، اما علاوه بر این، مجموعه‌ای از ویژگی‌های خاص دارد که بسیاری از کاربران بلند مدت Skype هم شاید از آن بی‌خبر باشند، ویژگی هایی که در استفاده روزانه بخصوص در کسب و کارتان بسیار [...]

202, 1398

اسکایپ فور بیزینس و ۵ دلیل ضرورت آن برای یک کسب و کار موفق

حتما تا کنون نام اسکایپ فور بیزینس به گوشتان خورده است، اسکایپ فور بیزینس شبکه ارتباطی منسجمی است که در حوزه تجارت بسیار مفید و پرکاربر واقع شده است و به دلایل مختلفی می‌تواند برای یک کسب و کار شرایط مناسبی را برای رسیدن به اهداف فراهم کند و بنابراین وجود این امکان برای یک سازمان ضروری به نظر میرسد. در این مقاله دلایل این ضرورت را با یکدیگر مرور [...]

2801, 1398

باج افزار ها را بشناسید و هر آنچه لازم است را در مورد آنها بدانید تا از تهدیداتشان مصون بمانید!

با وجود کاهش باج افزار ها، اما آنها هنوز هم تهدیداتی جدی به شمار می روند. در این مقاله همه چیزهایی که شما باید در مورد باج افزار ها و نحوه عملکرد آنها بدانید، آمده است.   معنای باج افزار باج افزار ها گونه ای از بدافزارها هستند و  زمانی که کامپیوتر شما را در اختیار بگیرند، به شکل مخربی عمل می کنند و معمولا از دسترسی شما به داده [...]

2601, 1398

ایمیل تجاری ، فوت و فنی ضروری برای به موفقیت رسیدن کسب‌ و کارهای جدید!

در گذشته نه چندان دور ، استفاده از ایمیل تجاری یا سازمانی همراه با نام دامنه اختصاصی یک شرکت، امری لوکس و بدون توجیه اقتصادی به نظر می آمد. اما امروزه با نفوذ اینترنت به عرصه ارتباطات و تمامی جنبه های تجارت، استفاده از ایمیل تجاری اختصاصی و مطمئن امری غیر قابل اجتناب است. همچنین با اینکه حساب ایمیل تجاری به هزینه اندکی نیاز دارد، اما همین امر تفاوت فاحشی [...]

2401, 1398

خدمات ایمیل سازمانی چیست؟ معایب و مزایای ارائه دهندگان این خدمات را می شناسید؟

بازار ارائه دهندگان خدمات ایمیل سازمانی (ESP) همچنان در حال تکامل بوده و رقابت همانند گذشته بسیار شدید است. مرور کلی معایب و مزایای انواع مختلف ارائه دهندگان خدمات ایمیل سازمانی می تواند کمک بزرگی برای کسانی که گزینه های متعددی را در نظر دارند، باشد. به طور کلی، بازار فعلی را می توان به شرح زیر طبقه بندی کرد: ارائه دهندگان خدمات ایمیل سازمانی سلف سرویس سنتی این ارائه [...]

2101, 1398

کنترل دسترسی به شبکه: محدود کردن و نظارت بر دسترسی به شبکه و داده ها

بهترین امنیت سایبری در لایه ها ایجاد می شود و کار مهاجم یا نفوذگر را برای مقابله با هر خط دفاعی و نفوذ به شبکه و دسترسی به داده ها دشوار یا خسته کننده می کند. یکی از لایه های دفاعی فرانت لاین باید کنترل دسترسی به شبکه (NAC) را در دست بگیرد و توانایی محدود کردن دسترسی به شبکه به دستگاه ها و کاربران مجاز و تأیید هویت را [...]

