شمار زیادی از مدیران عامل و مدیران ارشد فناوری اطلاعات، بر سر دوراهی برون‌سپاری یا استخدام برای بخش فناوری اطلاعات سازمان خود مانده‌اند.
برخی مدیران بر این باورند که استخدام در بخش فناوری اطلاعات سازمان شان یک گزینه مناسب و کارآمد است؛ زیرا به زعم ایشان، توجه و علاقمندی گروه ها و کارمندان داخلی به فناوری اطلاعات سازمان بیشتر و جدی‌تر است و نتایج و پیامد ها، با سرعت بیشتری حاصل میشوند. برخی دیگر نیز عقیده دارند که این گروه های داخلی کوچک، در زمان مواجهه با چالش های بزرگ و جدی فناوری اطلاعات، از واکنش باز می‌مانند و نتیجه، قطعاً زیانبار خواهد بود.
اما پیش از آنکه تصمیم بگیرید یک گروه یا کارمند داخلی را به استخدام برای بخش فناوری اطلاعات سازمانتان در آورید ، ادامه این متن را بخوانید.
1. فضای کاری و حرفه ای متخصصان فناوری اطلاعات، محدود است.
به‌رغم آنکه صنعت فناوری اطلاعات با سرعت بالایی در حال رشد و تکامل است، اما فضای کاری و حرفه ای این حوزه، آنقدرها که فکر میکنید وسیع و بزرگ نیست! برطبق گزارش بنیاد دایس، نرخ بیکاری در میان متخصصان خدمات فناوری اطلاعات، تنها 2 درصد است. و سیل تبلیغات برای برگزاری جلسات و برنامه های آموزشی پیرامون فناوری اطلاعات، به سوی متقاضیان سرازیر می‌باشد. اما استخدام یک متخصص کاردان و ماهر در زمینه فناوری اطلاعات که حاضر به پذیرش یک نقش ساده در یک بخش فناوری اطلاعات کوچک در یک سازمان باشد، امری دشوار و چالش‌برانگیز است. اما علت چیست؟ متخصصان امروزی فناوری اطلاعات که به تازگی به این حوزه وارد شده اند، درصدد هستند تا در شرکت های ارائه خدمات فناوری اطلاعات اشتغال پیدا کنند و از این طریق، سابقه حرفه ای و تجربیات خود را ارتقا ببخشند. بسیاری از متخصصان مجرّب، یا در حال کار در این شرکت ها هستند و یا شخصاً، اقدام به تأسیس و راه اندازی یک شرکت مشاوره ای در زمینه فناوری اطلاعات کرده اند.
اما شاید شانس در خانه شما را بزند و یک کاندید عالی برای استخدام پیدا کنید. صبر کنید! تا قبل از آنکه این متن را کامل نخوانده اید، به کاندید مذبور پیشنهاد استخدام ندهید.
2. حق الزحمه پیشنهادی کارکنان داخلی، بالاست!
برطبق گزارش بنیاد گلاسدُر، میانگین مبلغ حق الزحمه برای یک متخصص فنی، حدوداً 50.000 تا 70.000 دلار است. اما این مبلغ، فقط مختص به حقوق ثابت است. حتماً و اکیداً، هزینه ها و مخارج کارکنان سازمان را فاکتور کنید. حق الزحمه پیشنهادی یک متخصص ارشد فناوری اطلاعات، سریعاً به سه برابر افزایش پیدا میکند.
مبالغ بالای حق الزحمه در کنار هزینه های مربوط به پرداخت پاداش، مرخصی های استحقاقی، بیمه کارکنان و دیگر هزینه های کاری، از جمله عواملی هستند که هزینههای ناشی از استخدام نیروهای داخلی در بخش فناوری اطلاعات سازمان را افزایش میدهند.
به بیان مشخص، اگر تعداد 1 تا 3 کارمند در بخش فناوری اطلاعات سازمانتان مشغول به کار باشند، سالانه مبلغ 84000 تا 300.000 دلار باید به ایشان پرداخت کنید.
3. پیشنهادات اغوا کننده ، امنیت این سِمت حرفه ای را به خطر انداخته است.
همانطور که پیشتر عنوان کردیم، صنعت فناوری با سرعت بالایی در حال رشد و تکامل است. شرکت های ارائه کننده خدمات فناوری اطلاعات، به دنبال استخدام بهترین و هوشمندترین کارکنان هستند. این شرکت ها، برای جستجو به دنبال کاندیدهای برتر و ارائه پیشنهادات متقاعدکننده، از شرکت های کاریابی کمک میگیرند!
