ما که هستیم:
ما جمعی از متخصصان شبکه هستیم که ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به شرکتها را از سال ۱۳۸۸ شروع کردیم. طیف وسیعی از شرکتها جزو مشتریان ما هستند، از جمله شرکتهای تولیدی، خدماتی، بازرگانی و مهندسی.
نحوه سرویس‌دهی ما به مشتریانمان با توجه به اندازه شرکتشان و حجم کار آنها متفاوت و متنوع است. خدمات ما می‌توانند از یک نصف روز در هفته تا تمام وقت و غیرحضوری متغیر باشند.
قرارداد حقوقی
تضمین کیفیت سرویس (SLA)
ارائه گزارشات ماهیانه
ارائه شاخص کلیدی عملکرد (KPI)
و شفافیت مالی از ارکان اصلی خدمات ما هستند.
شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس چه کمکی به کسب و کار شما می‌کند
- هر مشکلی در کامپیوترها، شبکه، اینترنت، سخت افزارها و نرم افزارها وجود داشته باشد، شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس در کنار شماست و آن را برای شما حل خواهد کرد.
- یکی از مهمترین دغدغه‌های شما، یعنی امنیت اطلاعاتتان، را تضمین می‌کنیم.
کمک می‌کنیم که اینترنتتان همیشه متصل باشد و سرعتش هیچگاه کم نشود.
اختلالات ایمیل سازمانی را برطرف می‌کنیم و اجازه نمی‌دهیم ایمیل سازمانیتان هیچگاه از دسترس خارج شود.
می‌توانیم دسترسی کارمندان به اطلاعات را با نظر خودتان، به گونه‌ای مدیریت کنیم که هر کارمند به میزان مشخصی از اطلاعات که نیاز جایگاه شغلیش است، دسترسی داشته باشد.
کارشناسان پشتیبانی شبکه پیراسیس مشکلات نرم افزاری شما را حل میکنند. چه نرم افزارهای سازمانی و چه نرم افزارهای روی کامپیوتر هریک از کارکنان.
کارشناسان ما مشکلات مرتبط با شبکه‌ی سخت افزارهایی مثل پرینتر، اسکنر، فکس و… را برای شما حل میکنند.
چرا برون سپاری به یک شرکت پشتیبانی شبکه به نفع شماست؟
برون سپاری خدمات فناوری اطلاعات به یک شرکت پشتیبانی شبکه، به دلایل مختلفی هزینه های تمام شده شما را کم می‌کند؛
برون سپاری به یک شرکت پشتیبانی شبکه باعث می‌شود بخش‌های دیگر سازمان، به جای درگیری با شبکه و کامپیوتر و نرم افزارها، روی کار خودشان متمرکز باشند.
وقتی خدمات IT را به یک شرکت پشتیبانی شبکه برون سپاری می‌کنید، به جای یک نفر، یک تیمِ متخصص، این خدمات را به شما ارائه می‌کند. پس می‌توانید مطمئن باشید که به این روش امنیت اطلاعاتتان بیشتر و بهتر تامین خواهد شد.
هر کارمندی بعد از مدتی کار برای یک سازمان ممکن است شور و شوق و انگیزه اولیه را از دست بدهد. شما با برون سپاری پشتیبانی شبکه به یک شرکت، این خطر را از سازمانتان دور می‌کنید.
با برون سپاری به یک شرکت کسب و کارتان به دانش یک نفر متکی نخواهد بود، بلکه گروهی از کارشناسان شبکه برای شما کار خواهند کرد.
کار تیمی همیشه موجب خلاقیت می‌شود و این خلاقیت به رشد کسب و کار شما کمک می‌کند.
وقتی پشتیبانی شبکه را به یک شرکت برون سپاری می‌کنید، آنها در مسائل مختلف راهکارهای جدید و خلاقانه‌ای دارند که به باعث پیشرفت کسب و کار شما خواهد شد.
با برون‌سپاری شما از شرکت پشتیبانی شبکه تضمین می‌گیرید که اگر کارش را به درستی انجام ندهد، مجبور به پرداخت جریمه خواهد بود. این توافق به نام SLA در قراردادهای پشتیبانی شبکه مطرح می‌شود. به این ترتیب ریسکتان را به صفر می‌رسانید.
چرا شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس؟
تعداد زیادی پروژه اجرا کرده‌ایم و تجربه بالایی در زمینه پشتیبانی شبکه داریم.
با ده سال سابقه یکی از قدیمی‌ترین شرکتهای پشتیبانی شبکه در ایران هستیم.
28 کارشناس شبکه داریم. تعدد کارشناسان باعث می‌شود تا برای تمام مشکلات راه‌حلی داشته باشیم.
