کنترل دسترسی شبکه یکی از مهم ترین بخشهای پشتیبانی شبکه میباشد که سهم بسزایی در امنیت داده های سازمانی ایفا می نماید. این قابلیت سبب ساز می شود تا هر کارمندی به میزانی از داده های سازمانی که مورد نیازش میباشد دسترسی داشته باشد. نه بیشتر و نه کمتر. نیاز سازمان برای کنترل طولانی تر محدوده شبکه خویش، به ویژه در عصر BYOD (Bring Your Own Device، به‌این مفهوم میباشد [...]

هکرها هر روز روشهای جدیدتری برای آسیب زدن به ما پیدا می‌کنن. حفاظت از داده ها و میزان دارایی‌های شبکه ی ما یکی از وظایفی میباشد که بایستی بسیار به آن اهمیت بدهیم. به این دلیل که اکثری از شغل های ما بر بستر شبکه و وب انجام میگردند و در حالتی‌که آنان آسیب جدی ببینند به معنای این میباشد که کسب و فعالیت ما مصدوم میباشد. به عبارتی روز [...]

هر روز شاهد تغییرات و پیشرفت های تازه ای در قضیه نصب و فعال‌ساز‌ی شبکه های کامپیوتری هستیم. این سرویس ها هر روز بر بسترهای جدیدتری ارائه می گردند که می توانند سریع‌تر، چابک‌تر و کارآمدتر به کسب و امور امداد نمایند. نصب و فعال سازی شبکه در حالتی‌که به طور صحیح و اصولی صورت بپذیرد تاثیر شگفت‌آوری بر عملکرد و سرعت فعالیت سازمان ها داشته باشد. در نهادهای مدرن [...]

نظرسنجی اخیر ESG فهم سازمانی را درباره‌ی زیرساخت کانال و بها سازمانی آن نشان میدهد. آیا پشتیبانی شَبکه تحت عنوان یک نقطه قدرت برای یک سازمان در لحاظ گرفته می شود یا این که تنها منبعی برای ارتقا هزینه‌هاست؟ تحت عنوان یک نتقطه اوج، پشتیبانی شبکه به سازمان در دستیابی به هدف های کلیدی مانند ارتقا درآمد و یا این که منفعت‌وری یاری می نماید. ولی تحت عنوان منشاء ارتقا [...]

امروزه، شبکه ها رکن اصلی دنیای کسب و فعالیت به شمار می آیند و برای اشکال متعدد هدف ها، از دسترسی به وب یا این که چاپ کردن یک پوشه گرفته تا دانلود کردن یک ضمیمه از آدرس اینترنتی، گزینه به کارگیری قرار میگیرند. یک شبکه می تواند دربرگیرنده تعداد انگشت‌شماری دستگاه کامپیوتری در یک اتاق واحد باشد؛ یا این که از میلیون‌ها دستگاه که در اقصی نقاط عالم جای [...]

تاریخ انسان آکنده از رویدادهای وسیع میباشد و هر قرن از معاش آدم معاصر با یک فناوری شاخص شناخته می‌گردد. مثلا، قرن هجدهم، عصر سیستم های پهناور مکانیکی و انقلاب صنعتی بود، قرن نوزدهم عصر بخار نامیده شد، و قرن بیستم که برای ما قرن آشناتری میباشد، عصر جمع‌آوری، پردازش و توزیع داده ها بود و تلفن، رادیو، تلویزیون، کامپیوتر و ماهواره‌های مخابراتی همگی از اختراعات این قرن بودند که [...]

بی‌پرده سخن کنیم! تا به امروز یک سری پروژه ثمربخش و آینده‌دار پیش روی واحد فناوری داده های کمپانی شما قرار گرفته، ولی هیچ گاه آغاز نشده است؟ شاید هم پروژه‌هایی بوده‌اند که شروع خورده‌اند، البته هیچ وقت به انتها نرسیده‌اند! این شرایط برایتان آشناست؟ در گذشته، کارکرد پشتیبانی شبکه، تسریع در فرآیندهای کاری بوده میباشد؛ و تغییر تحول چندانی در کسب و عمل یا این که نتایج نمی‌گردیده یا [...]

برای برتری در منطقه پشتیبانی و حفظ شبکه، نیاز به طیف گسترده‌ای از مهارت‌های مدیریت ابر، امنیت شبکه، نصب و فعال سازی شبکه به صورت درست و یک قرارداد پشتیبانی شبکه که به توجه و موشکافانه مندرج باشد، دارید. پرورش و نفوذ سریع فناوری شبکه های کامپیوتری در کلیه کسب و امور موجب شده‌است که همه گروه‌ها از گزاره کمپانی‌ها و سازمان‌ها برای نگهداری و محافظت سیستم‌های کامپیوتری و امکانات [...]

از قدیم گفته‌اند باران مدام می‌باشد، سیل ممکن میباشد یک توشه بیاید، اما هزاران تمهید اندیشیده می‌گردد تا کمترین عواقب را به بار داشته باشد. هنگامی که یک واقعه غیرمترقبه می‌ افتد در حین وقوع آن معمولاً فعالیت خاصی از کسی برنمی‌آید. البته آن ها که از پیشین در خصوص آن تاءمل کرده‌اند و برای تقابل با آن تمهیداتی اندیشیده‌اند می توانند با خاطر آسوده به سیر اتفاق ها نامطلوب [...]