یک کاندید ماهر و توانمند، در کانون هدف نهادهای استخدام نیرو واقع است و احتمالاً فرصت های جدی تر و بهتر را ارجح میداند. و اگر پیشنهاد متقاعدکنندهای برای نیروی خود نداشته باشید، خیلی زودتر از آنچه فکرش را بکنید باید به دنبال جایگزین برای او بگردید.
4. آمار تَرک محیط کار در میان متخصصان فناوری اطلاعات، بالاست!
نرخ ترک محیط کار در میان متخصصان صنعت فناوری اطلاعات، شدیداً بالاست. و علت آن، اساساً به رقابت‌گرایی در این صنعت و تمایل شرکت ها و سازمان های مختلف به استخدام نیروهای ماهر در این زمینه نسبت داده میشود.
اما، شخصیت و ویژگیهای فردی یک متخصص ماهر فناوری اطلاعات نیز یکی دیگر از دلایل و عاملهای مؤثر بر افزایش نرخ ترک محیط کار در میان این افراد به شمار میآید.
صنعت فناوری اطلاعات، با سرعت بالایی در حال تغییر و تکامل است. آن دسته از متخصصان فناوری اطلاعات که در جریان این تغییرات و تکامل ها قرار دارند، مشتاقانه به دنبال فرصتی برای اکتشاف جدیدترین دستاوردهای آن حوزه میباشند.
متأسفانه، اشتغال در بخش فناوری اطلاعات یک شرکت یا سازمان، فرصت اکتشاف ایده های نوین فناورانه را از متخصص آن بخش میگیرد. افرادی که صرفاً به عنوان متخصص فناوری اطلاعات در یک سازمان فعالیت میکنند، معمولاً خیلی سریع از شغل خود خسته میشوند و درصدد بر می آیند وارد محیط هایی شوند که در آنجا، امکان به کار بَستن جدیدترین اطلاعات و آموزه های فناوری اطلاعات در کار میسّر باشد.
5. استعفای متخصص فناوری اطلاعات، با تهدید امنیت سازمان و پرداخت سرمایه های مالی و زمانی گزاف برای آموزش نیروهای آتی همراه است!
اگر متخصص فناوری اطلاعات شما تصمیم بگیرد به امید کشف “فرصتهای بهتر” از سازمان شما خارج شود، چطور با مسائل مربوط به امنیت اطلاعات سازمان کنار خواهید آمد؟ در شرایط ایده آل، آن متخصص تمام نکات و توصیه های لازم را در اختیار شما قرار میدهد و زیر و بَم کار را به شما میآموزد. اما همیشه اینقدر خوش‌شانس نیستید! و دو موضوع نگرانکننده، پیش روی شما هستند:
نخست آنکه، زمانیکه یک نیروی کاری از سِمت خود استعفا میدهد، رویه های طولانی و خاصی برای حفظ تمدید امنیت گذرواژه ها (که معمولاً در حیطه وظایف متخصص فناوری اطلاعات بودهاست) باید طی شوند. بعلاوه، اگر سازمان از نقاط ضعف و حساسیت های خاصی برخوردار باشد، امکان نشت اطلاعات در پی خروج نیرو از سازمان وجود خواهد داشت.
ثانیاً، خروج یک متخصص فناوری اطلاعات از سازمان، مصداق بارز و مبرهن فرار یک مغز است. شما باید از اجرای تمام رویه ها و فرآیندهای حفظ ایمنی گذرواژه ها و اطلاعات، اطمینان حاصل کنید؛ باید یک راه حل موقت برای جایگزین کردن آن نیرو در اختیار داشته باشید؛ و باید هزینه مجدد برای آموزش نیروهای جدید و به کارگیری فناوریهای جدید پرداخت نمایید.
6. گستره اطلاعات و دانش نیروهای داخلی در مورد فناوری، محدود است.
زمانیکه یک گروه یا کارمند داخلی را در بخش فناوری اطلاعات سازمان استخدام میکنید، ایشان یک دانش سازمانی در مورد سیستمهای فعال در سازمان، کارکنان دیگر و فرآیندهای جاری کسب خواهند کرد.