یکی از شرکتهای پشتیبانی شبکه ای هستیم که بیشترین اهمیت را به دانش IT می‌دهد. با آموزش مستمر کارکنان، هر روز در حال یادگیری و به روزرسانی علممان هستیم.
با قرارداد با شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس می‌توانید از آموزش رایگان ما که در ابتدای دوره قراردادمان اجرا می‌شود، برای همه پرسنلتان استفاده کنید.
انواع کسب و کارها مشتری ما بوده اند. بنابراین درک درستی از مشکلات انواع کسب و کارها داریم. لینک به مشتریان پیراسیس
رتبه ۴ از شورای عالی انفورماتیک را داریم.
عضو نظام صنفی رایانه‌ای کشور هستیم.
پس از یک دهه کار در زمینه IT، بهترین و معتبرترین تامینکنندگان تجهیزات و پیمانکاران اجرایی خدمات مرتبط با پشتیبانی شبکه را می‌شناسیم. این موضوع کمک می‌کند تا در مورد امور جانبی مرتبط به کامپیوتر و شبکه و اینترنت هم دغدغه‌ای نداشته باشید.
در قراردادهایمان بندی به نام توافقنامه سطح خدمات (SLA) داریم که سطح خدماتمان را تضمین می‌کند و اگر خدماتمان از حدودی که تضمین کرده‌ایم پایین‌تر بیاید، موظفیم ضمن جبران زیان احتمالیتان، به شما جریمه نقدی بپردازیم.
در مورد مسائل مالی کاملاً شفاف هستیم. تا آنجا که حاضریم گردش حساب و ترازهای مالیمان را در اختیارتان بگذاریم.
اطلاعات و همه جزئیاتی که به خاطر خدماتمان در اختیارمان است را مستند در اختیارتان می‌گذاریم. این اطلاعات شامل پسوردها، تنظیمات، نکات کلیدی شبکه و سایر جزئیاتی است که ممکن است برای شما اهمیت داشته باشد.
بعد از قرارداد با ما دغدغه‌ای بابت افشای اطلاعاتتان نخواهید داشت. چون ما در قراردادها بند NDA (Non-Disclosure Agreement) داریم. این بند قرارداد تضمین می‌کند اطلاعات کسب و کار شما هرگز از جانب ما افشا نخواهد شد و اگر چنین اتفاقی بیفتد سر و کار افشاکننده با مراجع قضایی خواهد بود.
به محض شروع همکاری با شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس، ما سیستم مانیتورینگ دائمی را روی شبکه کامپیوتری شما فعال می‌کنیم که به صورت شبانه‌روزی سیستم‌های شما را رصد می‌کند تا قبل از وقوع هر اتفاق، از بروز آن و صدمه به شبکه شما جلوگیری شود.
همه مشکلات شبکه شما در سیستم Ticketing ثبت می‌شود تا هم قابلیت پیگیری بیشتری داشته باشد و هم سرعت حل مشکلات شبکه شما بیشتر شود.
در پایان هر ماه به شما یک گزارش جامع و کامل تحت عنوان KPI ارائه می‌دهیم که نشان می‌دهد ما چه کارهایی برای شما انجام داده‌ایم، تا چه حد در انجام وظایفمان موفق بوده‌ایم و آیا وضعیت شبکه شما در حال بهبود است یا خیر. این گزارش از سامانه ثبت مشکلات (تیکتینگ) به دست می‌آید. بنابراین امکان دخل و تصرف ما در آن وجود ندارد.
قراردادهای ما کاملاً شفاف و قانونی هستند. به این ترتیب در مورد کیفیت خدماتمان، امور مالیاتی و سایر مسائل مشابه هیچ نگرانی نخواهید داشت.
دغدغه شما چیست؟
از پیمانکار فعلی راضی نیستم
انتظارات خود را از شرکت پشتیبانی شبکه فعلی شفاف کنید و جزئیاتی مثل تضمین سطح کیفیت خدمات را در قرارداد لحاظ کنید. اگر تغییری حاصل نشد، ما در خدمتتان هستیم.
سرعت شبکه پایین است
شبکه ضعیف یعنی کسب و کار ضعیف. ما سرعت و دسترسی شبکه‌تان را در همه‌ی ساعتهای کاری تضمین می‌کنیم.
نگران امنیت اطلاعات سازمان هستم
یکی از تخصص‌های اصلی ما امنیت شبکه است. راهکارهایی داریم که خیال شما را از هرگونه دسترسی خارج از سازمان، ویروسی شدن و یا از بین رفتن اطلاعات به علت سهل‌انگاری کارمندانتان، راحت کند.
شبکه ما مرتباً قطع می‌شود
اگرچه هر وقت شبکه شما قطع شد باید مشکل آن را رفع کرد، ولی بهتر آن است که شبکه اصلاً قطع نشود. ما این کار را برای شما انجام می‌دهیم.
