۷ مزیت استفاده از یک تلفن اینترنتی (VOIP)
یکی از اولین کارهایی که یک نفر می تواند جهت آغاز یک کسب و کار انجام دهد، تضمین دسترسی به یک تلفن قابل اعتماد است. کارهای زیادی بر روی [...]
مزایا و معایب تلفن اینترنتی (VOIP)
تلفن اینترنتی با علامت اختصاری VoIP یک فناوری است که از طریق آن پیام های صوتی می‌توانند در شبکه های پروتکل اینترنتی (IP) مانند اینترنت ارتباط برقرار کنند. این [...]
کیفیت خدمات IT چیست و عملکرد آن چگونه است؟
شبکه، مسئول انتقال بسته‌های داده از یک رایانه به رایانه دیگر است. فرقی نمی‌کند یک ایمیل ساده باشد یا یک سری فایل دوازده قسمتی. تمام داده‌ها باید طریق یک [...]
بنگاهها چگونه باید از شرایط بحرانی جان سالم به در ببرند؟
از قدیم گفته‌اند باران همیشه هست، سیل ممکن است یک بار بیاید، ولی برای همان یک بار هزاران تمهید اندیشیده می‌شود تا کمترین عواقب را به همراه داشته باشد. [...]
پنج امتیاز داشبوردهای صف تماس برای مدیران پشتیبانی از مشتری
داشبوردهای صف تماس ، به مدیران و ناظران ارشد امکان میدهد که اطلاعات مفصل و کاملی درباره ی نوبت و صف تماس های دریافتی از سوی مشتریان در اختیار [...]
دلایل استفاده از تلفن های نرم افزاری در محیط کار
دورکاری در سال های اخیر افزایش چشمگیری داشته است. مؤسسه ی گالوپ در سال های گذشته طی یک بررسی جامع اعلام کرد که 43 درصد از جمعیت شاغل امریکا [...]
5 راهکار کارآمد و عالی برای ارائه پروپزال (RFP)
این داستان برای همه‌ی ما آشناست: آن دسته از تولیدکنندگان یا خدمات دهندگان که به تعریف قیمت های خیلی ارزان در فرآیند ارائه پروپزال (RFP) گرایش دارند، از افراد [...]
6 تأثیر سیستم تلفن ناکارآمد بر دفع مشتری
بنگاه های کسب و کار، به طرق مختلف ممکن است مشتریان خود را از دست بدهند. به عنوان مثال گاهی از اوقات عواملی نظیر تقلا برای رفع نیازمندی های [...]
فهرست ملزومات و ضروریات برای انتقال شرکت
فرض کنید قصد دارید شرکت یا سازمان خود را به یک شهر یا خیابان دیگر منتقل کنید؛ منطقاً، باید تجهیزات مرتبط با فناوری اطلاعات و تلفن را نیز با [...]
کارهایی که از سیستم های تلفن ابری بر می آید را خودتان انجام ندهید
سیستم های تلفن ابری در دنیای امروز، کارکردهایی بیش پشتیبانی از تماس های عادی و نمایش چراغ هشدار (در تلفن های رومیزی) دارند. باتوجه به آنکه نیازها و مقتضیات [...]