خیر، این کار توسط بنگاه‌های کاریابی انجام میشه. ما یک شرکت MSP (Managed Service Provider) هستیم. خدمات شرکت‌های MSP بسیار فراتر از تامین نیروی انسانی هست. ما در قالب یک قرارداد به شرکت‌ها خدمات پشتیبانی شبکه میدیم.

۲۸ کارشناس

همه اونها در استخدام شرکت هستن. لیست نفرات و توضیحاتی در مورد هر کدومشون رو می‌تونید توی صفحه درباره ما ببینید.

ما توی صفحه تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه توضیحات مفصلی در خصوص قیمت خدمات شبکه دادیم که توصیه می‌کنیم حتی اگه قصد همکاری با شرکت دیگه‌ای به غیر از ما رو داشتید اون صفحه رو به طور کامل مطالعه بفرمایید.

بله، کارشناسی که برای هر کدوم از مشتریان اعزام می‌کنیم شخص ثابتیه. مگر اینکه اون کارشناس در یک روز بخصوص مشکل خاصی داشته باشه و نتونه در محل شرکت شما حضور پیدا کنه. در این صورت در اون روز یک کارشناس جایگزین به شرکت شما اعزام می‌شه.

مستندات شبکه شما روزانه ثبت می‌شن و کارشناس جایگزین با یک نگاه اجمالی هر اطلاعاتی که نیاز داره رو به دست خواهد آورد. ضمن اینکه همه مشکلاتی که توی شبکه شما به وجود میاد در سیستم تیکتینگ (Ticketing)  ثبت میشه و هر کارشناسی می‌تونه سابقه و وضعیت شبکه شما رو بررسی کنه.

معمولاً روزی که کارشناس به محل شرکت شما میاد روز ثابتیه. ولی اگه از جانب شما نیازی به تغییر باشه، این کار با هماهنگی خودتون انجام خواهد شد.

وقتی شما با پیراسیس قرارداد می‌بندید توافقنامه‌ای به نام SLA (Service Level Agreement) با شما امضا می‌شه که توی اون به وضوح در مورد میزان مجاز زمان انتظار برای هر کدوم از خدمات شبکه توضیح داده شده. اگه ما از این زمان‌های انتظار مجاز تخطی کنیم، مجبور به پرداخت جریمه به شما خواهیم بود. کارشناسی که قراره به شما خدمات بده همه این زمان‌های مجاز رو می‌دونه و از اون تخطی نخواهد کرد.

بله، کارشناس‌های ما هر اطلاعاتی که نیاز دارید رو در اختیارتون می‌ذارن. ضمناً ما ماهانه به شما گزارش KPI  ارائه می‌کنیم که توی اون همه کارهای انجام شده در طول ماه به وضوح بیان شده. اگه گزارش دقیق‌تر و با جزئیات بیشتری هم بخواهید، گزارش ماهیانه تیکتینگ (Ticketing) رو در اختیارتون قرار خواهیم داد.

بله، هر زمانی که اراده کنید مستندات در اختیارتون قرار خواهد گرفت.

خیر.

اگه با ما قرارداد پشتیبانی شبکه داشته باشید، همه این کارها رو برای شما انجام می‌دیم. ولی هیچ‌کدوم از این خدمات رو به صورت پروژه جداگانه ارائه نمیدیم. علت این موضوع اینه که اجرای هر کدوم از این پروژه‌ها به صورت مجزا نیاز به زیرساخت‌هایی داره که از محدوده کاری ما خارج بوده، ولی ممکنه روی نتیجه کار اثر منفی بذاره. بنابراین ترجیح میدیم وارد کارهای پروژه‌ای نشیم.

خیر، سرویس‌دهی به ادارات دولتی خارج از توان ماست.

ما فروشنده قطعات نیستیم. ولی اگر با ما قرارداد پشتیبانی شبکه داشته باشید، هم می‌تونیم در مورد خرید قطعات به شما مشاوره بدیم، هم می‌تونیم به شما فروشنده معتمد معرفی کنیم و هم می‌تونیم قطعات رو خودمون براتون تهیه کنیم و در اختیارتون بذاریم.

تلفن سانترال جزو حیطه پشتیبانی شبکه نیست. اگه با ما قرارداد داشته باشید خدمات تلفن VoIP رو به طور کامل انجام می‌دیم. در مورد تلفن سانترال تا جایی که امکانات فنی اون رو داشته باشیم کمکتون می‌کنیم. در غیر این صورت می‌تونیم براتون پیمانکاری بگیریم که متخصص انجام این کار باشه.

در صورت قرارداد با ما، دوربین‌هایی که  IP Basedباشن رو پشتیبانی می‌کنیم و برای دوربین‌هایی که تحت شبکه نباشن می‌تونیم پیمانکاری بگیریم که این کار را براتون انجام بده.

خیر، فقط در صورتی که با ما قرارداد پشتیبانی شبکه داشته باشید، براتون پیمانکاری استخدام می‌کنیم که عملیات پسیو شبکه رو انجام بده.

بله، این کار رو انجام می‌دیم. ماهیت بعضی از کارها طوریه که بهتره در ساعات غیر اداری انجام بشه تا روند کاری شما رو مختل نکنه. به عنوان مثال آپدیت کردن سرورها چون ممکنه باعث بشه شبکه برای دقایقی از دسترس خارج بشه، خارج از ساعات اداری انجام میشه.

بله، سرویس ما 24×7 هست. 24 ساعت در شبانه‌روز و 7 روز هفته.

بله، در صورت نیازتون کارشناس‌های ما اضافه بر ساعات قرارداد بهتون خدمات میدن و هزینه این اضافه‌کاری به صورت ماهیانه، فصلی یا سالیانه به حساب شما منظور میشه.

بله، این کار رو انجام میدیم. حتی می‌تونیم این رو به عنوان بندی از قرارداد ذکر کنیم که کارشناس ما در روزهای مشخصی به شعبه‌های شما سر بزنه.

وقتی با ما قرارداد پشتیبانی شبکه می‌بندید ما به صورت رایگان نصب و راه اندازی شبکه رو برای شما انجام می‌دیم.

مشاوره تلفنی، جلسه حضوری و آنالیز شبکه شما همگی رایگان هستن.

بله، البته این اطلاعات کاملاً عمومی هستن. مثل تعداد دوربین‌ها، نوع سرورها و محل اونها. در مورد مسائلی که ممکنه امنیت اطلاعات شما رو به مخاطره بندازه هیچ سوالی نخواهیم پرسید.

ما این کار رو انجام می‌دیم.

خیر، وقتی مشکلی روی سیستم تیکتینگ ثبت میشه، اگه کارشناس ما در محل شرکت شما حضور داشته باشه، همونجا مسئله رو حل می‌کنه. اگه حضور نداشته باشه، به صورت ریموت به شبکه شما متصل میشه و مشکل رو حل می‌کنه. اگه مسئله به صورت ریموتی قابل حل نباشه و کار شما فورس‌ماژور باشه، کارشناس به صورت فوری به شرکت شما مراجعه می‌کنه.