1901, 1398

خدمات ایمیل سازمانی و بررسی مزایا و معایب ارائه دهندگان این خدمات

بازار ارائه دهندگان خدمات ایمیل سازمانی (ESP) همچنان در حال تکامل بوده و رقابت همانند گذشته بسیار شدید است. مرور کلی معایب و مزایای انواع مختلف ارائه دهندگان خدمات ایمیل سازمانی می تواند کمک بزرگی برای کسانی که گزینه های متعددی را در نظر دارند، باشد. به طور کلی، بازار فعلی را می توان به شرح زیر طبقه بندی کرد: ارائه دهندگان خدمات ایمیل سازمانی سلف سرویس سنتی این ارائه [...]

1701, 1398

نظارت‌بر شبکه از طریق سرویس‌های ابری و سه مزیت آن را در این مقاله برمی‌شماریم

همزمان با گسترده شدن بیشتر «سرویس‌های ابری عمومی» در سازمان‌ها، نظارت‌بر شبکه و معماری اینترنت با "چگونگی کنترل و بهم پیوستن دستگاه‌های شبکه‌ای" به چالش کشیده شده است. هرچند این امر پاسخ‌های بسیاری دارد، اما در اصل به شالوده‌ طراحی سرویس‌های ابری بستگی دارد. در بعضی موارد سرویس‌های ابری به گونه‌ای طراحی می‌شوند که به عنوان یک ابزار نظارتی یا برای اعلام خطر موجود در سیستم استفاده می شوند. در [...]

2512, 1397

نظارت بر شبکه از طریق سرویس‌های ابری و سه مزیت آن برای سازمان ها

هر روز شاهد تغییرات و پیشرفت های تازه‌ای در زمینه خدمات کامپیوتری به شرکت ها هستیم. این خدمات هر روز بر بسترهای جدیدتری ارائه می‌گردند که می‌توانند سریع‌تر، چابک‌تر و کارآمدتر به کسب و کارها کمک کنند. نصب و راه اندازی شبکه اگر به صورت درست و اصولی انجام شود تاثیر شگفت‌آوری بر کارایی و سرعت عمل سازمان ها داشته باشد. در سازمان های امروزی این خدمات به صورت های [...]

2212, 1397

باج افزار چیست؟ و چگونه می توانیم از حمله باج افزارها جلوگیری کنیم؟

منظور از باج افزار به عنوان گونه ای شناخته شده از نرم افزارهای خرابکار، خیلی ساده است: قفل کردن و رمزنگاری داده‌های کامپیوتر قربانی، سپس باج خواهی جهت دسترسی به اطلاعات. در بسیاری موارد، قربانی باید در مدت زمان مشخصی مبلغ باج را بپردازد یا ریسک از دست رفتن اطلاعاتش را به جان بخرد. و از آنجایی که ما در اینجا با افراد مجرم سر و کار داریم، پرداخت مبلغ [...]

1512, 1397

شبکه نرم افزار محور چیست و امنیت آن چگونه روند تکامل خود را طی می کند؟

پدیدۀ امنیت شبکه نرم افزار محور ، کارکردی فراتر از “ریز تقسیم بندی” یا Microsegmentation شبکه دارد. شرکت ها می توانند شبکه نرم افزار محور را در جهت تعریف ناحیه های امنیتی، ارتقای کیفیت نظارت و ترویج اتوماسیون مورد استفاده قرار دهند. امنیت شبکه نرم افزار محور ، و علی الخصوص تکنیک ریز تقسیم بندی، همچنان به عنوان نخستین توجیه و دلیل منطقی سازمان ها برای استفاده از شبکه های [...]

1412, 1397

تحلیل امنیت شبکه ، رویکردی نوین در حوزه‌ی فناوری

یک استراتژی ارتباطات «گروهی» و «نظیر به نظیر» چه مزیت‌هایی نسبت به‌ شبکه‌های مجزای قدیمی در مواجهه با تهدیدات امنیتی دارد؟ همانطور که می‌دانیم تحلیل امنیت شبکه از کار گروهی که از دیرباز رایج بوده است سخن به میان نمی‌آورد؛ و امنیت سازان شبکه‌ نیز از ترس آسیب‌ دیدن اطلاعاتشان به ندرت اطلاعات تحلیلی را با همتایان خود در دیگر سازمان‌ها به اشتراک می‌گذارند. البته این امر دلایل مختلفی دارد [...]