چشم‌انداز روشنی از IT نداریم
در دنیای دیجیتال امروزی هر سازمانی نیاز به یک استراتژی شبکه قدرتمند دارد. ما آن را برای شما ایجاد می‌کنیم و به شما اطمینان می‌دهیم که مزایای آن باعث رشد کسب و کارتان شود.
انواع سرویس‌هایی که ما ارائه می‌کنیم
خدمات غیرحضوری (AMC)
قراردادهای غیرحضوری ما شامل خدمات ریموتی یا تلفنی میشه. در صورتی که با ما چنین قراردادی امضا کنید، ضمن خدمات ریموتی، کارشناسان ما ماهانه ساعاتی رو هم در محل شرکت شما حضور پیدا می‌کنن تا مسائلی که به صورت ریموتی قابل حل نبوده رو برطرف کنن.
در مورد میزان این ساعات می‌تونید خودتون با انتخاب پکیج مناسب تصمیم بگیرید و اگر برای این انتخاب نیاز به مشورت داشتید ما در کنارتون هستیم.
خدمات ساعتی (Hybrid)
اگر حجم یا شرایط کارتون به نحوی باشه که به صورت ریموتی نشه انجامش داد، ولی نیازی هم به کارشناس مقیم تمام‌وقت نداشته باشید، می‌تونید از خدمات ساعتی پیراسیس استفاده کنید.
به این صورت که کارشناسان ما هر هفته ساعات مشخصی رو در شرکت شما حضور پیدا می‌کنن. البته در صورتی که با ما قرارداد خدمات ساعتی داشته باشید، همچنان بهتون خدمات ریموتی هم ارائه می‌کنیم و دغدغه‌ای بابت زمان‌هایی که کارشناس در محل شرکت شما حضور نداره، نخواهید داشت.
خدمات تمام‌وقت (Fixed)
در خدمات تمام‌وقت همیشه یک یا چند کارشناس پیراسیس در محل شرکت شما حضور خواهند داشت. در عین حال بر اساس پکیج‌های مختلف این خدمات، می‌تونید مانیتورینگ 24 ساعته رو هم در قراردادتون داشته باشید.
این نوع قرارداد مناسب شرکت‌هاییه که تعداد کاربر بالایی دارن یا حساسیت کارشون در حدیه که کمترین اختلالات شبکه هم در اونها پذیرفته نیست.
خدمات غیرحضوری (AMC)
- پشتیبانی کلاینت‌ها
- پشتیبانی پرینتر و اسکنر
- پشتیبانی از اینترنت
خدمات ساعتی (Hybrid)
- کلیه خدمات غیرحضوری + موارد زیر
- حضور فیزیکی در سایت
- آنالیز رایگان
- نصب و راه اندازی سرویسها (رایگان)
خدمات تمام وقت (Fixed)
- کلیه خدمات ساعتی + موارد زیر
- خدمات 24/7
از زبان مشتریان ما:
از آنجا که فعالیت‌های تجاری امروزه نیازمند عکس‌العمل‌های سریع و به روز در تمامی زمینه‌ها، مخصوصاً بخش IT است، شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس همواره تلاش خود را در به روز نگاه داشتن تیم خود به کار برده است، تا بتواند به عنوان یک تامین‌کننده خوب نیازهای رو به رشد ما را تامین کند. بعد از ۸ سال همکاری یکی از بهترین عواملی که باعث موفقیت این فعالیت شده است اعتماد و درک متقابل از مسائل طرفین است. این درک متقابل باعث شده است ما در طول این سال‌ها از سرویس‌های شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس رضایت کامل داشته باشیم و دغدغه‌ای بابت خدمات IT حس نکنیم.
صدرا حداد (مدیرعامل), شرکت گلنان پوراتوسشرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس، خدماتی در حوزه شبکه، زیرساخت، ایمیل و امنیت اطلاعات ارائه می‌کند. آنها همچنین وظیفه نگهداری و به‌روزرسانی سیستم‌های ما را به طور منظم بر عهده دارند. ما در طول این مدت به صورت صددرصد از آنها راضی بوده‌ایم و از رویکرد حرفه‌ای آنها برای حل مشکلات خوشحالیم. هنگام بروز مشکلات سخت و پیچیده آنها به شدت مصمم و مسئولیت‌پذیر هستند. با وجود افزایش تعداد پرسنل وپیچیدگی شبکه ما در شرکت فناوری آزمایشگاهی، کیفیت خدمات پیراسیس همچنان رو به بهبود است، و این برای ما بسیار ارزشمند است.