بله، نمونه این اتفاق همین حالا هم در شرکت ما وجود داره و یکی از مشتریان ما درخواست کرده که چون در محیط کاری خودشون همه خانم هستن، براشون یک کارشناس خانم اعزام بشه و ما هم همین کار رو انجام دادیم.

بله، همین حالا چند شرکت از مشتری‌های ما سرویسشون رو به صورت Fix دریافت می‌کنن که به معنای حضور تمام‌وقت کارشناس هست. برای اطلاع از انواع خدمات پیراسیس، از جمله سرویس Fix، روی لینک کلیک کنید.

قراردادهای ما یک ساله هستن. ولی برای اینکه بتونید خدماتمون رو محک بزنید و بعد تصمیم نهایی رو بگیرید، در ابتدای قرارداد یک دوره آزمایشی سه ماهه رو در نظر گرفتیم.

در ابتدا با توجه به آنالیزی که کارشناس‎های ما روی شبکه شما انجام دادن و با مشورت خود شما مدت زمان و تعداد مورد نیاز کارشناس تعیین میشه. بعد از سه ماهه‌ی آزمایشی، با تجربه‌ای که به دست اومده، میشه این مقدار رو کم یا زیاد کرد.

یکی از الزامات استاندارد ISO 9001 که ما اون رو اخذ کردیم، آموزش پرسنل به محض استخدام هست. این آموزش هم شامل موضوعات فنی میشه و هم موارد اخلاقی. با این حال اگه از نظر اخلاقی با یکی از پرسنل ما مشکلی وجود داشته باشه، با توجه به تعداد کارشناسی که داریم، می‌تونیم بلافاصله اون کارشناس رو با کارشناس دیگه‌ای جایگزین کنیم.

بله، هر زمان که بخواهید ترازنامه مالی رو در اختیارتون می‌ذاریم.

حساسیت ما روی موضوع نظم حتی از خود مشتری‌هامون هم بیشتره. به همین خاطر در انتخاب و اعزام کارشناس به شدت حساس هستیم. تا جایی که توی یک سال گذشته، با بیش از 50 مشتری که داریم، تعداد تاخیرهای گزارش شده کارشناسانمون از تعداد انگشتان یک دست هم کمتر بوده.

توی توافقنامه SLA برای هر نوع از تیکت، زمانی برای حل مشکل تعریف شده، که باید مشکل در اون بازه زمانی حل بشه. گزارش این تیکت‌ها و مدت زمان حل اونها در گزارش KPI (Key Performance Indicator) ماهیانه در اختیارتون قرار می‌گیره.
وقتی تیکتی از طرف یکی از پرسنل شما در سیستم تیکتینگ ثبت میشه، Notification اون روی موبایل کارشناس مستقیم شما، سرپرست پشتیبانی و سرپرست ارشد پشتیبانی پیراسیس ظاهر میشه تا احتمال تاخیر در پاسخگویی تیکت به صفر برسه.

خدمات ما به سه روش AMC، Hybrid و Fix تقسیم میشن. توی بیشتر پکیج‌های Hybrid و Fix خدمات ریموتی هیچ هزینه اضافه‌ای ندارن. برای اطلاع دقیق از انواع خدمات پیراسیس صفحه مربوط به خودش رو مطالعه کنید.

بله، یک چک به مبلغ نصف قرارداد، به عنوان تضمین حُسن انجام کار در اختیار همه مشتریانمون قرار می‌دیم. این چک تا پایان قرارداد در اختیار مشتری خواهد بود.

در همه قراردادهای ما بندی وجود داره که ما رو ملزم به عدم افشای اطلاعات سازمانی شما می‌کنه. ضمن قرارداد ما با همه مشتریانمون توافقنامه NDA (Non-Disclosure Agreement) امضا می‌کنیم تا هیچ دغدغه‌ای بابت افشای اطلاعات محرمانه‌تون نداشته باشین.

رتبه ۴

اطلاعات بیشتر مشتری‌هامون رو در صفحه مشتریان ما قرار دادیم. برای اینکه بدونید تا به حال در حوزه کاری شما مشتری داشتیم یا نه، اون صفحه رو مطالعه کنید.

کارشناس‌های ما تا جایی که بتونن سعی خواهند کرد مشکلات نرم‌افزارهای ثالث شما رو حل کنن. اگه حل مشکل از حدود دسترسی و توانایی ما خارج باشه، با ارتباط با شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار مشکلش رو حل خواهیم کرد.

یک DRP یا طرح بازیابی فاجعه، یک فرآیند یا مجموعه ای از رویه هایی، برای محافظت و بازیابی زیرساخت یک شبکه کامپیوتری یا فناوری اطلاعات یک سازمان و شرکت، در صورت بروز و اتفاق یک فاجعه است.
از آنجا که تداوم و پایداری یک سازمان و شرکت وابسته به فناوری اطلاعات می باشد، همچنین سازمان ها نمی توانند همیشه از وقوع حوادث جلوگیری نمایند، با اعمال روش ها و طرح های برنامه ریزی شده می توان اثرات آن فاجعه مثل بلایای طبیعی، زیست محیطی یا انسانی را به حداقل رساند.
راهکارهای DRP کمک می کند تا سرویس ها و منابعی که از دسترس کاربران یک سازمان خارج شده اند در کمترین زمان به حالت فعال و در دسترس قرار گیرند. داشتن طرح DRP ، اختلال در روند کاری یک سازمان را به حداقل رسانده و تضمین می کند یک سطح ثبات سازمانی و بهبود روند کاری پس از رخ داد یک فاجعه حاکم خواهد شد.
داشتن برنامه و طرح بازیابی فاجعه یا DRP چند مزایا دارد که به شرح زیر می باشد:
-ارائه یک حس امنیت
-کاهش تصمیم گیری در زمان وقوع یک فاجعه
-کم کردن ریسک
-کاهش استرس محیط کار
-ارائه یک استاندارد برای آزمایش طرح .