412, 1397

سازمان نقش شبکه را چگونه توصیف می کند؟ بالا بردن هزینه یا بهبود دهنده امور اقتصادی؟

نظرسنجی اخیر ESG درک سازمانی را در مورد زیرساخت‌های شبکه و ارزش سازمانی آن نشان می‌دهد. آیا شَبکه به عنوان یک نقطه عطف برای یک سازمان در نظر گرفته می‌شود یا صرفا منبعی برای افزایش هزینه‌هاست؟ بعنوان یک نقطه عطف، شَبکه به سازمان در دستیابی به اهداف کلیدی مانند افزایش درآمد و یا بهره‌وری کمک می‌کند، اما به عنوان منبع افزایش هزینه‌ها صرفا منابع را تضعیف می‌کند. کدام تعریف برای [...]

3011, 1397

برای امنیت شبکه و انتخاب ابزار متناسب با نیازهای سازمانتان با ما همراه باشید

اصل اساسی در انتخاب بهترین ابزار امنیت شبکه برای هر سازمانی، انتخاب از میان محصولاتی است که به عنوان یک استراتژی یکپارچه امنیتی کار خواهند کرد. در هنگام انتخاب ابزار امنیت شبکه، با انتخاب‌های متعددی روبرو هستیم، اما محدود کردن این انتخاب‌های متعدد به یک انتخاب می‌تواند چالشی بزرگ به شمار می‌رود. به همین دلیل توصیه می‌کنیم به دنبال ابزارهای مختلف از  network-wide perspective باشید. به جای انتخاب تصادفی ابزارهای [...]

2911, 1397

کنترل اینترنت کاربران شبکه و سه دلیل قانع کننده برای پیاده سازی آن در سازمان شما

کنترل اینترنت کاربران شبکه برای همه مشاغل به منظور کار بهتر بسیار مهم است. اینترنت یک ابزار ضروری برای بسیاری از کارکنان شماست، بنابراین مسدود کردن آن امکان پذیر نمی باشد. در عوض، می بایست برای جلوگیری از تهدیداتی مانند استفاده بیش از حد از پهنای باند (bandwidth hogging)، استفاده شخصی از اینترنتِ محل کار (cyber-slacking)، و خطرات مرتبط با محتوای مخرب، برنامه کنترل اینترنت کاربران شبکه را پیاده سازی [...]

2111, 1397

پنج نکته جهت مدیریت دسترسی کارکنان به اینترنت

قصد ندارید کارکنان خود را زیاد در مصرف اینترنت محدود کنید؟ اما شاید لازم باشد فعالیت های کاربران خود را تا حدودی کنترل نمایید. این توصیه ها در یافتن راهی متعادل و متناسب با نیازهای شرکتتان به شما کمک می‌کند. بین اعمال کنترل زیاد و جلوگیری از هدر رفتن وقت کارکنان در اینترنت مرز باریکی وجود دارد. و همانطور که همه می‌دانیم، راه های بسیاری برای اتلاف وقت در [...]

1411, 1397

شبکه سازی و نحوه به روز کردن کارکنان، در زمینه تکنولوژی های نوظهور آن

آماده سازی تیم فنی شبکه سازی در سازمان به منظور کسب بیشترین مزایا از ابزار و خدمات جدید به صبوری و درک فراوانی نیاز دارد. در این مطلب نحوه مفید بودن این آموزش ها در سازمان ها ارائه می‌شود. تکنولوژی‌های شبکه سازی به سرعت در حال پیشرفت هستند. نسل 4G امروز به زودی به  5G تبدیل شده و شبكه PSTN دیروزی به محیط IP امروزی بدل شده است. امروزه مطلع [...]