بهتر میباشد در همین اولِ عمل توضیح دهیم که یک کمپانی MSP چه می باشد و دقیقاً چه کاری انجام میدهد. هنگامی که شما برای رفع نیازهای IT، از یک کمپانی ارائه دهنده سرویس ها جامع پشتیبانی شبکه (MSP) در کنار خودتان فایده میگیرید، می توانید تمام تمرکز خویش را به روی هدف های کمپانی، استراتژی، رویش و توسعه و گسترش کسب و کارتان بگذارید و صرفا کافی میباشد تصور [...]

یکی‌از بخشهای مهم در نهادهای مدرن دپارتمان فناوری داده ها میباشد. زمانی موسسات از حدی بزرگتر میگردند بدون شک به نیروهایی نیاز پیدا می نمایند که نقش پشتیبانی کامپیوترها و شبکه را بازی نمایند. بسته به اندازه هر شرکتی تعداد نفراتی که‌این فعالیت را انجام می دهند قادر است از یک نفر نصفه‌وقت تا دهها و حتی صدها نفر متفاوت باشد. این بخش از سازمان مراقبت و پشتیبانی شبکه را [...]

پشتیبانی فنی آنلاین = دسته بهتر کسب و فعالیت شما برای پشتیبانی از شبکه کامپیوتری کسب و کارتان ممکن میباشد شیوه های مختلفی را مد نظر داشته باشید. در‌حالتی که سازمانتان خیلی وسیع باشد احتمالاً یک واحد IT داخل‌سازمانی تشکیل خواهید کرد. در‌صورتی‌که میانگین یا این که کوچک باشید به احتمال زیاد به سراغ یک کمپانی پشتیبانی شبکه خواهید رفت. اما این را در لحاظ داشته باشید که در کشورهای [...]

برون سپاری سرویس ها پشتیبانی شبکه تا چه حد میتواند برای شرکت ها کوچک و میانگین اثر گذار باشد؟ موسسات زمانی از حدی بزرگتر می باشند با اطمینان بیشتری به سراغ برونسپاری سرویس ها مورد نیاز خویش می روند. ولی کمپانی‌های کوچک‌تر برای برون سپاری با تردیدهای بیشتری مواجه میباشند. آیا یک کمپانی پشتیبانی شبکه در کنار آن‌ها مشکلاتشان را کمرنگ‌تر می‌نماید؟ آیا برون سپاری هزینه آنان را بالا نمی‌برد؟ [...]

یکی سوال های دائمی درباره به کار گیری از سرویس های شرکتهای پشتیبانی شبکه این میباشد که در حالتی که ما در سازمان خودمان بخش فناوری داده ها داشته باشیم آیا باز هم نیازی به به کار گیری از سرویس های یک کمپانی پشتیبانی شبکه میباشد یا این که خیر؟ یا این که میتوان این سوال را به سیرتکامل دیگری مطرح کرد؛ آیا وظایف پیمانکار سرویس های شبکه با مسئل [...]

برون سپاری سرویس ها یکی‌از معضل‌برانگیزترین تصمیمات هر شرکتی میباشد. سرویس های پشتیبانی شبکه جزو آن مدل از خدماتی میباشد که برون سپاری آن به یک کمپانی فرد ثالث قادر است منافع متعددی را برای هر سازمانی داشته باشد. سپردن شغل های کامپیوتر و شبکه به یک کمپانی پشتیبانی شبکه هزینه‌های سازمان را به شدت کاهش می دهد. البته چنین کاری بحران‌های خویش را به همراه دارد و این عمل [...]

عبارت برون سپاری غالباً به صورت غلط به جای “همیاری با شرکای خارجی” استعمال می شود. ولی شرکت کردن با شرکای خارجی (یا این که به بیان ظریف‌تر، برون سپاری خارجی)، زیرمجموعه‌ای از برون سپاری میباشد که طی آن، یک کمپانی سرویس ها خویش را به یک فرد یا این که نهاد ثالث در آن سوی مرز خویش واگذار مینماید، تا از امتیاز کاهش هزینه‌های کاری فایده‌مند شود. در عملیات [...]

هنگامی که از پشتیبانی شبکه کامپیوتری حرف میزنیم یکی از اولین راهکارهایی که به ذهن می رسد تا این عمل به شایسته ترین شیوه و با بیشترین راندمان صورت پذیرد برونسپاری آن به یک کمپانی پشتیبانی شبکه میباشد. سرویس های کامپیوتری به شرکت های امروز بیشتراز هر عصر دیگری برون سپاری میشود. براین اساس روابطی صورت میگیرد میان کمپانی سرویس دهنده و کمپانی سرویس گیرنده صورت میگیرد. صحیح بودن این [...]

پشتیبانی شبکه یعنی تمام کارهایی که برای حفظ و پشتیبانی کامپیوترها، کارکرد درست آن ها انجام می گردد. این سرویس ها یا این که بوسیله یک نیروی کارشناس فناوری داده ها در درون سازمان انجام میگردد و یا این که به یک کمپانی سرویس های شبکه  برونسپاری می گردد. برونسپاری امتیازها و منافع فوق‌العاده برای کسب و فعالیت شما به یار خواهد داشت. البته در حین مصاحبه بر راز برقراری [...]

این ایام برونسپاری سرویس های شبکه به جهت منافعی که داراست تبدیل به یکی‌از ترندهای کسب و عمل شده‌است. کسب و شغل های به‌دنبال کمپانی هایی می باشند که بتوانند سرویس های پشتیبانی شبکه را به شایسته ترین صورت و با کمترین دردسر ارائه دهند. نصب و فعال‌سازی شبکه یکی از کارهایی میباشد که معمولاً به وسیله موسسات پشتیبانی شبکه انجام می‌گردد تا زیرساخت مطلوب‌تری برای شبکه تولید شود. در [...]