ابر یا Cloud ، به معنای ذخیره سازی و دسترسی به اطلاعات و داده ها از طریق اینترنت به جای هارد دیسک سرور یک شرکت و سازمان است. بدین صورت که از منابع سخت افزاری داخل یک شرکت برای نگه داری و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات و داده ها استفاده نمی شود.
از جمله برنامه هایی که امکان ذخیره سازی را هم به کاربران خصوصی و هم به کاربران محیط های کسب و کار می دهد، می توان به iCloud،Dropbox، Google Drive …اشاره کرد.
به طور کلی سه مدل Cloud وجود دارد:
– ابر عمومی( Public Cloud)
– ابر خصوصی( Private Cloud)
– ابر ترکیبی( Hybrid Cloud)
از مزایای استفاده از ذخیره سازی به روش Cloud می توان موارد زیر را نام برد:
– عدم محدودیت مکانی،زمانی – به اشتراک گذاشتن منابع
– امنیت

برنامه ریزی تداوم کسب و کار یا طرح استمرار کسب و کار ، به طور کلی به مجموعه ای از فرآیندهای قابل اجرا در مواقع بروز و رخ داد شرایطی بحرانی مثل: طوفان، سیل، آتش سوزی و … می باشد که باعث ادامه حیات و فعالیت یک کسب و کار را مهیا می کند.
در یک شرکت و سازمان باید برای تک تک فرآیندهای حساس تجاری سازمانی و عملیات مهم تجاری خود، مجموعه فرآیند و دستور العمل آماده کرده باشند تا در هنگام بروز فاجعه بتوانند با اجرایی کردن آنها بعد از مدت زمان کوتاهی قادر به ادامه فعالیت خود باشند.
با استفاده از طرح BCP، این اجازه به سازمان و شرکت داده می شود که در زمان وقوع حادثه و مشکل بتوانند سرویس ها را با سرعت بالا بازیابی کرده و به بالاترین کیفیت ممکن برسانند.
از جمله مزایای استفاده از طرح BCP می توان به موارد زیر اشاره کرد:
کاهش ریسک
افزایش اعتماد و امنیت
کاهش استرس
به حداقل رساندن از دست دادن درآمد کسب و کار

یک استاندارد و پروتکل است به منظور همگام سازی بین سرویس گیرنده ایمیل از مایکروسافت Exchange، که برای شبکه های با دقت بالا و پهنای باند کم مورد استفاده قرار می گیرد. این پروتکل بر مبنای HTTP و XML بوده، و به تلفن های همراه کاربران اجازه اتصال به سرور مایکروسافت Exchange در داخل یک سازمان و شرکت را می دهد. و کاربران اجازه دسترسی به اطلاعاتی از قبیل ایمیل، تقویم، مخاطبین و وظایف و … را خواهند داشت تا در زمانیکه آفلاین هستند بتوانند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.
Active Sync مایکروسافت Exchange، قابل پیکربندی بوده و می توان از مدل رمزگذاری استاندارد SSL استفاده کرد تا امنیت ارتباط بین تلفن همراه و مایکروسافت Exchange را برای سهولت مدیریت تامین گردد.
از ویژگی های Active Sync مایکروسافت Exchange می توان موارد زیر را نام برد:
– گروه بندی مکالمات پیام های ایمیل
– امکان همگام سازی یا عدم همگام سازی کل مکالمات
– امنیت ارتباط بین دستگاه و سرور
– پشتیبانی از پیام های HTML

باج افزار یا Ransom ware یک نوع بدافزار و مخرب است که دسترسی کاربر را به اطلاعات شخصی اش محدود و مسدود کرده و درخواست مبلغی از قربانی داشته که در صورت عدم پرداخت، تهدید به انتشار اطلاعات و یا از دست دادن آنها برای همیشه می کند.
معمولا Ransom ware ها مانند کرم منتشر و پخش می شوند. به طرق مختلف وارد سیستم و کامپیوتر کاربران شده و پس از اجراشدن شروع به رمز گذاری اطلاعات و فایل های مورد استفاده کرده و دسترسی به اطلاعات را برای کاربران محدود می کند و تا زمانیکه مبلغ درخواستی را دریافت نکنند، دستیابی به آن داده های رمز گذاری شده امکان پذیر نمی باشد.
از جمله شرکتها و سازمانهای بزرگ ایرانی که در سال گذشته دچار بدافزار شدند می توان شهرداری ها، پترو شیمی ها و…. را نام برد.
می توان به چند روش نفوذ Ransom ware ها اشاره کرد:
– فایل های پیوست ایمیل های ناشناس یا باز کردن ایمیل های اسپم
– کلیک بر روی لینکهای سایت های غیر معتبر
– مشاهده و بازکردن سایت های مشکوک
– استفاده از فلش و هارد اکسترنال و… آلوده
– دانلود و بازکردن فایل نامعتبر از سایت های نامعتبر
نمونه هایی از Ransom ware های شناخته شده به شرح زیر است:
– Scare Package , Scare Me Not
– Crypto locker
– Revoton

یک استاندارد بین المللی و پروتکل ارتباط بین سرویس دهنده پست الکترونیکی یا ایمیلبا سرویس گیرنده را برقرار می کند.
با پروتکل IMAP همیشه و از هر مکانی به ایمیل ها و پست الکترونیکی از طریق اتصال به اینترنت می توان دسترسی داشت.
در واقع ایمیل ها بر روی سرور یا سرویس دهنده قرار دارد و هنگام اتصال به سرور فقط سرویس گیرنده قابلیت خواندن و ارسال ایمیل ها را دارد. در پروتکل IMAP، تمامی ایمیل های ارسالی و دریافتی فقط بروی سرور ذخیره می شوند به همین دلیل اگر کاربر ایمیل را پاک کند مستقیم از روی سرور حذف می گردد.
از مزیت های IMAP می توان موارد زیر را نام برد:
-هماهنگ سازی: در صورتیکه کاربر هر تنظیم و پوشه بندی بر روی ایمیل ها انجام دهد؛ این تغییرات ذخیره شده و از هر مکانی قادر به دیدن این تغییرات خواهد بود.
-دسترسی آسان: کاربر برای اتصال به ایمیل های خود از هر دستگاهی نیازی به صرف زمان برای بارگذاری و دانلود همه ایمیل ها ندارد و در همان لحظه اتصال به تمامی ایمیل ها دسترسی خواهد دشت.
-سرعت دسترسی بالا به ایمیل

هارد دیسک درایو ( Hard Disk Drive) چیست؟ هارد دیسک، یک دستگاه ذخیره سازی و نگهداری داده الکترومکانیکی است که از چند مینی دیسک مدور تخت تشکیل شده که به آن صفحه گفته می شود و سطح آن صفحات با موادی پوشیده می شود تا اطلاعات به شکل مغناطیسی بر روی آنها ذخیره گردد.
ابعاد و اندازه هارددیسک ها از کتابهای جیبی کمی بزرگتر است. از هارد دیسک ها به عنوان حافظه ذخیره سازی داخلی هم یاد می شود که برای ذخیره و بازیابی اطلاعات دیجیتالی مورد استفاده قرار می گیرد. تمامی اطلاعات، برنامه ها، فایل ها و سیستم عامل یک کامپیوتر بر روی هارد دیسک ذخیره و نگهداری می شود.
هارد دیسک حافظه دائمی است بدین معنی که در صورت قطع شدن ارتباط یک سیستم و کامپیوتر با برق و یا در اثر خاموش کردن یک کامپیوتر، اطلاعاتی که بر روی هارد دیسک ذخیره شده است از دست نمی رود. فقط در زمانیکه کاربر خودش اطلاعات و داده ها پاک کند، این اطلاعات از روی هارد دیسک حذف می گردد.