711, 1397

یک مدیر ارشد امنیت اطلاعات (CISO) در نسل بعدی این جایگاه، چه ویژگی هایی خواهد داشت؟

جایگاه شغلی یک مدیر ارشد امنیت اطلاعات (CISO) در سال‌های اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است، اما در آینده مسئولیت آنها تا چه حد گسترش پیدا خواهد کرد؟ بسیاری افراد معتقدند آنها یک نقش هدایت کننده داخلی دارند که بیش از هر چیز دیگری عادت به «نه» گفتن دارند. اما واقعا چنین باوری منصفانه است و گویای نقش یک CISO در سازمان می‌تواند باشد؟ اکثر سازمان‌ها برای انعطاف پذیری [...]

611, 1397

ابر خصوصی و تأثیر آن بر فرآیندهای پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات

به رغم تلاش بی وقفۀ فروشنده ها برای متقاعد کردن مشتریان به انتقال منابع داده ـشان به محیط ابر عمومی، اما بسیاری از سازمان ها و شرکت ها ترجیح می‌دهند که از محیط ابر هیبرید یا خصوصی استفاده کنند. البته، انتقال اطلاعات و داده ها به یک محیط ابر خصوصی، حاکی از یک تغییر و تحول بزرگ در نحوۀ ارائۀ خدمات فناوری اطلاعات در سازمان ها می باشد؛ و ما [...]

111, 1397

شبکه ها و انواع آن را بشناسید…

امروزه، شبکه ها ستون اصلی دنیای کسب و کار به شمار می‌آیند و برای انواع مختلف مقاصد، از دسترسی به اینترنت یا چاپ کردن یک فایل گرفته تا دانلود کردن یک پیوست از ایمیل، مورد استفاده قرار می‌گیرند. یک شبکه می‌تواند شامل تعداد انگشت شماری دستگاه کامپیوتری در یک اتاق واحد باشد؛ یا از میلیون‌ها دستگاه که در اقصی نقاط جهان جای گرفته اند، تشکیل شده باشد. شبکه ها، بر [...]

3010, 1397

ذخیره سازی اطلاعات خود را بر روی بهتری درایو های اکسترنال انجام دهید

درایو خارجی برای تمام کسانی که از کامپیوتر استفاده می کنند، ضروری است. با این وسیله می توانید علاوه بر ذخیره سازی و بکاپ گیری داده ها، آن ها را از روی دسکتاپ کامپیوتر به دستگاه دیگری منتقل کنید. کاربران Xbox One X one هم می توانند با خرید درایو خارجی حافظه داخلی کنسول بازی را ارتقا دهند (درایو اکسترنال باید به USB 3.0 بخورد و زمانی که آن [...]

2910, 1397

تعریف و تنظیم طرح زیرساخت شبکه

در زمان طراحی و تنظیم توپولوژی زیرساخت شبکه، باید به موضوعات زیر توجه ویژه داشته باشید: DMZ (ناحیۀ غیرمسلح) اینترانت شبکۀ داخلی پروکسی پیکربندی فایروال کاربران از راه دور ناحیۀ غیرمسلح (DMZ) امروزه، اکثر شبکه‌ها بر مبنای طرح DMZ یا ناحیۀ غیرمسلح پیکربندی می‌شوند. این نوع پیکربندی، شبکه‌های سازمانی و شرکتی را از اینترنت جدا می‌کند. ناحیۀ غیرمسلح، یک ناحیۀ کاملاً ایمن است که شما، سرورهایی را که برای تأمین [...]

1210, 1397

پشتیبان گیری ابری مزایا و معایبی دارد که دانستن آنها برای تداوم کسب و کارتان مهم است

در یک سازمان یا کسب و کار، همواره امکان از دست رفتن داده‌ها وجود دارد، که این امر ممکن است به قیمت از دست رفتن تمام کار و سرمایه‌تان تمام شود. به نظر می‌رسد 51 درصد از کسب و کارهای کوچک هنوز از راه‌حل‌های پشتیبانی داخلی مبتنی بر سخت‌افزار برای داده‌های خود استفاده می‌کنند. این امر باعث آسیب پذیر شدن آنها در برابر بلایای خاص (مانند آتش سوزی یا سیل) [...]

