صفحه اصلی » سوالات متداول
سوالات متداول1398/12/24 21:32:21

سوالات متداول

پاسخ سوالات پر تکرار را اینجا بگیرید

    هزینه خدمات پشتیبانی شبکه پیراسیس چقدر است؟1399/1/17 12:10:11

    جواب: ما در پیراسیس با مشتریانمان قراردادهای یک ساله امضا می‌کنیم و برای هر مشتری نوع خدمات و هزینه‌ها متفاوت خواهد بود. توضیحات کاملی در صفحه تعرفه خدمات شبکه داده‌ایم که با مطالعه‌اش پاسخ بسیاری از سوالاتتان را خواهید گرفت.

    آیا شرکت پیراسیس پشتیبانی سایت هم انجام می‌دهد؟1399/1/17 12:10:59

    خیر

    آیا شرکت پیراسیس پشتیبانی، تلفن سانترال و پشتیبانی دوربین مدار بسته را هم انجام می‌دهد؟1399/1/17 12:11:31

    تلفن سانترال جزو حیطه خدمات پشتیبانی شبکه نیست. با این حال، در صورت عقد قرارداد با پیراسیس، کارشناسان ما تا حد امکان تلاش خواهند کرد که در رفع مشکلات آن کمکتان کنند.

    پشتیبانی از دوربین مداربسته هم اگر تحت شبکه (IP Based) باشد، جزو خدمات ما است. در غیر اینصورت برای شما پیمانکاری می‌گیریم تا این کار را برایتان انجام دهد.

    آیا شرکت پشتیبانی شبکه پیراسیس عملیات پسیو (Passive) شبکه هم انجام می‌دهد؟1399/1/17 12:12:46

    خیر، ولی اگر با پیراسیس قرارداد داشته باشید، در صورت نیازتان پیمانکاری استخدام می‌کنیم که این کار را برای شما انجام دهد.

    آیا کارشناسان شبکه پیراسیس به شعب ما هم سرکشی می‌کنند؟1399/1/17 12:13:18

    بله، حتی می‌توان این سرکشی منظم را به عنوان بندی در قرارداد ذکر کرد.

    آیا کارِ شما پیدا کردن نیروی متخصص IT برای شرکت‌هاست؟1398/11/27 8:55:56

    خیر، این کار توسط بنگاه‌های کاریابی انجام میشه. ما یک شرکت MSP (Managed Service Provider) هستیم. خدمات شرکت‌های MSP بسیار فراتر از تامین نیروی انسانی هست. ما در قالب یک قرارداد به شرکت‌ها خدمات پشتیبانی شبکه میدیم.

    چه تعداد نیروی فنی دارید؟1398/11/29 8:05:43

    ۲۸ کارشناس

    آیا کارشناس‌های شما فریلنسر هستن یا در استخدام خودتونن؟1398/11/28 6:37:29

    همه اونها در استخدام شرکت هستن. لیست نفرات و توضیحاتی در مورد هر کدومشون رو می‌تونید توی صفحه درباره ما ببینید.

    هزینه خدمات شبکه چقدره؟1398/11/28 6:37:40

    ما توی صفحه تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه توضیحات مفصلی در خصوص قیمت خدمات شبکه دادیم که توصیه می‌کنیم حتی اگه قصد همکاری با شرکت دیگه‌ای به غیر از ما رو داشتید اون صفحه رو به طور کامل مطالعه بفرمایید.

    آیا کارشناسی که اعزام می‌کنید همیشه یک نفر ثابت هست؟1398/11/28 6:38:07

    بله، کارشناسی که برای هر کدوم از مشتریان اعزام می‌کنیم شخص ثابتیه. مگر اینکه اون کارشناس در یک روز بخصوص مشکل خاصی داشته باشه و نتونه در محل شرکت شما حضور پیدا کنه. در این صورت در اون روز یک کارشناس جایگزین به شرکت شما اعزام می‌شه.

    آیا کارشناس جایگزین اطلاعاتی در خصوص وضعیت شبکه ما داره؟1398/11/28 6:38:24

    مستندات شبکه شما روزانه ثبت می‌شن و کارشناس جایگزین با یک نگاه اجمالی هر اطلاعاتی که نیاز داره رو به دست خواهد آورد. ضمن اینکه همه مشکلاتی که توی شبکه شما به وجود میاد در سیستم تیکتینگ (Ticketing)  ثبت میشه و هر کارشناسی می‌تونه سابقه و وضعیت شبکه شما رو بررسی کنه.