با خلل شبکه مواجه گردیده‌اید؟ اینترنتتان سرعت کافی ندارد؟ کامپیوترهایتان به نقص‌ برمی‌خورند؟ در اینجا پنج علامت‌ را بازنگری میکنیم که نشان می دهند شما نیاز به یک کمپانی پشتیبانی شبکه دارید تا کسب و کارتان مجدد صورت بگیرید! مدیر IT بنیان تمام عملیات تجاری میباشد. خیلی مهم نیست چه وقتی از سال یا این که چه فصلی باشد، شبکه شما بایستی شایسته ترین همت را در 24 ساعت شبانه‌روز [...]

هنگامی حرف از برون سپاری سرویس های پشتیبانی شبکه میکنیم سوالهای متعددی در باب حد و حدود این سرویس ها و دسترسی های شرکتی که اجراکننده این سرویس ها می‌باشند پیش میاید. هرچقدر موسسات بزرگتر می شوند نیازشان به استعمال از پیمانکارانی که بخشی از وظایف را به عهده بگیرند بیش تر خواهد بود. برون سپاری‌، گاهاً برای بنگاه های کسب و فعالیت، بیشتراز یک اصطلاح چندحرفی ارزش ندارد. این [...]

گزینش و همیاری با یک کمپانی تأمین‌کننده‌ی سرویس پشتیبانی شبکه (MSP)، یکی از وسیع‌ترین تصمیم‌های پیش روی مدیران معاصر میباشد. این مجموعه‌ها، در نقش سهیم شما و تحت عنوان حامی فناوری داده ها و سیستم های کامپیوتری در کمپانی شما فعالیت می‌نمایند. از آنجایی که‌این تصمیم بسیار مهم و انتخاب‌کننده میباشد، شما بایستی درست‌ترین و مطلوب‌ترین آیتم را گزینش نمائید. این تعیین چندان ساده نیست و می بایست در زمینه‌ی [...]

یکی‌از مشکلاتی که جدیداً پیش روی شرکتهای و سازمان ها قرار گرفته میباشد، این میباشد که تأمین کنندگان سرویس های پشتیبانی شبکه (MSP) هیچ اِبایی از عقب افتادگی و ضعف فناوری در کمپانی مشتریان خویش ندارند. این حالت، احتمالاً متأثر از اقتصاد میباشد. چون منابع دردسترس تمام شرکتهای و سازمان ها به معیار قابل مراعاتی محدود شده‌است. با این حال، درصورتی که تا امروز در خصوص ارائه سرویس ها آپ [...]

برون سپاری کارها مرتبط با بخش فناوری داده ها به شرکتهای سرویس پشتیبانی شبکه (MSP) ، مزیت ها و پیامدهای مثبت زیادی خواهد داشت. شما میتوانید این کارها را به اشخاصی غیر از موسسه های سرویس های پشتیبانی شبکه نیز برون سپاری فرمایید؛ البته در این‌حالت، امتیازها و سرویس های چندانی عاید شما نمیشود. خیلی از شرکتها این سرویس ها را به یک فرد می‌سپارند. به خصوص هنگامی یک کمپانی [...]

پروسه برون سپاری استراتژیک، یک جاده دوطرفه میباشد. به دنبال، راهکارهایی به شما معرفی می کنیم که ضمن استناد به آنان می توانید احتمال برد و کسب منافع عالی از قرارداد تأمین کننده‌های سرویس های فناوری داده ها را ارتقاء دهید. تأثیر و نفوذ مشتری بر راندمان برون سپاری فناوری داده ها، از آنچه که به ذهنیت شما می رسد به مراتب بیش تر میباشد. در واقعیت، کمپانی مشورت کردن [...]

کامپیوترها، میلیون‌ها کارکرد دارا‌هستند؛ اما به شرط آنکه سلامت باشند! ولی هنگامی که در گیر ایراد و نقص میشوند، میلیون‌ها پروسه با مشکل مواجه خواهد شد. وقتی که با بخش پشتیبانی شبکه سازمان خویش تماس میگیرید و به ایشان اطلاع می‌دهید که می بایست کامپیوترتان را تعمیر نمایند، نیمی از پروسه به شناسایی نقص‌ اصلی اختصاص خواهد یافت. این کارمندان، تنها بعد از شناسایی خلل میتوانند نسبت به تعمیر کامپیوتر [...]

علل و عوارض وقوع باخت در فرآیندهای برون سپاری IT، مختلف می باشند. البته یکسری آرم و شاخص رایج حاکی از وقوع دردسر و فاجعه می‌باشند و مدیران و متخصصان شبکه می توانند ضمن چک و پیگیری آن‌ها، از وقوع نقص‌ در رابطه ها برون سپاری خودداری نمایند. برای وقوع باخت در قراردادهای برون سپاری سرویس های شبکه، عارضه ها و علل زیادی وجود دارند. از بین آن‌ها میشود به [...]

در حین مسیر برقراری همیاری با یک کمپانی سرویس های شبکه، گودال‌هایی وجود دارند که به دام افتادن در آن‌ها، بسیار پرهزینه و گران تمام میگردد. به‌دنبال، راهکارهایی به شما معرفی می کنیم که با استناد به آن ها می توانید از حصول نتیجه ها مناسب در طی رابطه ها همیاری مبنی بر برون سپاری سرویس های شبکه مطمئن گردید. به دنبال ورود حوزه‌ی فناوری داده ها به سی سال [...]