یک دستگاه برای ذخیره سازی اطلاعات دیجیتال است که به صورت مستقیم به سیستم کامپیوتر و یا سرور متصل می گردد. در کل به مجموعه ای از هارددیسک ها چه داخلی و چه خارجی که با یک کابل مستقیم به کامپیوتر یا سرور متصل می شوند، DAS گفته می شود.
درواقع DAS را نمی توان به عنوان بخشی از سیستم شبکه ذخیره سازی مثل NAS و SAN دانست. ساده ترین روش پیاده سازی DAS، خریداری و اضافه کردن یک هارد دیسک خارجی و اتصال آن به صورت مستقیم به سرور یا کامپیوتر است.
یکی از اصلی ترین تفاوت های DAS با NAS بدین صورت است که تجهیزات سخت افزاری DAS به طور مستقل قابل دسترسی و به اشتراک گذاشته شدن در سطح شبکه نمی باشند و حتما باید از طریق سرور و یا کامپیوتری که مستقیم به دستگاه ذخیره سازی DAS متصل است امکان اشتراک گذاشتن فراهم شود.
DAS به عنوان یک فایل سرور بیشتر در شرکتها و سازمانها کاربرد دارد و در صورتیکه حجم اطلاعات بیشتر از حد معمول شود باید از روش های SAN و NAS بهره برد.

حافظه Cache یا پنهان، حافظه ای بسیار سریعی است که درون پردازنده مرکزی (CPU) قرار دارد و به منظور صرفه جویی در زمان چند دستور بعدی یا اطلاعاتی که توسط پردازنده مورد پردازش قرار می گیرد را به صورت موقت در خودش نگهداری می کند، تا سرعت دستیابی به آنها بالاتر رود.
در واقع پردازنده مرکزی برای دستیابی به اطلاعات مورد نیاز خود جهت پردازش، به جای مراجعه به حافظه اصلی به حافظه پنهان می رود. و آن اطلاعات تا زمانیکه مورد نیاز CPU باشد در حافظه پنهان حفظ و نگهداری می شود.
سرعت حافظه اصلی به نسبت سرعت پردازنده مرکزی پایین بوده و اگر پردازنده مرکزی مستقیم اطلاعات خود را از حافظه اصلی بخواهد بخواند، زمان بسیار زیادی را باید در حالت انتظار بگذراند، به همین دلیل از حافظه پنهان استفاده می گردد. تکنولوژی و ساختار حافظه پنهان با حافظه اصلی متفاوت است و یکی از دلایل گران بودن قیمت حافظه پنهان ساختارش می باشد.

(IDE (Integrated Drive Electronics: از قدیمی ترین و اولین مدل هارد دیسک بوده و از استانداردهای رابط موازی برای اتصال به کامپیوتر استفاده می کند. این مدل به دلیل الکترومکانیکی بودن سرعت دسترسی به داده ها در آنها پایین می باشد.
(SATA (Serial Advanced Technology Attachment: این مدل هارد از استاندارهای رابط سری برای ارتباط با برد اصلی کامپیوتر بهره می برد و با اینکه این مدل هم الکترومکانیکی بوده اما سرعت بالاتری برای دسترسی به اطلاعات نسبت به مدل IDE دارد.
(SCSI (Small Computer Systems Interface: در این نوع از هارد یک ورودی بر روی تعبیه شده است و امکان اتصال به خروجی SCSI را می دهد .استاندارد و پورت SCSI اولین بار توسط شرکت اپل در سال 1986 طراحی شد. هاردهای SCSI بیشتر در کامپیوترهای سرور و پایگاه داده ها مورد استفاده قرار می گیرند. همچنین دارای سرعت انتقال اطلاعات بیشتری می باشد.
(SAS (Serial Attached SCSI: مدل پیشرفته هارد SCSI بوده و به نسبت هاردهایی که در بالا گفته شد از سرعت بالاتری برخوردار است. این مدل هارد به برق و پاور قوی تری برای کار کردن نیاز دارد و معمولا برای کامپیوترهای سرور مورد استفاده قرار می گیرد. از نظر اندازه کوچکتر و گرانتر از مدل های قبلی می باشد.
(SSD (Solid State Storage: این مدل هارد از مدارهای مجتمع ساخته شده است و معمولا نسبت به شوک و ضربه فیزیکی مقاوم می باشد. زمان دسترسی به اطلاعات در آن بسیار سریع بوده و زمان تاخیر آن کم است. به همین دلیل از گرانترین هارد دیسکها به شمار می آید.

RAM، نوعی حافظه است که برای ذخیره سازی موقتی اطلاعات کامپیوترها مورد استفاده قرار می گیرد. در واقع RAM به دلیل سرعت بالایی که دارد به عنوان یک رابط، اطلاعات و برنامه ها و فایل های سیستمی، سیستم عامل را از روی هارد دیسک خوانده تا CPU برای پردازش سریع تر بتواند به اطلاعات بر روی هارد دیسک دسترسی پیدا کند. به همین دلیل است که سرعت یک RAM تاثیر بسیار زیادی بر سرعت عملکرد سیستم و کامپیوتر دارد.
دلیل موقتی بودن حافظه RAM این است که پس از قطع شدن برق کامپیوتر و راه اندازی مجدد سیستم تمامی اطلاعات داخل حافظه RAM پاک شده و از بین می رود.
میزان RAM که بر روی کامپیوتر قرار می گیرد کاملا متناسب با نوع سیستم عامل می باشد یعنی سیستم عامل های 32 بیتی حداکثر 4 گیگا بایت RAM استفاده می کنند. در صورتیکه سیستم عامل های 64 بیتی یا سرور قابلیت استفاده از RAM، بیشتر را دارند.
سه نوع RAM اصلی به شرح زیر می باشد:
– (DRAM (Dynamic Random Access Memory
– (SRAM ( Static Random Access Memory
– (PRAM ( Parallel Random Access Memory

یک دستگاه شبکه ای است که به دستگاه هایی که دارای Wi-Fi و بی سیم هستند امکان اتصال به شبکه سیمی می دهد. Access Point مثل یک مرکز فرستنده و گیرنده امواج رادیویی شبکه های بدون سیم عمل می کند؛ و خودش از طریق یک کابل به شبکه سیمی متصل می گردد.
Access Point در منازل و شرکتها مورد استفاده قرار می گیرد و امکان اتصال موبایل ها، لپ تاپ ها و تبلت ها را به شبکه داخلی برای استفاده از اینترنت و سایر منابع موجود در شبکه های سیمی را می دهد. معمولا در یک شرکت و یا سازمان از چندین دستگاه Access Point استفاده شده تا تمامی نقاط برای اتصال پوشش داده شود. به همین دلیل قراردادن    Access Point در فضا و مکان فیزیکی درست کار متخصصان حرفه ای شبکه است.
در مدل های قدیمی Access Point، حداکثر 10 الی 20 دستگاه امکان اتصال به شبکه را داشتند در صورتیکه در مدل های جدید تا 255 دستگاه امکان اتصال دارند.
Access Point های موجود 3 باند فرکانسی را پشتیبانی می کنند که عبارتند از:
– محدوده 902 تا 928 مگاهرتز (کاربرد کم)
– محدوده 2.4 تا 2.4835 گیگاهرتز ( بسیار پرکاربرد)
– محدوده 5.725 تا 5.85 گیگا هرتز (کاربرد متوسط)
روش و نحوه استفاده از فرکانس ها براساس قوانین هر کشور متفاوت است.