اما اتکا و اعتماد بر دانش و مهارت یک نفر یا حتی یک گروه کوچک، احتمالاً نتایج چندان خوشایندی همراه نخواهد داشت. شما به یک متخصص فناوری اطلاعات احتیاج دارید که در کنار اکتساب دانش و اطلاعات سازمانی، سطح تخصص خود در حوزه فناوری را نیز ارتقاء دهد.
زمانیکه سیستم های سازمانتان از کار میافتند یا هک میشوید و یا در شرایطی که خود را برای ورود به سیستمهای ابری آماده میکنید، دانش و اطلاعات سازمانی متخصص فناوری اطلاعات به دردتان نخواهد خورد. گروهی که مسئولیت رسیدگی به بخش فناوری اطلاعات سازمان شما را پذیرفت هاست، باید از مهارت و تجربه کافی در زمینه آخرین و بهترین راه حل های فناورانه برخوردار باشد تا بتواند از کسب و کار شما مراقبت نماید. اگر این افراد هیچ تجربه ای از مواجهه با سیستمهای هَک شده نداشته باشند، فقدان تجربه و تخصصشان به مثابه تداوم هرچه طولانی تر اختلال در سیستم خواهد بود.
7. هرگاه که کارمند فناوری اطلاعات در دفترش حضور نداشته باشد، روال کار مختل میشود.
تاریخ، ثابت کرده است که فجایع و حوادث فناورانه دقیقاً در نامناسبترین زمان ها اتفاق میافتند (یا حداقل چنین به نظر میرسد!).
سرویس ایمیل شما دقیقاً یک روز پیش از برگزاری یک کنفرانس مهم، از کار میافتد. زمانیکه در حال تدوین و به روزرسانی فهرست اموال و داراییهای سازمان هستید، کامپیوتر هَنگ میکند. و در همین زمان، متخصص ارشد فناوری اطلاعات سازمان در سفر است!
در شرایطی که تمام شبکه سازمان و متعلقاتش در اختیار یک نفر باشد، چه کسی میتواند برای حل این مشکلات پا پیش بگذارد؟
اینکه کل بنگاه کسب‌وکارتان را در دستان یک نفر قرار دهید، مثل آن است که تمام تخم مرغ هایتان را در یک سبد کوچک گذاشته باشید. اگر در غیاب آن فرد متخصص، مشکل و اتفاقی رخ دهد، حل آن مشکل به سادگی میسّر نخواهد بود.
استخدام یک شرکت ارائه خدمات فناوری اطلاعات به جای نیروهای داخلی، نرخ بازگشت سرمایه را افزایش خواهد داد.
شرکت های مجرّب و معتبر ارائه کننده خدمات فناوری اطلاعات برخلاف نیروها و گروه های داخلی بخش فناوری اطلاعات، قادرند فرآیندهای کاری سازمان را به ثبات و پایداری برسانند؛ مزایای رقابتی سازمان را افزایش دهند؛ و تخصص و مهارت یک گروه بزرگ از متخصصان را در اختیار شما بگذارند.
حضور یک شرکت ارائه دهنده خدمات فناوری اطلاعات در سازمان، امکانات و امتیازهای زیر را برایتان به همراه دارد:
این شرکت ها، با استناد به نیازمندیها و بودجه سازمان شما، یک بسته خدماتی برای بخش فناوری اطلاعات ارائه میدهند؛ بدین طریق، هزینه ها و مخارج کلی سازمان کاهش پیدا کرده و دیگر نیازی به پرداخت حق الزحمه های تمام وقت نیست.
شرکت های مذکور، ضمن بهرهمندی از مهارت و تخصص افراد حرفه ای و مجرّب در عرصه فناوری اطلاعات، مشکلات را با سرعت بالا حل و فصل میکنند.
این شرکت های خدمات رسان، رویکردهای مبتنی بر پیشگیری از بروز مشکل را به راهکارهای حل مسئله ترجیح میدهند و از این طریق، کسب و کار شما را تماماً تحت مراقبت میگیرند.
البته، این شرکت ها نیز با مشکل پیشنهادات اغوا کننده دیگر شرکت ها مواجه هستند؛ اما قادرند امتیازات و فرصتهایی حرفهای برای پیشرفت کارکنان در اختیار ایشان قرار بدهند و بدین ترتیب، از خروج ایشان از سازمان جلوگیری کنند. این شرکت ها از پروتکلهای امنیتی و اطلاعاتی ویژه ای برخوردار هستند و در زمان مواجهه با استعفای کارکنان، راهکارهایی مناسب و کارآمد اتخاذ میکنند.
ثبت ديدگاه