اشخاص، نحوه‌های منطقی اعظمی را برای نگهداری از خویش، منزل یا این که دیگر متعلقاتشان می شناسند و به عمل می برند. عادت‌هایی نظیر قفل کردن درب و نهفته کردن میزان دارایی‌های گران بها و گران قیمت، روزمره تکرار می گردند؛ البته آیا به قفل کردن کامپیوترتان پیش از خروج از محل کار هم فکر‌میکنید؟ کمپانی‌ها بایستی کارمند خویش را در سمت بسط‌ عادت‌های کامپیوتری ایمن‌تر امداد دهند و ایشان [...]

تمامی ما میدانیم که سرمایه‌گذاری در بخش فناوری داده ها تا چه حد می‎تواند روی فایده‌وری کاری یک سازمان تاثیر بگذارد. هرچقدر در یک کمپانی روندهای بهتری بر مدیریت شبکه کامپیوتری قاضی باشد میشود مطمئن بود که سعی و منفعت‌وری در آن کمپانی فراتر خواهد بود. این سعی روی هزینه‌ها هم تاثیر بسزایی خواهند داشت. همچنین تمام کارهایی که در راستای بهتر شدن مناسبات شبکه و پشتیبانی آن انجام میشود [...]

استخدام شایسته ترین و کارآمدترین کمپانی پشتیبانی شبکه برای برون سپاری سرویس های شبکه شرکتتان، مهم‌ترین تصمیمی میباشد که می بایست در طی روند برون سپاری اتخاذ فرمایید. درپی، شش راهکار برای یک تعیین هوشمندانه معرفی میکنیم. وقتی که حرف از برون سپاری نصب و راه اندازی شبکه به در میان میاید، گزینش یک مشاور درست و مطلوب، مهم‌ترین تصمیم پیش روی شما تلقی خواهد شد؛ این مشورت می بایست [...]

در شرایطی‌که حاکمیت پایدار و استوار در کمپانی برقرار نباشد، حتی محتاطانه ترین مذاکرات و اظهارات در خصوص دستمزد و اختیارات در یک قرارداد برون سپاری می‌توانند بی نتیجه باشند و بنابراین، احتمال و ریسک عدم اجرای شروط و قانون ها ارتقاء یابد و همینطور، ارتباط های فی مابین طرفین، به هیچ وجهً به آنچه که در ذهنیت شما بوده نباشند. سازمان ها و شرکت های فعال در عرصه ی [...]

کمپانی سرویس ها پشتیبانی شبکه (MSP) ، یک کمپانی فرد ثالث کارشناس در عرصه ی برون سپاری میباشد که مسئولیت تیم  مشخصی از سرویس ها مدیریت فناوری داده ها را در شرکت های مشتری برعهده می گیرد و آن‌ها را مدیر می‌نماید. برون سپاری، یک طریق استراتژیک برای ارتقاء و پیشبُرد عملیات های سازمانی میباشد که در بین موسسات وسیع و بنگاه های کسب و عمل کوچک، سازمانهای غیرانتفاعی و [...]

چرا برون سپاری فرآیندهای بخش فناوری اطلاعات به یک کمپانی سرویس های پشتیبانی (MSP) ، تصميمي هوشمندانه میباشد؟ چنانچه صاحب و مالک یک بنگاه کسب و فعالیت یا این که سازمان می‌باشید، می بایست به اهمیت در دست گرفتن و مدیریت هزینه ها به نیکی واقف باشید. یک کدام از قسمت های دشوار پروسه مدیریت هزینه، جستن راهکارهایی برای حصول این انگیزه و همینطور، کسب راندمان های مناسب از سرمایه [...]

اینکه تصادفا چیزی را پاک فرمائید یا این که خلل هارد درایو بوجود بیاید فرقی نمی‌نماید، احتمال از دست رفتن داده ها بسیار از آنچه فکرش را بکنید پیش میاید. شایسته ترین راه برای خودداری از این حادثه داشتن یک برنامه پشتیبان آنلاین میباشد. در‌این متن خدمت‌های برتر معرفی می گردند تا به شما در تصمیم‌گیری و تعیین شایسته ترین سرویس های آنلاین پشتیبانی داده ها یاری کنیم. با پشتیبانی [...]

چه‌طور بایستی از سرویس پشتیبانی شبکه (MSP) بیشترین سود را ببریم؟ با بلوغ بازار سرویس های مدیریتی ، مدیرعاملان بایستی در قبال میل به همیاری با معدود هزینه ترین ارائه دهندگان در مقابل شرکایی که کسب و عمل شمارا درک میکنند و میتوانند به شما در وصال به هدف های استراتژیک امداد نمایند، مقاومت نمایند. همکاری با یک ارائه کننده سرویس پشتیبانی شبکه (MSP) برای زیرمجموعه ای از نیازهای فناوری [...]

استیو مک کلاچی،در کتاب خویش با تیتر “تصمیم گیری” نوشته است که حاصل نتایج از آخرین پژوهش های روانشناختی نشان می‌دهند که ما می توانیم عامل ها انگیزشی منابع انسانی را به دو مدل تقسیم کنیم: جنبش به سوی ثروت (یا این که هدف ها دلخواه) یا این که پیشگیری از بروز مشقت (یا این که پیشگیری از حیف کردن چیزهایی که در چنگ میباشند)؛ شایان ذکر میباشد که‌این کتاب، [...]