کلمه Internet مخفف کلمه Interconnected Network به معنای شبکه بهم پیوسته است. اینترنت به مجموعه ای جهانی از شبکه های کوچک و بزرگ بهم پیوسته گفته می شود که در آن میلیون ها کامپیوتر در سراسر جهان بهم متصل شده اند.
در واقع اینترنت از سال 1969 با چهار سیستم کامپیوتری کارش را آغازکرد و بعدها گسترش پیدا کرد و به هیچ فرد یا نهاد و کشوری تعلق ندارد. تنها یک موسسه غیر انتفاعی به نام انجمن اینترنت (Internet Society) که در سال 1992 تشکیل شد و مسئول نظارت بر پروتکل ها و قوانینی بوده که در مورد اینترنت تصویب شده است، در کل جهان اجرا شود.
اینترنت خدمات شبکه ای بسیاری را ارائه می دهد مثل رسانه های اجتماعی، وب جهان گستر،ایمیل ( پست الکترونیکی)، اشتراک فایل ها و اطلاعات، بازی ویدئویی و…..
برای استفاده از اطلاعات و منابع موجود در اینترنت بر روی سیستم های کامپیوتری و یا موبایل ها و تبلت ها از نرم افزارهایی که به آنها “مرورگرها یا جستجوگرهای وب ” گفته می شود، استفاده می گردد.
برخی از مرورگرهای پر استفاده عبارتند از:
– Internet Explorer
– Chrome
– Firefox
– Mozilla

یک شبکه سازمانی امن و خصوصی است که داده ها، فایلها، برنامه های کاربردی داخلی یک سازمان را از طریق پروتکل اینترنت در بین کارکنان آن سازمان به اشتراک می گذارد.
در مواقعی که اینترانت بین شعب یک سازمان مورد استفاده قرار می گیرد حتما کارکنان برای استفاده باید تعیین هویت شوند. اینترانت می تواند ارتباط و اتصال به اینترنت را در صورت لزوم و با توجه به سیاستهای سازمان مورد استفاده در اختیار کارکنان قرار بدهد.
اینترانت ها اهداف مختلفی را دنبال می کنند، اما هدف اصلی آنها تسهیل ارتباطات داخلی است. به عنوان مثال، یک کسب و کار ممکن است یک اینترانت ایجاد کند تا کارکنان بتوانند امن و مطمئن پیام ها و فایل ها را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
معمولا برای دسترسی به اینترنت از یک رابط مبتنی بر وب برای کارکنان فراهم می گردد. وب سایت اینترانت معمولا پورتال نامیده می شود. نمونه های خدمات اینترانت شامل مایکروسافت Share point، Igloo، Huddle و Jostle است.
می توان به مزایای استفاده از اینترانت به موارد زیر اشاره کرد:
– ارتباطات
– بهره وری نیروی کار
– زمان – مقرون به صرفه
– همکاری بهبود یافته
– مشارکت کارکنان

Mac Address مخفف کلمه Media Access Control به معنی کنترل دسترسی به رسانه است و به مک آدرس، آدرس فیزیکی هم گفته می شود. مک آدرس، یک آدرس منحصر به فرد است که توسط شرکت های سازنده کارت رابط شبکه بر روی آنها حک و درج می شود. استاندارد این مدل آدرس دهی توسط انجمن مهندسان برق و الکترونیک (IEEE) تعیین شده است.
از مک آدرس برای ایجاد ارتباط دستگاه با لایه فیزیکی استفاده شده و طول این آدرس 6 یا 8 بایت است.در واقع از 6 جفت عدد هگزادسیمال تشکیل شده که با علامت (-) یا (:) از هم جدا می شوند مثل : ab:01:23:45:78:94 یا ab-01-23-45-78-94
تمامی دستگاه هایی که به هر روش به یک شبکه متصل می شوند مانند تلفن های هوشمند، لپ تاپ ها، کامپیوترهای شخصی و مودم های خانگی … دارای یک مک آدرس جداگانه هستند. به همین دلیل اطلاعات و داده ها به کارت شبکه مقصد ارسال می گردد.
مک آدرس ها بر اساس یک استاندارد خاصی تولید می شوند بدین صورت که سه بایت اول مک آدرس متعلق به شرکت سازنده کارت شبکه بوده و سه بایت آخر هم مربوط به کارت شبکه است. به عنوان مثال در آدرس : 00:14:22:01:23:45 سه رقم اول (00:14:22) متعلق به شرکت DELL است. .

تفاوت پردازنده 32 بیتی با 64 بیتی : پردازنده یا CPU که مخفف کلمه Central Processing Unit است به معنای واحد پردازشگر مرکزی در واقع محل پردازش تمامی کارهایی که، در یک سیستم کامپیوتری انجام می گیرد، می باشد.
در معماری پردازنده های 32 بیتی، پردازنده در هر بار خواندن اطلاعات قادر است 4 بایت داده را بخواند و در معماری پردازنده های 64 بیتی، امکان خواندن 8 بایت داده در هر لحظه وجود دارد. به همین دلیل پردازنده های 64 بیتی به نسبت 32 بیتی از سرعت بالاتری برای پردازش اطلاعات و داده ها برخوردار می باشند.
یکی دیگر از تفاوت های پردازنده های 32 بیتی با 64 بیتی، حداکثر مقدار حافظه (RAM) است که پشتیبانی می کنند. پردازنده های 32 بیتی حداکثر 4 گیگابایت از حافظه را شناسایی و پشتیبانی می کنند یعنی اگر بیش از 4 گیگ رم داشته باشند از مابقی استفاده نمی کنند.در صورتیکه پردازنده های 64 بیتی قادرند بیش از 4 گیگا بایت و حداکثر 128 گیگا بایت حافظه را پشتیبانی کنند

یک پروتکل مجموعه ای از قوانین و دستورالعمل ها برای برقراری ارتباط با داده ها است. این قوانین برای ارتباط بین دو یا چند کامپیوتر تعریف می شود.کامپیوتر های داخل شبکه ها باید این قوانین را دنبال کنند تا بتوانند داده ها و اطلاعات را با موفقیت منتقل کنند و به مقصد برسانند.
پروتکل ها استانداردهای ارتباطات را مشخص می کنند و اطلاعات دقیق در مورد فرآیندهای مربوط به انتقال داده را مشخص می کنند. فرآیندهایی مثل: نوع کار، ماهیت فرآیند، سرعت جریان اطلاعات، نوع داده و ….
درواقع پروتکل زبان ارتباطی بین کامپیوترها می باشد. هر پروتکل روش خاص خود را برای ارسال داده ها دارد به عنوان مثال چطور داده ها فشرده شود یا چگونه خطاهای داده های ارسالی بررسی گردد و….
چند نمونه از پروتکل های رایج به شرح زیر می باشد:
– HTTP پروتکل رایج انتقال اطلاعات صفحات وب است.
– HTTPS پروتکل رایج SSL در اینترنت برای سایت های امن است.
– FTP پروتکل انتقال در اینترنت است.
– TCP پروتکل کنترل انتقال است.