1110, 1397

وایرلس چیست؟ و وقتی درباره آن صحبت می کنیم دقیقا منظورمان چیست؟

وایرلس یا بی‌سیم یک اصطلاح است که برای توصیف ارتباطات مخابراتی استفاده می‌شود که در آن امواج الکترومغناطیسی (به جای نوعی سیم) سیگنال را در بخشی خاص یا تمام مسیر ارتباطی حمل می‌کنند. برخی از ابزارهای نظارت و کنترل، مانند آلارم های نفوذ و سرقت، موج های صوتی را در فرکانس‌های بالاتر از محدوده شنوایی انسان استفاده می‌کنند. این ابزار نیز گاهی به عنوان ابزار وایرلس یا بی‌سیم طبقه‌بندی [...]

910, 1397

بکاپ گیری مبتنی بر ابر چیست؟ مزایا و معایب آن را در این مقاله بیان می‌کنیم.

مزایا و معایب خدمات بکاپ گیری مبتنی بر ابر خدمات بکاپ گیری مبتنی بر ابر می‌تواند هزینه ها را کاهش دهد و بعضی از وظایف و به تبع آن مشکلات بکاپ گیری را برون سپاری کند. اما انتظار خدمات بدون نقص هم نباید داشته باشید. سازمان‌های فناوری اطلاعات سالهاست به دنبال یک راه حل آسان برای بکاپ گیری سریع و قابل اعتماد هستند. در سالهای اخیر، سیستم‌های ذخیره‌سازی ابری به [...]

1208, 1397

تلفن اینترنتی (VOIP) برای بنگاه های کسب و کار کوچک و متوسط

آیا تصمیم گرفته اید که یک سیستم تلفن اینترنتی ابری برای کسب و کار خود دست و پا کنید؟ دیری نخواهد گذشت که شما و همکارانتان از امتیازها و پیامدهای مثبت این تصمیم، شگفت زده خواهید شد. سیستم تلفن اینترنتی ، دارای ویژگی‌ها و قابلیت‌های متعددی است که از میان آنها می‌توانیم به نرم افزار تماس تلفنی روی تلفن هوشمند، برقراری تماس ویدئویی/ کنفرانس با استفاده از پنجره ی [...]

508, 1397

تلفن VOIP در محیط کسب و کار، ویژگی ها و قیمت های بهترین روترها

روتر، یکی از اجزای مهم و اصلی در شبکه‌ی محلی یا LAN دفترکار شماست. این ابزار، انواع مختلف داده‌ها را اولویت‌بندی می‌کند، امنیت شبکه را ارتقاء میدهد، فضای بیشتری برای ذخیره‌ی داده‌ها فراهم می‌آورد و دسترسی به شبکه را از راه دور امکان‌پذیر می‌سازد. بعلاوه، روترها تنظیماتی را در اختیار شما قرار می‌دهند که شما را در بهینه‌سازی ترافیک تلفن VOIP یاری خواهند داد. در این نوشتار، به برخی از [...]

208, 1397

مقایسه پروتکل UDP و پروتکل TCP در تلفن اینترنتی (VOIP)

تلفن اینترنتی (VOIP) ، نمونه های صوتی در داخل بسته های داده قرار میگیرند تا در شبکه IP منتقل شوند. معمولاً، هر بسته حاوی 10 الی 30 میلی ثانیه صوت است. پروتکل های بسته داده ی کاربر (UDP) و کنترل مخابره (TCP) دو مورد از پرکاربردترین پروتکل های مورداستفاده در تلفن اینترنتی (VOIP) هستند. پروتکل کنترل مخابره (TCP) پروتکل کنترل مخابره یا TCP یک پروتکل اتصال محور است.  یعنی پیش [...]

