مشاوره هوش تجاری
شناسایی دقیق نیازمندی های سازمان با مشاور هوش تجاری
خیلی از سازمانها مشاور هوش تجاری را یا دیر شروع میکنند (وقتی بحران آمده)، یا زود و اشتباه (وقتی هنوز مسئله شفاف نیست). نتیجهاش هم معمولاً یکی از این دو حالت است. یا داشبوردهایی دارند که زیبا هستند اما تصمیم نمیسازند و یا پروژهای که هزینه دارد، اما به اعتماد سازمانی نمیرسد.
مشاوره Bi برای این است که قبل از هر هزینهکرد جدی، شما دقیقاً بدانید:
- چه مسئلهای را قرار است حل کنید.
- کدام شاخصها واقعا حیاتیاند.
- دادهها کجا قابل اتکاست و کجا نیست.
- و مسیر صحیح اجرا (کوچک، مرحلهای، کمریسک) چیست.
این خدمت، مخصوص مدیرعاملها و مدیران کارشناسان فروش/مالی/عملیات/انبار/IT است که میخواهند تصمیممحور جلو بروند، نه ابزارمحور.
مشاوره Bi دقیقاً چه کاربرد و مزیتی دارد؟
اگر یکی از اینها برایتان آشناست، مشاوره Bi نقطه شروع درست شماست:
- حس میکنید عدد دارید ولی دید ندارید.
- بین واحد ها اختلاف در معیار های کمی وجود دارد و باعث اصطکاک مدیریتی شده.
- نمیدانید اولویت از کدام بخش شروع شود: مالی؟ انبار؟ فروش؟ عملیات؟
- میخواهید این راهکار راه بیفتد اما نگرانید تبدیل به یک پروژه سنگین و طولانی شود.
- نمیخواهید تیم IT زیر فشار پروژه جدید له شود.
- از تجربههای قبلی (اکسلهای موازی، گزارشهای دستی، راهکارهای نیمه پیاده سازی شده) خستهاید.
خروجی واقعی مشاوره هوش تجاری چیست؟
مشاوره یعنی نقشه راه اجرایی و تصویر روشن از مسئله. نه حرف کلی.
خروجی استاندارد این خدمت معمولا شامل موارد زیر است:
1- نقشه مسئلهها و تصمیمهای کلیدی
۵ تا ۱۰ تصمیم مهم که بیشترین هزینه/ریسک/اثر را دارند.
2- لیست KPIهای ضروری و تعریف واحد
دقیقاً چه چیزی را اندازه میگیریم و تعریفش چیست.
3- ارزیابی آمادگی داده و سیستمها
دادهها کجا هستند؟ کیفیتشان چطور است؟ چه خلأهایی داریم؟
4- پیشنهاد معماری حداقلی و کم اصطکاک
از چه مسیر سادهای شروع کنیم که سریع خروجی بدهد.
5- Backlog عملیاتی
لیست اقدامات مرحلهای (از MVP تا توسعه)
6- برآورد زمان/ریسک/هزینه در سطح مدیریتی
بدون پیچیدگی فنی، با زبان تصمیمگیری.
روش اجرای مشاوره (خلاصه، سریع، نتیجهمحور)
مرحله ۱: جلسه تشخیص چالش های مدیریتی
- تصمیمهای کلیدی و دردهای واقعی استخراج میشود.
- مشخص میکنیم در طی مشاوره هوش تجاری، باید به کدام سؤالها پاسخ داده شود.
مرحله ۲: نقشه داده و واقعیت سیستمها
- منابع داده و کیفیتشان بررسی میشود.
- خلأها و ریسکها مشخص میشود.
مرحله ۳: طراحی مسیر MVP
- پیشنهاد نسخه اول: کمحجم، سریع، قابل استفاده.
- تعریف اینکه چه داشبورد/گزارشی در اولویت است و چرا.
مرحله ۴: تحویل نقشه راه
- سند مدیریتی: KPIها، نقشه اجرا، ریسکها، زمانبندی کلی، مسئولیتها.
KPIهای موفقیت مشاوره Bi چیست؟
مشاوره ای که دریافت می کنید، باید قابل اندازهگیری باشد:
- شفاف شدن ۵ تا ۱۰ تصمیم کلیدی و KPIهای مرتبط.
- کاهش اختلاف نظر در تعریف شاخصها بین مدیران در سازمان.
- داشتن یک نقشه راه مرحلهای که واحدها روی آن توافق دارند.
- کاهش ریسک شروع پروژه (برنامهمحور، نه آزمون و خطا)
- مشخص شدن اینکه چه بخشهایی اصلا نیاز به راهکار هوش تجاری ندارند یا فعلاً اولویت نیستند.