    آیا کارشناس شما در روز یا روزهای مشخصی از هفته به محل شرکت ما میاد؟1398/11/28 6:39:23

    معمولاً روزی که کارشناس به محل شرکت شما میاد روز ثابتیه. ولی اگه از جانب شما نیازی به تغییر باشه، این کار با هماهنگی خودتون انجام خواهد شد.

    آیا گارانتی وجود داره که مشکلات شبکه ما سر وقت حل بشن؟1398/11/28 6:39:16

    وقتی شما با پیراسیس قرارداد می‌بندید توافقنامه‌ای به نام SLA (Service Level Agreement) با شما امضا می‌شه که توی اون به وضوح در مورد میزان مجاز زمان انتظار برای هر کدوم از خدمات شبکه توضیح داده شده. اگه ما از این زمان‌های انتظار مجاز تخطی کنیم، مجبور به پرداخت جریمه به شما خواهیم بود. کارشناسی که قراره به شما خدمات بده همه این زمان‌های مجاز رو می‌دونه و از اون تخطی نخواهد کرد.

    آیا کارشناسان شما توضیحی در مورد کارهایی که در شرکت ما انجام میدن ارائه می‌کنن؟1398/11/28 6:39:56

    بله، کارشناس‌های ما هر اطلاعاتی که نیاز دارید رو در اختیارتون می‌ذارن. ضمناً ما ماهانه به شما گزارش KPI  ارائه می‌کنیم که توی اون همه کارهای انجام شده در طول ماه به وضوح بیان شده. اگه گزارش دقیق‌تر و با جزئیات بیشتری هم بخواهید، گزارش ماهیانه تیکتینگ (Ticketing) رو در اختیارتون قرار خواهیم داد.

    آیا شما مستندات شبکه (شامل پسوردها، تنظیمات، معماری شبکه، نقشه شبکه و …) رو در اختیار ما قرار می‌دید؟1398/11/28 6:40:19

    بله، هر زمانی که اراده کنید مستندات در اختیارتون قرار خواهد گرفت.

    آیا شما پشتیبانی سایت هم انجام می‌دید؟1398/11/28 6:40:36

    خیر.

    آیا شما پروژه‌های شبکه هم اجرا می‌کنید؟ (مثل پروژه راه‌اندازی VoIP، پشتیبان‌گیری، ایمیل سازمانی…)1398/11/28 6:40:51

    اگه با ما قرارداد پشتیبانی شبکه داشته باشید، همه این کارها رو برای شما انجام می‌دیم. ولی هیچ‌کدوم از این خدمات رو به صورت پروژه جداگانه ارائه نمیدیم. علت این موضوع اینه که اجرای هر کدوم از این پروژه‌ها به صورت مجزا نیاز به زیرساخت‌هایی داره که از محدوده کاری ما خارج بوده، ولی ممکنه روی نتیجه کار اثر منفی بذاره. بنابراین ترجیح میدیم وارد کارهای پروژه‌ای نشیم.

    آیا شما به نهادهای دولتی هم خدمات ارائه می‌کنید؟1398/11/28 6:45:32

    خیر، سرویس‌دهی به ادارات دولتی خارج از توان ماست.

    آیا شما قطعات مربوط به کامپیوتر و شبکه رو هم تامین می‌کنید؟1398/11/28 6:46:04

    ما فروشنده قطعات نیستیم. ولی اگر با ما قرارداد پشتیبانی شبکه داشته باشید، هم می‌تونیم در مورد خرید قطعات به شما مشاوره بدیم، هم می‌تونیم به شما فروشنده معتمد معرفی کنیم و هم می‌تونیم قطعات رو خودمون براتون تهیه کنیم و در اختیارتون بذاریم.

    آیا شما خدمات تلفن سانترال هم انجام می‌دید؟1398/11/28 7:08:03

    تلفن سانترال جزو حیطه پشتیبانی شبکه نیست. اگه با ما قرارداد داشته باشید خدمات تلفن VoIP رو به طور کامل انجام می‌دیم. در مورد تلفن سانترال تا جایی که امکانات فنی اون رو داشته باشیم کمکتون می‌کنیم. در غیر این صورت می‌تونیم براتون پیمانکاری بگیریم که متخصص انجام این کار باشه.