1007, 1397

۷ مزیت استفاده از یک تلفن اینترنتی (VOIP)

یکی از اولین کارهایی که یک نفر می تواند جهت آغاز یک کسب و کار انجام دهد، تضمین دسترسی به  یک تلفن قابل اعتماد است. کارهای زیادی بر روی کامپیوترهای شبکه ای صورت گرفته است، اما ادارات کماکان به تلفن هایی برای برقراری ارتباطات روزانه نیاز دارند.سیستم های تلفنی قدیمی تر و اختصاصی کاملاً گران هستند، و تنظیم مجدد یا افزایش یا کاهش مقیاس آنها به علت اجبار کسب و [...]

807, 1397

مزایا و معایب تلفن اینترنتی (VOIP)

تلفن اینترنتی با علامت اختصاری VoIP یک فناوری است که از طریق آن پیام های صوتی می‌توانند در شبکه های پروتکل اینترنتی (IP) مانند اینترنت ارتباط برقرار کنند. این فناوری مانند یک سرویس تلفنی با استفاده از اینترنت به جای سرویس تلفنی سنتی عمل می کند. تلفن اینترنتی (VOIP) ، نرخ های پائین تری درمقایسه‌با بسیاری از شرکت های تلفنی ارائه می کنند. یک اتصال باند گستر باکیفیت خوب می [...]

2406, 1397

پنج امتیاز داشبوردهای صف تماس برای مدیران پشتیبانی از مشتری

داشبوردهای صف تماس ، به مدیران و ناظران ارشد امکان میدهد که اطلاعات مفصل و کاملی درباره ی نوبت و صف تماس های دریافتی از سوی مشتریان در اختیار داشته باشند. این داشبوردها، اطلاعات حاضر و پیشین مربوط به مکالمات و تماس ها و همچنین جزئیات عملکرد مسئولان پاسخگویی به تماس را ارائه میکنند. داشبوردهای صف تماس، مشخصاً برای مدیران بخش پشتیبانی از مشتری و گروه جذب مشتری کاربرد دارند. [...]

2306, 1397

دلایل استفاده از تلفن های نرم افزاری در محیط کار

دورکاری در سال های اخیر افزایش چشمگیری است. مؤسسه ی گالوپ در سال 2017 طی یک بررسی جامع اعلام کرد که 43 درصد از جمعیت شاغل امریکا اذعان کرده اند که در پاره ای اوقات، دورکاری را تجربه کرده اند. این میزان 4 درصد نسبت به سال 2012 افزایش یافته است. برای پشتیبانی از این روش جدید کاری چه ابزارهایی در دسترس می باشند؟ یک تلفن رومیزی که در دفتر [...]

2106, 1397

6 تأثیر سیستم تلفن ناکارآمد بر دفع مشتری

بنگاه های کسب و کار، به طرق مختلف ممکن است مشتریان خود را از دست بدهند. به عنوان مثال گاهی از اوقات عواملی نظیر تقلا برای رفع نیازمندی های درون سازمانی، غیرحرفه ای جلوه نمودن یا ارتباط ضعیف با مخاطب موجب از دست رفتن مشتریان میشوند. این فهرست، بسیار طولانی است و سیستم تلفن ناکارآمد نیز یکی از آنهاست. اما شمار زیادی از متخصصان و افرادی که با مقوله ی [...]

2006, 1397

فهرست ملزومات و ضروریات برای انتقال شرکت

فرض کنید قصد دارید شرکت یا سازمان خود را به یک شهر یا خیابان دیگر منتقل کنید؛ منطقاً، باید تجهیزات مرتبط با فناوری اطلاعات و تلفن را نیز با خود به مکان جدید ببرید. در بنگاه های کسب و کار کوچک یا متوسط، مسئولیت هماهنگی اوضاع و امور برای انتقال شرکت برعهده ی مالک، مدیر اجرایی یا مدیر عامل است و متخصصان فنی، دخل و تصرفی در این موضوع ندارند. [...]