زیروبَم توسعه و گسترش باطن سازمانی به کار گیری از فناوری برای برقراری رابطه، در بخش خصوصی نیز رایج میباشد. رفتار تجربیات مناسب و خوشایند برای مشتریان، غالباً نیازمند استعمال از برنامه هایی میباشد که نیازهای مخصوص سازمان یا این که کمپانی شما‌را برطرف نمایند. آنجلا موران، در فرآیندهای کاری اتحادیه ی اعتباری حاشیه دریا کالیفرنیا، از این حوزه فایده می‌گیرد. او می گوید: “مطرح ترین بحران ما در این [...]

ما در تمام تلفن-کنفرانس-های خویش که در فروم اجرایی اختراع برگزار شدند، از مباحث گسترده و آموزنده ی زیادی فایده بردیم. ما میزبان گروهی از متخصصان و کارشناسانِ قسمت های شخصی و همگانی بودیم که در باب بحران هایی که تجربه کرده بودند و همینطور مجال هایی که احتمالاً در سال های پیش رویشان قرار میگرفت، صحبت میکردند. این مجموعه از کارشناسان و متخصصان را اعضای فروم اجرایی ابتکار تشکیل [...]

شمار متعددی از مدیران ، بر سر دوراهی برون­‌سپاری یا این که استخدام برای بخش فناوری داده ها سازمان خویش هستند. برخی مدیران بر این باورند که استخدام در بخش فناوری داده ها سازمان شان یک مورد­ مطلوب و کارآمد می‌باشد ؛ چون به زعم ایشان، دقت و علاقمندی گروه­ ها و کارمندان داخلی به فناوری داده های سازمان بیش تر و دورازشوخی‌ میباشد و نتایج و پیامد ها، با [...]

در این مقاله سعی خواهیم کرد لزوم مستندسازی شبکه را در خدماتی که برای شبکه کامپیوتری شما ارائه می‌شود بررسی کنیم. دلایل زیادی برای مستندسازی شبکه وجود دارد. به عنوان مثال، مجموعه‌ای مثل پیراسیس که کار خدمات شبکه ارائه می‌دهد، می‌داند که مستندسازی به اجرای وظایف مهم خدمات شبکه مانند عیب‌یابی و مدیریت نرم افزار کمک می‌کند. همچنین شبکه های خود را با هدف فهم و درک طرح های اساسی [...]

هر روز شاهد تغییرات و پیشرفت های تازه‌ای در زمینه نصب و راه اندازی شبکه های کامپیوتری هستیم. این خدمات هر روز بر بسترهای جدیدتری ارائه می‌گردند که می‌توانند سریع‌تر، چابک‌تر و کارآمدتر به کسب و کارها کمک کنند. نصب و راه اندازی شبکه اگر به صورت درست و اصولی انجام شود تاثیر شگفت‌آوری بر کارایی و سرعت عمل سازمان ها داشته باشد. در سازمان های امروزی این خدمات به [...]

نظرسنجی اخیر ESG درک سازمانی را در مورد زیرساخت شبکه و ارزش سازمانی آن نشان می‌دهد. آیا پشتیبانی شَبکه به عنوان یک نقطه عطف برای یک سازمان در نظر گرفته می‌شود یا صرفا منبعی برای افزایش هزینه‌هاست؟ به عنوان یک نقطه عطف، پشتیبانی شبکه به سازمان در دستیابی به اهداف کلیدی مانند افزایش درآمد و یا بهره‌وری کمک می‌کند. اما به عنوان منبع افزایش هزینه‌ها صرفاً منابع را تضعیف می‌کند. کدام [...]

آماده سازی تیم فنی شبکه سازی در سازمان به منظور کسب بیشترین مزایا از ابزار و خدمات جدید به صبوری و درک فراوانی نیاز دارد. در این مطلب نحوه مفید بودن این آموزش ها در سازمان ها ارائه می‌شود. تکنولوژی‌های شبکه سازی در صنعت نگهداری و پشتیبانی شبکه به سرعت در حال پیشرفت هستند. نسل 4G امروز به زودی به  5G تبدیل شده و شبكه PSTN دیروزی به محیط IP [...]

امروزه، شبکه ها ستون اصلی دنیای کسب و کار به شمار می‌آیند و برای انواع مختلف مقاصد، از دسترسی به اینترنت یا چاپ کردن یک فایل گرفته تا دانلود کردن یک پیوست از ایمیل، مورد استفاده قرار می‌گیرند. یک شبکه می‌تواند شامل تعداد انگشت‌شماری دستگاه کامپیوتری در یک اتاق واحد باشد؛ یا از میلیون‌ها دستگاه که در اقصی نقاط جهان جای گرفته‌اند، تشکیل شده باشد. شبکه ها، بر مبنای [...]

مطلبی که قصد داریم توی این پست با شما در میون بذاریم، چند ماهی هست که ذهنمون رو مشغول کرده. اما تا امروز فرصت مناسبی برای بیان اون پیدا نکردیم، پس همراه ما باشید. نزدیک به یک دهه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به طیف وسیعی از کسب و کارها، یک نتیجه حیاتی برای ما داشت. اینکه هر چقدر انتظارات مشتری از یه پیمانکار شفاف‌تر باشه، نتیجه برای هر دو [...]