    آیا دوربین مدار بسته رو هم پشتیبانی می‌کنید؟1398/11/29 8:05:20

    در صورت قرارداد با ما، دوربین‌هایی که  IP Basedباشن رو پشتیبانی می‌کنیم و برای دوربین‌هایی که تحت شبکه نباشن می‌تونیم پیمانکاری بگیریم که این کار را براتون انجام بده.

    آیا شما عملیات پسیو شبکه (Passive) هم انجام می‌دید؟1398/11/28 7:10:12

    خیر، فقط در صورتی که با ما قرارداد پشتیبانی شبکه داشته باشید، براتون پیمانکاری استخدام می‌کنیم که عملیات پسیو شبکه رو انجام بده.

    اگر نیازی به کار در ساعات غیر اداری باشه، انجام می‌دید؟1398/11/28 7:16:50

    بله، این کار رو انجام می‌دیم. ماهیت بعضی از کارها طوریه که بهتره در ساعات غیر اداری انجام بشه تا روند کاری شما رو مختل نکنه. به عنوان مثال آپدیت کردن سرورها چون ممکنه باعث بشه شبکه برای دقایقی از دسترس خارج بشه، خارج از ساعات اداری انجام میشه.

    در روزهای تعطیل هم خدمات می‌دید؟1398/11/28 7:16:58

    بله، سرویس ما 24×7 هست. 24 ساعت در شبانه‌روز و 7 روز هفته.

    در صورت نیاز، آیا کارشناس‌های شما، اضافه‌کاری هم انجام میدن؟1398/11/29 8:06:33

    بله، در صورت نیازتون کارشناس‌های ما اضافه بر ساعات قرارداد بهتون خدمات میدن و هزینه این اضافه‌کاری به صورت ماهیانه، فصلی یا سالیانه به حساب شما منظور میشه.

    در صورت نیاز، آیا کارشناسان شما به شعب ما هم سرکشی می‌کنن؟1398/11/28 7:56:00

    بله، این کار رو انجام میدیم. حتی می‌تونیم این رو به عنوان بندی از قرارداد ذکر کنیم که کارشناس ما در روزهای مشخصی به شعبه‌های شما سر بزنه.

    هزینه نصب و راه‌اندازی شبکه چقدره؟1398/11/28 7:56:11

    وقتی با ما قرارداد پشتیبانی شبکه می‌بندید ما به صورت رایگان نصب و راه اندازی شبکه رو برای شما انجام می‌دیم.

    هزینه مشاوره، جلسه حضوری و آنالیز شبکه چقدره؟1398/11/28 7:56:40

    مشاوره تلفنی، جلسه حضوری و آنالیز شبکه شما همگی رایگان هستن.

    آیا برای آنالیز رایگان لازمه که اطلاعاتی از سازمان خودمون رو در اختیار شما بذاریم؟1398/11/28 7:57:03

    بله، البته این اطلاعات کاملاً عمومی هستن. مثل تعداد دوربین‌ها، نوع سرورها و محل اونها. در مورد مسائلی که ممکنه امنیت اطلاعات شما رو به مخاطره بندازه هیچ سوالی نخواهیم پرسید.

    در صورتی که قصد جایگزین کردن شرکت پشتیبانی شبکه رو داشته باشیم، شما شبکه رو از پیمانکار قبلی تحویل می‌گیرید یا خود ما باید این کار رو انجام بدیم؟ (پسوردها، نقشه شبکه، سرویس‌ها، اطلاعات شبکه، مستندات و …)1398/11/28 7:57:33

    ما این کار رو انجام می‌دیم.

    آیا سرویس شما فقط محدود به زمانیه که کارشناستون در محل شرکت ما حضور داره؟1398/11/28 7:58:44

    خیر، وقتی مشکلی روی سیستم تیکتینگ ثبت میشه، اگه کارشناس ما در محل شرکت شما حضور داشته باشه، همونجا مسئله رو حل می‌کنه. اگه حضور نداشته باشه، به صورت ریموت به شبکه شما متصل میشه و مشکل رو حل می‌کنه. اگه مسئله به صورت ریموتی قابل حل نباشه و کار شما فورس‌ماژور باشه، کارشناس به صورت فوری به شرکت شما مراجعه می‌کنه.