1906, 1397

کارهایی که از سیستم های تلفن ابری بر می آید را خودتان انجام ندهید

سیستم های تلفن ابری در دنیای امروز، کارکردهایی بیش پشتیبانی از تماس های عادی و نمایش چراغ هشدار (در تلفن های رومیزی) دارند. باتوجه به آنکه نیازها و مقتضیات شرکت ها و سازمان ها به سرعت در حال تغییر است، پلتفرم های خدماتی آن سیستم ها از امکاناتی نظیر تماس صوتی و تصویری، تماس با تلفن همراه، چت، کنفرانس تصویری، یکپارچه شدگی با نظام مدیریت ارتباط با مشتری و نرم [...]

1006, 1397

5 نشانه سیستم های تلفن ناکارآمد

سیستم های تلفن ناکارآمد ، موردپسند هیچ مدیر و کارمندی نیست. نخستین نشانه های سیستم های تلفن ناکارآمد ، عبارتند از اندکی دلخوری و ناراحتی از سوی مشتریان؛ اما به تدریج، این دلخوری ها تبدیل به مسائل مهم و جدی ای میشوند که عملکرد کلی سازمان را تحت تأثیر قرار میدهند. نشانه هایی نظیر تماس مکرّر و بی وقفه، آشفتگی کارمندان در زمان رعایت نوبت برای پاسخگویی به تماس ها، [...]

606, 1397

چرا باید از تلفن اینترنتی (VOIP) برای کسب و کار خود استفاده کنید؟

همه ی ما، بوق اشغال تلفن را به خوبی میشناسیم؛ همان صدای آزاردهنده ای که به تماس گیرنده میگوید باید حالا حالاها منتظر بماند تا خط آزاد شود. متأسفانه، 34 درصد از تماس گیرنده هایی که پشت خط می مانند، دیگر برای بار دوم تماس نمیگیرند. این قضیه، قطعاً بر درآمد و بازده شرکت شما تأثیر خواهد داشت. این روزها، صبر و میزان توجه تماس گیرنده ها به قدری کم [...]

1604, 1397

چطور به کارمندان آموزش دهيد كه امنیت خود را در استفاده از كامپيوتر افزايش دهند؟

افراد، روش های منطقی بسیاری را برای مراقبت از خود، خانه یا دیگر متعلقاتشان میشناسند و به کار میبرند. عادت هایی نظیر قفل کردن درب و پنهان کردن دارایی های باارزش و گران قیمت، روزانه تکرار میشوند؛ اما آیا به قفل کردن کامپیوتر کاریتان پیش از خروج از دفتر کار هم فکر می کنید؟ شرکت ها باید کارمندان خود را در جهت توسعه ی عادت های کامپیوتری ایمن تر یاری [...]

604, 1397

بهترین خدمات آنلاین پشتیبانی اطلاعات در سال 2018

اینکه تصادفا چیزی را پاک کنید یا مشکل هارد درایو بوجود بیاید فرقی نمی‌کند، احتمال از دست رفتن اطلاعات بیشتر از آنچه فکرش را بکنید اتفاق می‌افتد. بهترین روش برای جلوگیری از این رخداد داشتن یک برنامه پشتیبان آنلاین است. در این متن سرویس‌های برتر معرفی می‌شوند تا به شما در تصمیم‌گیری و انتخاب بهترین خدمات آنلاین پشتیبانی اطلاعات کمک کنیم.   با پشتیبانی اطلاعات تان به صورت آنلاین از [...]