فناوری اطلاعات طبق تعریف انجمن فناوری اطلاعات امریکا، به مطالعه، طراحی، توسعه، پیاده سازی، پشتیبانی یا مدیریت سیستم های اطلاعاتی مبتنی بر کامپیوتر خصوصا برنامه های نرم افزاری و سخت افزاری کامپیوتر می پردازد.
درواقع فناوری اطلاعات شامل فناوری ها در شش حوزه جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش، حفاظت، انتقال و نمایش اطلاعات می شود. و کامپیوتر و انفورماتیک جز ابزارهای فناوری اطلاعات به حساب می آیند.
متخصصان رشته فناوری اطلاعات کارهای گوناگونی انجام می دهند، از جمله نصب برنامه های کاربردی تا طراحی شبکه های پیچیده کامپیوتری و پایگاه داده های اطلاعاتی و ….
فناوری اطلاعات زمینه های مختلف مثل مدیریت شبکه، طراحی، ارتباطات راه دور، پشتیبانی از کامپیوتر، علم کامپیوتر، برنامه نویسی نرم افزار و تجزیه و تحلیل سیستم را شامل می شود. به طور کلی، هر چیزی که با سخت افزار کامپیوتر، نرم افزار یا شبکه هایی که برای ذخیره سازی، ایجاد امنیت، دسترسی به داده های دیجیتالی مورد استفاده قرار می گیرند؛ به عنوان فناوری اطلاعات شناخته می شود.

پراکسی به یک برنامه نرم افزاری یا یک سیستم کامپیوتری گفته می شود که به عنوان یک واسطه بین شبکه داخلی یک شرکت و سازمان با شبکه خارجی و بیرونی آن شرکت یا سازمان عمل می کند بدین صورت که درخواستهایی که از طرف یک کامپیوتر مطرح می شود را دریافت کرده و برای پاسخگویی به درخواستها به دنبال منبع می گردد.
درواقع پراکسی ها قابلیتهای زیادی برای حفظ امنیت، نظارت مدیریتی، کنترل کاربران و سرویس های ذخیره سازی دارند. همچنین قابلیت مسدود کردن اطلاعات و داده های آسیب رسان و مخرب را با توجه به قوانینی که برای آن شبکه در نظر گرفته شده را دارا می باشند.
برخی از مزیتهای استفاده از پراکسی به شرح ذیل می باشد:
– ذخیره سازی: پراکسی سرور منابعی که مثل صفحات وبی و فایل های که مورد دسترسی قرار می گیرند در یک حافظه جداگانه ذخیره و نگهداری می کند تا در صورت تقاضای مجدد آنها بسیار سریعتر در اختیار درخواست کننده قرار دهد. بنابراین باعث کاهش ترافیک شبکه و سرعت دستیابی بالا می شود.
– دیوار آتش Fire Wall: پراکسی امکان مدیریت تقاضای کاربران با ارسال آنها به فایروال را دارا بوده و اجازه ورود به شبکه داخلی یا خروج از آن را می دهد.
– فیلتر کردن : پراکسی سرور می تواند تمامی درخواستها یا بسته های وارد شده یا خارج شده از شبکه داخلی شرکت یا سازمان را بررسی کند و در صورت مغایرت با سیاستهای تعیین شده آن شرکت یا سازمان، آنها را مسدود نماید.
– تغییر هویت : پراکسی سرور قادر به تغییر هویت درخواست کننده یا کاربر داخلی شرکت یا سازمان می باشد. بدین صورت که وقتی درخواست و تقاضا را از کاربر داخلی دریافت کرد، از آی پی آدرس خودش استفاده کرده و آن تقاضا را به سرور و شبکه خارج از شرکت و سازمان ارسال می کند. این عمل باعث می گردد که تقاضا دهنده اولیه قابل ردیابی نباشد و معماری شبکه سازمان و شرکت از شبکه های بیرون از سازمان مخفی و پنهان بماند.

شبکه بی سیم ابتدا توسط انیستیتو IEEE تعریف شد، شبکه ی بی سیم به شبکه ایی که ارتباط بین دستگاه ها مانند لپ تاپ ها و تلفن همراه
که به اینترنت و شبکه تجاری شرکتها و برنامه ها و دیگر تجهیزات با استفاده از امواج رادیویی به جای کابل برقرارمی گردد، گفته میشود.
دستگاه های دیجیتالی با وصل شدن به یک نقطه اتصال مثل Wi-Fi در هر مکانی مانند هتل، سالن فرودگاه و شرکتها و سازمانها می توانند به
شبکه بی سیم آن کسب و کار متصل گردند.یکی از مهمترین دلایل استفاده از شبکه های بی سیم این است که در بعضی از مکانها امکان
استفاده از کابل برای ارتباط بین دستگاه ها و کامپیوترها وجود ندارد و یا دستگاه ها و کامپیوترها در جای ثابتی قرارندارند. به همین علت از شبکه
بی سیم در این مواقع استفاده می کنند .
انواع شبکه بی سیم:‌ ‌‌ ‌
WLANS (Wireless Local Area‌‌‌ Networks): ‌
‌این مدل شبکه بی سیم امکان اتصال به دستگاه ها در یک منطقه محدود مثل کتابخانه به اینترنت و شبکه آن مکان را می دهد.
‌
WMANS (Wireless Metropolitan Area Network):‌‌
در این مدل از شبکه بی سیم امکان ارتباط و اتصال‌ چندین شبکه موجود در یک شهر فراهم می شود.‌‌ ‌‌
‌ WWANS (Wireless Wide Area Networks) :‌ ‌
‌در این‌ شبکه های بی سیم برقراری ارتباط بین شهرها و یا حتی کشورها از طریق سیستم های ماهواره ای صورت میگیرد .‌

به فرآیندی که باعث کنترل و اندازه گیری میزان داده و اطلاعات ارسالی در یک لینک ارتباطی شبکه صورت می گیرد تا از پر شدن حجم و ظرفیت آن لینک جلوگیری شود را مدیریت پهنای باند گویند.
اصطلاح پهنای باند بیشتر در مورد مصرف اینترنت در شرکتها مطرح می گردد و به طور معمول به حجمی از داده و اطلاعاتی که در یک واحد زمان در رسانه های ارتباطی می تواند منتقل شود را پهنای باند گویند.
مقدار پهنای باند را با واحد بیت بر ثانیه بیان می کنند. هر چه میزان اطلاعات و داده بیشتری در یک واحد زمان منتقل گردد، میزان سرعت پهنای باند را مشخص می کند.
در شرکتها و سازمانها به دلیل تعداد بالای کاربرانی که از پهنای باند اینترنت استفاده می کنند، باعث پر شدن ظرفیت و کندی سرعت اینترنت می شودکه نیاز به مدیریت پهنای باند احساس و مطرح می گردد.
با توجه به سیاستهای کاری هر شرکت و سازمانی، مدیرانIT با استفاده از راهکارهای سخت افزاری و نرم افزاری به کنترل و میزان دسترسی هر کاربر به پهنای باند اینترنت می پردازند. با این عمل اموری مثل ارسال ایمیل و انجام مکاتبات مهم اینترنتی بسته به سیاست هر شرکت در اولویت بالا قرار می گیرد و هیچ خللی در انجام آن امور صورت نمی گیرد.