محمد حسین سلیمانی (عضو هیات مدیره), شرکت فناوری آزمایشگاهیPirasys has been looking after our Computer System and IT Infrastructure for over 8 years now. The company staff are highly professional, organised and they have done an efficient job looking after us. They have always taken into account our requirements and needs that we were even unaware of, steering us expertly to the right direction. The level of service they offer is very much on par to top European Standards, and all Pirasys staff are excellent communicators in English which helps immensely as we have many visiting companies from the West. We highly recommend Pirasys.
قرارداد
پشتیبانی شبکه
تضمین کیفیت خدمات
شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس
شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس پس از جلسه حضوری با شما و پس از آنالیز شبکه کامپیوتری شما، بر اساس نیازهایتان یک پروپوزال فنی و مالی به شما ارائه می‌کند. این پروپوزال بر اساس درخواست خود شما نسبت به یکی از انواع خدمات غیرحضوری، ساعتی و تمام وقت تهیه خواهد شد. در صورت پذیرفته شدن این پروپوزال از جانب شما قرارداد همکاری بین شما به عنوان مشتری و پیراسیس به عنوان ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه منعقد می‌گردد.
قراردادهای شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس معمولاً قراردادهای یک ساله هستند که در آنها موارد بسیاری برای تامین همه نیازهای شما و تضمین خدمات ما ذکر شده است. شما می‌توانید یک نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه را از سایت ما دانلود کنید تا با کم و کیف آن آشنا شوید.
یکی از مهمترین بندهای قراردادهای شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس بند توافقنامه سطح خدمات SLA (Service Level Agreement) است. این بند به دقت سطح خدماتی که باید توسط شرکت پشتیبانی شبکه ارائه شود را با اعداد و ارقام دقیق، بیان می‌کند. چنین بندی باعث می‌شود تا سطح خدمات ارائه شده از میزان مشخصی پایین‌تر نیاید و اگر چنین اتفاقی افتاد شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس موظف است تا در کنار جبران خسارت به شما جریمه نقدی هم بپردازد. برای کسب اطلاع بیشتر از این بند قرارداد این لینک را مطالعه فرمایید.
آنالیز رایگان
قبل از هر اقدامی با آنالیز شبکه خود از شرایط فعلی و شرایط ایده‌آل مطلع بشید.
ما این آنالیز را رایگان انجام می‌دهیم، چه با ما کار کنید چه نکنید.
هزینه قرارداد با یک شرکت پشتیبانی شبکه
هزینه های پشتیبانی شبکه براساس نیازها، سطح خدمات مورد انتظار، میزان ساعات خدمات‌دهی، وضعیت کنونی شبکه کامپیوتری شما و بسیاری از پارامترهای دیگر متفاوت هستند. به همین خاطر ما در پیراسیس قیمت ها را به صورت تعرفه های ثابت در نظر نمی‌گیریم. ارائه تعرفه های ثابت از طرف یک شرکت پشتیبانی شبکه معمولاً در آینده‌ای نه چندان دور به تحمیل هزینه های جدید و اضافی به شما، ختم می‌شود. چیزی که اصلاً و ابداً خوشایندتان نخواهد بود. ما یک مقاله کامل در مورد تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه روی سایت داریم که با مطالعه آن اطلاعات خوبی در مورد تعرفه ها و حتی حدود قیمت خدمات شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس، به دست خواهید آورد.
همکاران ما در پیراسیس منتظر تماس شما هستند تا پاسخگوی هرگونه ابهام شما در مورد خدمات پشتیبانی شبکه پیراسیس باشند.
سوالات متداول
بله، حتی میتوان این سرکشی منظم را به عنوان بندی در قرارداد ذکر کرد.
خیر، ولی اگر با پیراسیس قرارداد داشته باشید، در صورت نیازتان پیمانکاری استخدام می‌کنیم که این کار را برای شما انجام دهد.
تلفن سانترال جزو حیطه خدمات پشتیبانی شبکه نیست. با این حال، در صورت عقد قرارداد با پیراسیس، کارشناسان ما تا حد امکان تلاش خواهند کرد که در رفع مشکلات آن کمکتان کنند.
پشتیبانی از دوربین مداربسته هم اگر تحت شبکه (IP Based) باشد، جزو خدمات ما است. در غیر اینصورت برای شما پیمانکاری می‌گیریم تا این کار را برایتان انجام دهد.
جواب: ما در پیراسیس با مشتریانمان قراردادهای یک ساله امضا می‌کنیم و برای هر مشتری نوع خدمات و هزینه‌ها متفاوت خواهد بود. توضیحات کاملی در صفحه تعرفه خدمات شبکه داده‌ایم که با مطالعه‌اش پاسخ بسیاری از سوالاتتان را خواهید گرفت.
