چرا پیراسیس
همراه ما باشید تا دلایل انتخاب پیراسیس به عنوان شرکت خدمات شبکه را با شما به اشتراک گذاریم
ویژگی های پیراسیس:
سابقه فعالیت: شرکت خدمات شبکه پیراسیس با نزدیک به یک دهه فعالیت مستمر و قابل استناد در حوزه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه، اطمینان خاطر مشتریان را از بابت دریافت سرویسی بلند مدت و مطمئن، فراهم می کند.
تنوع مشتریان: تنوع مشتریان پیراسیس چه از نظر اندازه و چه از منظر نوع کسب و کار، بیانگر درک دقیق ما از اهمیت این حوزه بوده و افتخار پیراسیس ارائه خدمات به قشر وسیع و متنوعی از کسب و کار ها می باشد.
دانش فنی: ما جمعی از متخصصین فناوری اطلاعات هستیم که با اشراف کامل به علم روز دنیا در این حوزه، کلیه نیازهای مرتبط مشتریان خود را پوشش می‌دهیم. خدمات پشتیبانی شبکه ارائه شده از طرف ما شامل راهکارهای تداوم و پیشرفت کسب و کار است که طیف وسیعی از بنگاه‌های اقتصادی را پوشش می‌دهد.
قانون مندی: ما تابع قوانین مالیاتی و بیمه‌ای کشور عزیزمان، ایران، هستیم. شفافیت ما در امور قانونی سبب‌ساز اطمینان خاطر مشتریانمان است. عضویت در نظام صنفی رایانه‌ای کشور و اخذ رتبه ۴ از شورای عالی انفورماتیک، بیانگر تعهد ما به فعالیت حرفه‌ای است.
همکاران تجاری: یکی از نقاط قوت شرکت خدمات شبکه پیراسیس همکاری تجاری با تامین‌کنندگان برتر نرم‌افزارهای مالی و اداری، تامین‌کنندگان سخت‌افزار و سرویس‌دهنده‌های اینترنت است. این ویژگی سبب‌ساز آسودگی انتخاب پیمانکاران ثالث توسط مشتریان ما شده و تعاملات ما با این پیمانکاران را در جهت ارائه سرویسی بهتر، تسهیل می‌کند.
دلایل انتخاب پیراسیس:
قرارداد حقوقی: کلیه قراردادهای شرکت خدمات شبکه پیراسیس با مشتریان به صورت رسمی و حقوقی بوده و تعهدات طرفین به شکلی شفاف در آن ذکر شده است. این قرارداد حقوقی تضمین کننده تعهد ما به ارائه بالاترین کیفیت خدمات است.
تضمین کیفیت سرویس (SLA: Service level Agreement): تضمینی است که یک شرکت خدمات شبکه به صورت رسمی و مکتوب به مشتری خود ارائه داده و در آن تعهد می‌دهد که کیفیت خدمات ارائه شده از یک سطح معیّن پایین‌تر نمی‌آید. ما این تضمین را به مشتریانمان می‌دهیم و در صورت پایین بودن سطح سرویس، جرایم آن را می‌پذیریم.
مستند سازی: اطلاعاتی که شامل تنظیمات، پسوردها، نکات کلیدی، و هر جزئیاتی که به‌واسطه خدمات ما، در اختیار ما است، جزو دارایی‌های مشتریانمان بوده و ما این مستندات را در اختیارشان قرار می‌دهیم.
عدم افشای اطلاعات: بند عدم افشای اطلاعات جزء جدانشدنی از قرارداد حقوقی منعقد شده با مشتریانمان است و ما همواره به آن پایبند هستیم.
تعدد کارشناسان: ما همواره یک کارشناس رزرو برای انجام خدمات هر مشتری داریم تا اگر به هر دلیلی کارشناس اول در دسترس نبود، کارشناس جایگزین وظایف محوله را به بهترین شکل به انجام رساند. علاوه بر این، مستندسازی دقیق ما، اطلاعات مشتری را مکتوب می کند تا در هر زمان قابل اتکا باشد.
سامانه جامع ثبت مشکلات: مشکلات کاربران مشتریان ما از طریق یک سامانه تحت وب ثبت مشکلات، ارجاء و رسیدگی می شود، تا نه تنها ارائه خدمات سریع تر انجام پذیرد، بلکه طی گزارشات و تحلیل های مستمر، سطح کیفی خدمات نیز افزایش یابد.
شفافیت مالی: خدمات پشتیبانی شبکه ما با اشراف کامل بر زوایای این حوزه ارائه شده و در نتیجه هزینه آن نیز شفاف خواهد بود، پس مشتریان ما دغدغه ای از هزینه های پنهان پیمانکار خود ندارند.
مانیتورینگ متمرکز: ما مانیتورینگ متمرکز و مستمر سرویس های حیاتی مشتریان را انجام می دهیم تا قبل از وقوع هر رخدادی که تداوم کسب و کار آنها را تحت تاثیر قرار دهد، از آن رخداد مطلع شده و در جهت رفع آن اقدام کنیم.
گزارشات مستمر: ما با ارئه گزارشات مستمر و ماهیانه به مدیران، آنها را در جریان وضعیت و کیفیت سرویس ارائه شده قرار می دهیم.