 سوئیچ به دستگاه سخت افزاری گفته میشود که در داخل یک شبکه کامپیوتری برای ارتباط تجهیزات و دستگاه ها مثل کامپیوترها، لپ‌تاپها، پرینتر… بکار میرود. کار سوئیچ به این صورت است که پیام ها و داده ها را از راه دور از هر وسیله و دستگاهی که به سوئیچ متصل شده است دریافت کرده و آن پیام را فقط به دستگاه مقصد مورد نظر ارسال می کند. دو مدل رایج سوئیچ، به نام های سوئیچ پیام و سوئیچ بسته یا سلول بسیار مورد استفاده می باشد. ‌
مدل سوئیچ پیام بیشتر برای انتقال اطلاعات دیجیتالی مورد استفاده قرار میگیرد. در این مدل محتویات اطلاعات ارسالی به طور کامل ابتدا توسط سوئیچ از دستگاه فرستنده دریافته شده و سپس به دستگاه گیرنده تحویل داده می شود.
‌در مدل سوئیچ بسته یا سلول، محتویات اطلاعات ارسالی به اندازه های کوچکتر در قالب بسته تقسیم می شود و هر بسته جداگانه به سوئیچ توسط دستگاه فرستنده تحویل داده شده و سوئیچ آن بسته را به محض دریافت به دستگاه گیرنده ارسال می کند. در این مدل اگر بسته ای محتویاتش سالم به مقصد نرسد، مجددا همان بسته توسط دستگاه فرستنده ارسال می گردد. این مدل نسبت به مدل پیام در انتقال پیام سریعتر است.

روتر یا مسیریاب دستگاهی برای اتصال و ارتباط بین چند شبکه کامپیوتری میباشد. روترها فقط بسته ها و داده هایی که آدرس مقصدشان مشخص باشد را دریافت و ارسال می کنند.
روترها قابل مدیریت هستند، باید دستورات و کارها با توجه به نقش ارتباطیشان که بین شبکه برقرار می کنند، برایشان تعریف گردد.
در شرکتهای تجاری از روترها برای ارتباط بین شبکه داخلی خود با اینترنت و شبکه های بیرون از شرکت استفاده می کنند.
ساده ترین روترها که در خانه ها استفاده می شود، همان مودم است که برای اتصال به اینترنت و شرکت سرویس دهنده اینترنت (ISP) بکار می رود.
روترها به دو دسته کلی سخت افزاری و نرم افزاری تقسیم می شوند، که بنا به کارایی و نیاز شبکه های مختلف از هر دو نوع روتر یا یکی از آنها استفاده می گردد. یکی از مهمترین وظایف روترها، اطلاع داشتن از محل دریافت پیام ها و دادها میباشد. برای انجام این عمل روترها دارای جدولی هستند که به آن جدول پیکربندی گفته می شود. اطلاعاتی مثل نحوه مسیریابی و هدایت بسته ها به ادرس مقصد و یا اولویت بندی مسیرها و یا قوانین در مورد نحوه مدیریت ترافیک مسیرها در جدول پیکربندی تعریف میشود.همچنین روترها تضمین می کنند که اطلاعات دریافتی را به مقصد صحیح آن خواهند رساند..

به کامپیوتری که داخل شبکه کامپیوتری است و سرویس و برنامه ای را به دیگر کامپیوترهای داخل شبکه ارائه می دهد و همیشه روشن می باشد، سرور یا سرویس دهنده گویند.
سرور تمامی منابع سخت افزاری و نرم افزاری را بین تمامی کامپیوترهای یک شبکه به اشتراک می گذارد. به ساده ترین شکل، دستگاه ها و کامپیوترهای موجود در داخل یک شبکه کامپیوتری، یک درخواست به کامپیوتر سرور یا سرویس دهنده ارسال می کنند و کامپیوتر سرور با توجه درخواستی که دریافت کرده است نتیجه آن درخواست را به کامپیوتر درخواست کننده ارسال می کند.
سرورهای بسیار رایج در شبکه ها به شرح زیر می باشد:

– فایل سرور (File Server) :
یکی از ابتدایی ترین و ساده ترین سرورها در شبکه است که همانطور که از نامش مشخص است برای به اشتراک گذاشتن فایل استفاده می گردد. که براساس سیاست های شرکت های مختلف سطح دسترسی به فایل های به اشتراک گذاشته شده تعریف می گردد.
– پرینت سرور (Print Server ):
این سرور مدیریت پرینترهای موجود در یک شبکه را انجام می دهند و کاربران با ارتباط با این سرور درخواست خود را برای چاپ کردن اسناد و مدارکشان به پرینتر مورد نظر خود ارسال می کنند.
-میل سرور (Mail Server):
همانطور که از نامش مشخص است یک سرور می باشد که یک سرویس بر روی آن نصب است و تمامی خدمات مربوط به ارسال و دریافت ایمیل ها را مدیریت می کند..

به دستگاه سخت افزاری که در شبکه کامپیوتری از یک سرور، سرویس دریافت می کند، سرویس گیرنده یا Client گویند.
کاربران در شبکه با استفاده از یک سیستم Client به سرور متصل می شوند و درخواستهای خود را مطرح میکنند.
در بعضی از شرکتها یک کامپیوتر شخصی (PC) که از لحاظ قطعات سخت افزاری قوی می باشد را به عنوان یک سرور در نظر میگیرند و بر روی آن پرینتر، فایل و … را به اشتراک میگذارند تا دیگر کاربران از آن استفاده کنند. در این مدل معماری یک شبکه Peer To Peer را نشان میدهد، یعنی یک کامپیوتر هم نقش Client و هم نقش سرور را ایفا می کند.
کامپیوترها میتوانند درخواستهای متفاوتی از سرورها در یک شبکه داشته باشند مثل : درخواست فایلها، درخواست چاپ اسناد، دسترسی به اینترنت و …. که پردازش تمامی این درخواستها در سرور صورت میگیرند و فقط نتیجه درخواست برای کامپیوتر سرویس گیرنده و درخواست کننده نقش Client را ایفا می کنند، ارسال میشود.