بی‌پرده صحبت کنیم! تاکنون چند پروژه ثمربخش و آینده‌دار پیش روی واحد فناوری اطلاعات شرکت شما  قرار گرفته، اما هرگز شروع نشده است؟ شاید هم پروژه‌هایی بوده‌اند که استارت خورده‌اند، اما هرگز به پایان نرسیده‌اند! این وضعیت برایتان آشناست؟ در گذشته، کارکرد پشتیبانی شبکه، تسریع در فرآیندهای کاری بوده است؛ و تغییر و تحول چندانی در کسب و کار یا حاصل نمی‌شده یا اصلاً مد نظر نبوده. پشتیبانی شبکه [...]

فردا 13 آبان (5 نوامبر) روزیست که قرار است تحریم‌های جدید و زیادی از سوی آمریکا علیه ایران آغاز شود. از حدود 6 ماه پیش که همه مردم ایران متوجه این موضوع شدند، سوال کردن ها، پیش‌بینی‌ها و عکس‌العمل نشان دادن‌ها شروع شد و از همان روزها، بسیاری از شرکت های بزرگ و کوچک تولیدی و خدماتی با تغییر نرخ دلار، قیمت محصولات و خدمات خود را افزایش دادند. ایران [...]

برای برتری در حیطه پشتیبانی و نگهداری شبکه، نیاز به طیف گسترده‌ای از مهارت‌های مدیریت ابر، امنیت شبکه، نصب و راه اندازی شبکه به گونه‌ای صحیح و یک قرارداد پشتیبانی شبکه که به دقت و موشکافانه نوشته شده باشد، دارید. رشد و نفوذ سریع فناوری شبکه های کامپیوتری در تمامی کسب و کارها موجب شده است که کلیه مجموعه‌ها از جمله شرکت‌ها و سازمان‌ها برای حفظ و نگهداری سیستم‌های کامپیوتری و [...]

از قدیم گفته‌اند باران همیشه هست، سیل ممکن است یک بار بیاید، ولی برای همان یک بار هزاران تمهید اندیشیده می‌شود تا کمترین عواقب را به همراه داشته باشد. وقتی یک اتفاق غیرمترقبه می‌افتد در زمان وقوع آن معمولاً کار خاصی از کسی برنمی‌آید. ولی آنها که از قبل در مورد آن فکر کرده‌اند و برای مقابله با آن تمهیداتی اندیشیده‌اند می‌توانند با خیال راحت‌تری به سیر وقایع ناخوشایند نگاه [...]

بهتر است در همین ابتدای کار توضیح دهیم که یک شرکت MSP چیست و دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد. وقتی شما برای رفع نیازهای IT، از یک شرکت ارائه دهنده خدمات جامع پشتیبانی شبکه  (MSP) در کنار خودتان بهره می‌گیرید، می‌توانید تمام تمرکز خود را به روی اهداف شرکت، استراتژی، رشد و گسترش کسب و کارتان بگذارید و فقط کافی است به این فکر کنید که چطور سود و منفعت [...]

پشتیبانی فنی آنلاین = مدل بهتر کسب و کار شما برای پشتیبانی از ش  بکه کامپیوتری کسب و کارتان ممکن است راه‌های مختلفی را مد نظر داشته باشید. اگر سازمانتان خیلی بزرگ باشد احتمالاً یک واحد IT درون‌سازمانی تشکیل خواهید داد. اگر متوسط یا کوچک باشید به احتمال زیاد به سراغ یک شرکت پشتیبانی شبکه خواهید رفت. البته این را در نظر داشته باشید که در کشورهای پیشرفته دنیا همه [...]

یکی از سوالات همیشگی در رابطه با استفاده از خدمات شرکت های پشتیبانی شبکه این است که اگر ما در سازمان خودمان بخش فناوری اطلاعات داشته باشیم آیا باز هم نیازی به استفاده از خدمات یک شرکت پشتیبانی شبکه هست یا نه؟ یا می‌توان این سوال را به گونه دیگری مطرح کرد؛ آیا وظایف پیمانکار خدمات شبکه با مسئل IT سازمان تداخلی پیدا نمی‌کند؟ بسیاری شرکت ها از پشتیبانی خدمات [...]

پشتیبانی شبکه یعنی تمام کارهایی که برای نگهداری و پشتیبانی کامپیوترها، شبکه و کارکرد صحیح آنها انجام می‌شود. این خدمات یا به وسیله یک نیروی متخصص فناوری اطلاعات در داخل سازمان انجام می‌شود و یا به یک شرکت خدمات شبکه برونسپاری می‌گردد. برونسپاری امتیازها و منافع فوق‌العاده برای کسب و کار شما به همراه خواهد داشت. اما در زمان مذاکره بر سر برقراری روابط و همکاریهای مبتنی بر برون سپاری [...]

در عصر فناوری معاصر، شرکت ها به جهت حفظ تداوم پیشرفت و حرکت رو به جلو، به سطوح مختلفی از پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و فناوری اطلاعات متکی هستند. بسیاری از سازمان ها و شرکت های بزرگ، یک گروه مستقل برای پشتیبانی از فناوری اطلاعات استخدام کرده اند که در جهت به حداکثر رساندن منافع حاصل از ابزارهای دیجیتال عمل می‌کنند. اما بنگاه های کسب و کار کوچک و [...]