3103, 1397

چهار راهکار اساسی برای حفظ امنیت اطلاعات در فضای سایبری

روز پنجشنبه، مصادف با 19 اکتبر، مؤسسه­ ی کروسل سومین سمپوزیوم سالانه ی “همیشه با فناوری” را برگزار کرد. این سمپوزیوم، یک رویداد 1روزه است که به مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات کمک میکند تا جدیدترین و کامل ترین اطلاعات در مورد وضعیت حال حاضر و آینده ی فناوری اطلاعات را اکتساب کرده و در اختیار کارمندان خود قرار دهند. در طی این رویداد، سخنران ها مستقیماً به تأثیر گرایشات [...]

3103, 1397

7 نکته برای حفظ امنیت سایبری در خریدهای اینترنتی

خریدهای اینترنتی روز بروز در حال گسترش هستند و در ایام شلوغ سال مثل روزهای پایانی سال یا روزهایی مانند Cyber Monday  و جمعه سیاه (Black Friday) بر تعدادشان افزوده می شود و طرفداران بیشتری هم پیدا می کند. کسب و کارهای تجارت الکترونیک در پی راه هایی هستند تا توجه تعداد بیشتری از مردم را بدست آورند و هرروز بیشتر به وب سایت ها و اپلیکیشن های موبایل روی [...]

1204, 1398

فناوری اطلاعات و متداول‌ترین نشانه‌های ضعف و عقب‌ماندگی از روند پیشرفت در آن

کسب و کار شما، در حد توانایی‌ها و قابلیت های خود پیشرفت خواهد کرد. شاید واحد فناوری اطلاعات سازمان خود را در ابتدا تحت نظر یک متخصص برون سازمانی پاره وقت راه اندازی کرده باشید؛ یا شاید از یکی از اعضای خانواده یا یک دانشجوی تازه فارغ التحصیل در رشتۀ مرتبط، که با کامپیوترها آشنایی داشته است، برای مدیریت آن واحد کمک گرفته باشید. تفاوتی نمی‌کند که از کجا شروع [...]

2302, 1398

حساب های کاربری اینستاگرام به راحتی هک می شوند، در انتخاب کلمه عبور خود دقت کنید

 اینستاگرام ، یک شبکۀ اجتماعی تازه تأسیس است که به کاربران خود امکان میدهد تا تصاویر و ویدئوهای خود را با دیگران به اشتراک بگذارند. این شبکۀ اجتماعی، توسط صاحب فیسبوک، یعنی مارک زاکربرگ خریداری شده است. کوین سیستروم و مایک کریگر، با همکاری یکدیگر این شبکۀ اجتماعی را طراحی کردند و در سال 2010، آن را رسماً به عموم معرفی نمودند. اینستاگرام ، در ابتدا برای سیستم عامل آیفون [...]

1010, 1397

سیستم پشتیبانی یا Ticketing پیراسیس چیست؟ راهنمای استفاده از آن را در این مقاله بخوانید

به منظور خدمات رسانی بهتر و آسان سازی فرایند پشتیبانی، تیم پشتیبانی پیراسیس یک سیستم درخواست پشتیبانی آنلاین به آدرس زیر طراحی کرده است. https://www.pirasys.com/support/ به هر درخواست شما یک شماره منحصر به‌فرد اختصاص داده خواهد شد که از طریق این شماره شما قادر به پیگیری مراحل پیشرفت درخواست خودتان هستید. تمامی این درخواست‌ها بایگانی خواهد شد. لطفا توجه نمایید که برای ایجاد یک درخواست، ابتدا باید یک حساب [...]

2608, 1397

سرعت ویندوز ۱۰ را بدون پرداخت هیچ هزینه ای بالا ببریم

راهکارهایی برای داشتن سرعت ویندوز بالاتر پایین آمدن سرعت ویندوز کامپیوتر گلایه مشترک بسیاری از کاربران است و خرید حافظه و یا SSD با سرعت بالاتر برای حل مشکل هزینه بر است. پس به دنبال راهی بدون هزینه باشید. در ادامه در ۹ گام به شما آموزش می دهیم که چگونه بدون صرف هزینه سرعت ویندوز