نوعی از بدافزار یا مخرب دیجیتالی که باعث اختلال کار کامپیوترها می شود را ویروس گویند. ویروسها اغلب به برنامه های اجرایی کامپیوترها می چسبند و پس از اجرای آن برنامه ها، شروع به تکثیر خودشان می کنند.
ویروس ها توسط برنامه نویسان نوشته می شوند. هیچ ویروسی کاملا بی ضرر نیست و در بهترین حالت پردازنده و فضای دیسک کامپیوتر را اشغال میکند.
از رایج ترین اثرات تخریبی ویروسها می توان به نمونه های زیر اشاره کرد:
– فرمت کردن دیسکها
– کد کردن اطلاعات و برنامه ها
– تخریب اطلاعات فلش مموری
– تخریب یا حذف برنامه ها و اطلاعات
می توان ویروس ها را براساس مکانی که در کامپیوترها آلوده می کنند به صورت زیر تقسیم بندی کرد:
1- ویروس فایلی (File Viruses)، به ویروسی هایی که فایل های اجرایی را آلوده می کنند، گفته می شود.
2- ویروس ماکرو ( Macro Viruses)، به ویروسی هایی که مستندات برنامه هایی که از ماکرونویسی بهره می برند مثل MS Excel, MS word …. را آلوده می سازد، گفته می شود.
3- ویروس بوت ( Boot Sector)، به ویروس هایی که سکتور یا قسمت بوت دیسک سخت و دیسک فلاپی را آلوده می کنند، گفته می شود.
4- ویروس اسکریپت ( Script Viruses)، به ویروس هایی که به صورت اسکریپت نوشته می شوند به زبان های مثل جاوا گفته شده و در کامپیوترهایی که از مرورگر وب مثل Internet Explorer استفاده می کنند و دارای قابلیت اجرای اسکریپت می باشند، فایل هایی از قبیل Html,Htm,Htt,…. را آلوده می کنند

به فراهم کردن امکان حفاظت از مرزهای یک شرکت و سازمان در برابر هکرها، امنیت شبکه گویند. با تامین امنیت، دسترسی و کنترل تجهیزات شبکه انجام می گیرد. تجهیزاتی مثل مسیریابها، سوئیچ ها و …. با توجه به شرایط بکارگیری مجموعه ای از دستورالعمل ها و قوانین برای جلوگیری از نفوذ و دسترسی غیرمجاز به امکانات و تجهیزات داخل یک شبکه می توان امنیت آن شبکه را تامین کرد.
برای ایجاد امنیت در داخل شبکه یک شرکت یا سازمان، معمولا از راهکار تایید هویت استفاده می شود، بدین صورت که از یک نام کاربری و یک رمز عبور استفاده شده، درصورتیکه کاربران نام کاربری و رمز عبور خود را به درستی وارد کنند با توجه به نوع سیاست های آن شرکت و سازمان، سطح دسترسی خاصی برای آن کاربران توسط مدیر شبکه تعریف شده است، به منابع و تجهیزات و اطلاعات شبکه دسترسی خواهند داشت.

در یک شبکه، به مدت زمانی که تمامی منابع و سرورها و سرویس های موجود در آن در دسترس،سرویس گیرنده ها باشند را  high availability گویند.
به بیان دیگر به قابلیتی که تحمل خرابی را در یک شبکه کامپیوتری یک سازمان یا شرکت ایجاد میکند high availability گفته می شود.
هر منبعی در یک شبکه می تواند مدت زمانی از سرویس دادن به سرویس گیرنده ها خارج شود، جلوگیری کردن از این حالت غیرقابل اجرا است اما می توان با راهکارهایی این مدت زمان را به حداقل رساند.

یک دستگاهی است که، دارای حجم و ظرفیت بسیار بالا برای نگه داری و ذخیره سازی اطلاعات در شبکه های کامپیوتری مورد استفاده قرار می گیرد. و نقش یک سرویس دهنده ذخیره سازی اطلاعات را ایفا می کند.
تمامی برنامه ها و سرورها و سرویس گیرنده ها در داخل یک شبکه کامپیوتری به سهولت امکان دسترسی و اتصال به SAN دارند و همچنین برای انتقال داده و اطلاعات به این دستگاه نیاز به پهنای باند بالا می باشد. این دستگاه قابلیت ذخیره سازی هر نوع اطلاعاتی مثل ذخیره سازی فایل، ذخیره سازی پایگاه داده، فایل سیستم مربوط به ماشین مجازی و …. را با سرعت بسیار بالا دارد.
زمانیکه فضای ذخیره سازی SAN رو به اتمام باشد به راحتی با خرید و اضافه کردن یک هارد دیسک می توان فضای نگه داری اطلاعات را افزایش داد.
از جمله مزیت های استفاده از دستگاه ذخیره سازی SAN به شرح زیر می باشد:
– دسترسی پذیری بالا
– صرفه جویی در هزینه
– مدیریت متمرکز
– امنیت
– تهیه نسخه پشتیبان و بازگرداندن اطلاعات بسیار سریعتر

دستگاهی برای ذخیره سازی اطلاعات و داده در یک شبکه کامپیوتری است که شامل چندین هارد دیسک می باشد. NAS در واقع مثل یک فایل سرور در یک شبکه عمل می کند، بدین شکل که تمامی کاربران هنگام اتصال به NAS تصور می کنند به یک Shared Folder دسترسی دارند.
انتقال و دسترسی به اطلاعات و داده های ذخیره شده بر روی NAS با سرعت بسیار بالایی قابل دسترسی کاربران و منابع یک شبکه کامپیوتری می باشد. برای افزایش فضای ذخیره سازی اطلاعات و داده ها در NAS فقط کافی است یک هارد دیسک خریداری کرده و به NAS اضافه کرد. ‌
از جمله مزیت های استفاده از دستگاه ذخیره سازی NAS به شرح زیر می باشد:‌‌
– صرفه جویی در هزینه‌‌
– مدیریت متمرکز و یکپارچه‌ ‌
– امنیت‌‌ – تهیه نسخه پشتیبان و بازگردان اطلاعات سریع

یک روش تهیه نسخه پشتیبان گیری است که داده ها و اطلاعات را در فضایی فیزیکی خارج از شرکت و سازمان نگهداری می کند.
Offsite Backup به عنوان تهیه نسخه پشتیبان اطلاعات و داده های آفلاین هم مطرح می شود، که تأمین امنیت داده های پشتیبان گرفته شده را در مقابل آسیب دیدن محل نگهداری تجهیزات شبکه در داخل یک شرکت و سازمان انجام می دهد.
یکی از دلایل استفاده از روش تهیه نسخه پشتیبان گیری Offsite در شرکت ها و سازمان ها این است که در صورتیکه محل فیزیکی نگهداری اطلاعات در داخل شرکت ها و سازمان ها دچار مشکل و آسیب مثل آتش سوزی، سرقت …. شود، تمامی اطلاعات از دست نرود و امکان بازیابی داده ها وجود داشته باشد.
از جمله مزایای استفاده از تهیه نسخه پشتیبان Offsite به شرح ذیل می باشد:
– دسترسی به داده ها و اطلاعات از هر مکان
– امکان به اشتراک گذاشتن اطلاعات و داده ها از راه دور در مکان های مختلف