وقتی صحبت از برون سپاری خدمات پشتیبانی شبکه می‌کنیم سوالات زیادی در مورد حد و حدود این خدمات و دسترسی های شرکتی که مجری این خدمات هستند پیش می‌آید. هرچقدر شرکت ها بزرگتر می‌شوند نیازشان به استفاده از پیمانکارانی که بخشی از وظایف را به عهده بگیرند بیشتر خواهد بود. برون سپاری‌، گاهاً برای بنگاه های کسب و کار، بیش از یک اصطلاح چندحرفی ارزش ندارد. این رویکرد، معانی [...]

خدمات شبکه و برون سپاری آن می‌تواند منافع زیادی برای سازمان به همراه داشته باشد. در عین حال این برون سپاری می‌بایست به صورت اصولی و با رعایت همه جوانب حرفه‌ای در هر نوع کسب و کاری انجام شود. شرکت هایی که پشتیبانی شبکه را انجام می‎دهند در کنار مشتریان خود می‎توانند بخشی از بار سنگینی که روی دوش شرکت ها هست را بردارند و ضمن آن هزینه های سازمان [...]

انتخاب و همکاری با یک شرکت تأمین‌کننده‌ی خدمات پشتیبانی شبکه (MSP)، یکی از بزرگ‌ترین تصمیم‌های پیش روی مدیران معاصر است. این شرکت‌ها، در نقش شریک شما و به عنوان پشتیبان فناوری اطلاعات و سیستم های کامپیوتری در شرکت شما عمل می‌کنند. از آنجایی که این تصمیم بسیار مهم و تعیین‌کننده است، شما باید صحیح‌ترین و مناسب‌ترین گزینه را انتخاب کنید. این انتخاب چندان ساده نیست و باید در مورد آن [...]

کامپیوترها، میلیون‌ها کارکرد دارند؛ البته به شرط آنکه سالم باشند! اما زمانی که دچار مشکل و نقص می‌شوند، میلیون‌ها فرآیند و روند با اختلال مواجه خواهد شد. زمانی که با بخش پشتیبانی شبکه سازمان خود تماس می‌گیرید و به ایشان اطلاع می‌دهید که باید کامپیوترتان را تعمیر کنند، نیمی از فرآیند به شناسایی مشکل و نقص اصلی اختصاص خواهد یافت. این کارکنان، صرفاً پس از شناسایی مشکل می‌توانند نسبت به [...]

پیشینه و قدمت فعالیت شرکت های خدمات پشتیبانی شبکه به چندین سال میرسد. اما، در طی این چندین سال، تعداد زیادی از شرکت ها و سازمان ها، صرفاً به گروه های فناوری اطلاعات درون سازمانی خود متکی بوده اند و مسئولیت مدیریت فناوری و امور وابسته را فقط به این افراد واگذار کرده اند. اخیراً، انجمن صنعت فناوری محاسبات، پژوهشی را به تألیف رسانده اند که نتیجه ی آن حاکی [...]

افراد، روش‌های منطقی بسیاری را برای مراقبت از خود، خانه یا دیگر متعلقاتشان می‌شناسند و به کار می‌برند. عادت‌هایی نظیر قفل کردن درب و پنهان کردن دارایی‌های باارزش و گران‌قیمت، روزانه تکرار می‌شوند؛ اما آیا به قفل کردن کامپیوترتان پیش از خروج از دفتر کار هم فکر می‌کنید؟ شرکت‌ها باید کارمندان خود را در جهت توسعه‌ی عادت‌های کامپیوتری ایمن‌تر یاری دهند و ایشان را درباره‌ی مسئولیت‌هایشان در زمان استفاده [...]

همه ما می‌دانیم که سرمایه‌گذاری در بخش فناوری اطلاعات تا چه حد می‎تواند روی بهره‌وری کاری یک سازمان تاثیر بگذارد. هرچقدر در یک شرکت روندهای بهتری بر مدیریت شبکه کامپیوتری حاکم باشد می‌توان مطمئن بود که کارایی و بهره‌وری در آن شرکت بالاتر خواهد بود. این کارایی روی هزینه‌ها هم تاثیر بسزایی خواهند داشت. همینطور تمام کارهایی که در راستای بهتر شدن مناسبات شبکه و پشتیبانی آن صورت می‌گیرد باید [...]

تکنولوژی مرز بین کالاهای فیزیکی و خدمات را برداشته است. مثلا Datto پشتیبان گیری را هم برای یک محصول (دستگاه های پشتیبان گیری) و هم یک سرویس (پشتیبان گیری ابری) عرضه می کند. Michael Schrage در مقاله ای که نزدیک به دو دهه قبل در شرکت Fast ارایه شد، به ترکیب محصولات و خدمات به عنوان "Provices and Serducts " اشاره کرد. خطوط مرزی بین سازمان ها هم مشخص نیست. [...]

اگر حاکمیت استوار و پایدار در شرکت برقرار نباشد، حتی محتاطانه ترین مذاکرات و گفتگوها درباره ی حقوق و اختیارات در یک قرارداد برون سپاری میتوانند بی اثر باشند و بدین ترتیب، احتمال و ریسک عدم اجرای شروط و ضوابط افزایش یابد و همچنین، روابط میان طرفین، اصلاً به آنچه که در ذهن شما بوده نباشند. سازمان ها و شرکت های فعال در عرصه ی فناوری اطلاعات، به عقد قراردادهای [...]

شرکت خدمات پشتیبانی شبکه (MSP) ، یک شرکت شخص ثالث متخصص در عرصه ی برون سپاری است که مسئولیت مجموعه ی مشخصی از خدمات مدیریتی فناوری اطلاعات را در شرکت های مشتری برعهده میگیرد و آنها را مدیریت میکند. برون سپاری، یک روش استراتژیک برای ارتقا و پیشبُرد عملیات های سازمانی است که در میان شرکت های بزرگ و بنگاه های کسب و کار کوچک، سازمان های غیرانتفاعی و همچنین [...]

اینکه تصادفا چیزی را پاک کنید یا مشکل هارد درایو بوجود بیاید فرقی نمی‌کند، احتمال از دست رفتن اطلاعات بیشتر از آنچه فکرش را بکنید اتفاق می‌افتد. بهترین روش برای جلوگیری از این رخداد داشتن یک برنامه پشتیبان آنلاین است. در این متن سرویس‌های برتر معرفی می‌شوند تا به شما در تصمیم‌گیری و انتخاب بهترین خدمات آنلاین پشتیبانی اطلاعات کمک کنیم.   با پشتیبانی اطلاعات تان به صورت آنلاین از [...]

در سال 2018 هستیم؛ و زمان آن رسیده که عنوانِ “مدیر فناوری اطلاعات” را از عناوین سِمت های کاری کنار بگذاریم! وقتی عنوان “مدیر فناوری اطلاعات” به گوشمان میخورد، ناخودآگاه تصویر یک دپارتمان فناوری اطلاعات سنتی و قدیمی به ذهنمان می آید. وظیفه ی کارکنان سنتی آن بخش، صرفاً آن بود که چراغ سازمان را روشن نگه دارند. اما گروه ها و مدیران فناوری اطلاعات در دنیای امروزه، کاملاً متفاوت [...]

استیو مک کلاچی، رفیق خوب من، در کتاب خود با عنوان “تصمیم گیری” نوشته است که نتایج حاصل از آخرین پژوهش های روانشناختی نشان میدهند که ما میتوانیم عوامل انگیزشی منابع انسانی را به دو دسته تقسیم کنیم: حرکت به سوی گنج (یا اهداف دلخواه) یا پیشگیری از بروز رنج (یا پیشگیری از از دست دادن چیزهایی که در اختیار هستند)؛ شایان ذکر است که این کتاب، یکی از منابع [...]

یکی از بهترین بخش های کار من، دیدار با مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات (از مدیران عامل شرکت های عضو فُرچون 500 گرفته تا مدیران ارشد مدیریت اطلاعات در شرکت های کوچک) و گفتگو در مورد راهکارهای مورد استناد ایشان برای تلفیق نوآوری و بداعت با کسب و کار است. من بدین نتیجه رسیده ام که علیرغم آنکه اهداف و مقاصد نهایی هریک از این سازمان های فناوری اطلاعات با [...]

در حال حاضر، ما شاهد وقوع یک تکامل و تغییر جدی در عرصه ی فناوری اطلاعات هستیم که پیروِ آن، بخش فناوری اطلاعات، از یک نهاد منزوی و ایزوله تغییر موضع داده و به نهادی تبدیل می­شود که فناوری را در تمام کنش ها و فعالیت های کسب و کار خود به کار می بندد. بخش عمده ی این فرآیند تغییر و تکامل، متأثر از رواج و نفوذ ابزارهای ارتباطی [...]

شرکت های فورستر (Forrester) و دل ای. ام. سی (Dell EMC) اعلام کرده اند که تنها 34 درصد از کارکنان، باور دارند که میتواند مشکلات و مسائل کاریشان را با فناوری های موجود در سازمان حل کنند. تنها یک نفر از هر سه نفر تصور میکنند که سازمان، نیازهای ایشان را به خوبی درک میکند و ابزارهای مناسب و مقتضی را در اختیارشان قرار میدهد. استفاده از یک ابزار واحد [...]

زیروبَم توسعه ی درون سازمانی استفاده از فناوری برای برقراری ارتباط، در بخش خصوصی نیز رایج است. خلق تجربیات مطلوب و خوشایند برای مشتریان، غالباً مستلزم استفاده از برنامه هایی است که نیازهای منحصر به فرد سازمان یا شرکت شما را برطرف کنند. آنجلا موران، در فرآیندهای کاری اتحادیه ی اعتباری ساحل کالیفرنیا، از این حوزه بهره میگیرد. وی میگوید: “بزرگترین چالش ما در سال 2018، انتخاب یک پلت فرم [...]

ما در تمام تلفن-کنفرانس¬های خود که در فروم اجرایی نوآوری در سال 2017 برگزار شدند، از مباحث گسترده و آموزنده ی بسیاری بهره بردیم. در پایان آن سال، ما میزبان گروهی از متخصصان و کارشناسانِ بخش های خصوصی و عمومی بودیم که درباره ی چالش هایی که در آن سال تجربه کرده بودند و همچنین فرصت هایی که احتمالاً در سال 2018 پیش رویشان قرار میگرفت، بحث میکردند. این گروه [...]

با خودتان روراست باشید: تاکنون چه تعداد پروژه ی پرثمر و خوش آتیه، پیش روی گروه فناوری اطلاعاتِ شرکت تان قرار گرفته اما هرگز کلید نخورده اند؟ شاید هم پروژه هایی بوده اند که کلید خوردند اما هرگز به خط پایان نرسیدند! این وضعیت برایتان آشناست؟ در گذشته، کارکرد فناوری اطلاعات، تسریع روال طِی مراحل مختلف در فرآیندهای کاری بوده است؛ اما بدین ترتیب، تغییر و تحول چندانی در کسب [...]