    اگه به هر دلیلی خواستیم کارشناس اعزامی پیراسیس تغییر کنه، آیا این امکان وجود داره؟1398/11/28 7:59:03

    بله، نمونه این اتفاق همین حالا هم در شرکت ما وجود داره و یکی از مشتریان ما درخواست کرده که چون در محیط کاری خودشون همه خانم هستن، براشون یک کارشناس خانم اعزام بشه و ما هم همین کار رو انجام دادیم.

    آیا می‌تونید یک نیروی ثابت همیشگی در اختیار ما قرار بدید؟1398/11/28 7:59:20

    بله، همین حالا چند شرکت از مشتری‌های ما سرویسشون رو به صورت Fix دریافت می‌کنن که به معنای حضور تمام‌وقت کارشناس هست. برای اطلاع از انواع خدمات پیراسیس، از جمله سرویس Fix، روی لینک کلیک کنید.

    قرارداد شما چند وقته است؟1398/11/28 7:59:40

    قراردادهای ما یک ساله هستن. ولی برای اینکه بتونید خدماتمون رو محک بزنید و بعد تصمیم نهایی رو بگیرید، در ابتدای قرارداد یک دوره آزمایشی سه ماهه رو در نظر گرفتیم.

     

    تعداد نیرو و میزان ساعات مورد نیاز به کارشناس در طول هفته، به چه روشی تعیین میشه؟1398/11/28 8:00:22

    در ابتدا با توجه به آنالیزی که کارشناس‎های ما روی شبکه شما انجام دادن و با مشورت خود شما مدت زمان و تعداد مورد نیاز کارشناس تعیین میشه. بعد از سه ماهه‌ی آزمایشی، با تجربه‌ای که به دست اومده، میشه این مقدار رو کم یا زیاد کرد.

    آیا تضمینی وجود داره که پرسنل شما برخورد حرفه‌ای و مناسبی داشته باشن؟1398/11/28 8:00:56

    یکی از الزامات استاندارد ISO 9001 که ما اون رو اخذ کردیم، آموزش پرسنل به محض استخدام هست. این آموزش هم شامل موضوعات فنی میشه و هم موارد اخلاقی. با این حال اگه از نظر اخلاقی با یکی از پرسنل ما مشکلی وجود داشته باشه، با توجه به تعداد کارشناسی که داریم، می‌تونیم بلافاصله اون کارشناس رو با کارشناس دیگه‌ای جایگزین کنیم.

    آیا شما ترازنامه مالی خودتون رو در اختیار مشتریانتون قرار می‌دید؟1398/11/28 6:31:07

    بله، هر زمان که بخواهید ترازنامه مالی رو در اختیارتون می‌ذاریم.

    آیا تضمینی در مورد منظم بودن ساعت حضور پرسنل شما در محل شرکت ما وجود داره؟1398/11/28 6:30:50

    حساسیت ما روی موضوع نظم حتی از خود مشتری‌هامون هم بیشتره. به همین خاطر در انتخاب و اعزام کارشناس به شدت حساس هستیم. تا جایی که توی یک سال گذشته، با بیش از 50 مشتری که داریم، تعداد تاخیرهای گزارش شده کارشناسانمون از تعداد انگشتان یک دست هم کمتر بوده.

    چقدر طول می‌کشه تا یک مشکل شبکه توسط کارشناس پیراسیس حل بشه؟1398/11/28 6:29:21

    توی توافقنامه SLA برای هر نوع از تیکت، زمانی برای حل مشکل تعریف شده، که باید مشکل در اون بازه زمانی حل بشه. گزارش این تیکت‌ها و مدت زمان حل اونها در گزارش KPI (Key Performance Indicator) ماهیانه در اختیارتون قرار می‌گیره.

    وقتی تیکتی از طرف یکی از پرسنل شما در سیستم تیکتینگ ثبت میشه، Notification اون روی موبایل کارشناس مستقیم شما، سرپرست پشتیبانی و سرپرست ارشد پشتیبانی پیراسیس ظاهر میشه تا احتمال تاخیر در پاسخگویی تیکت به صفر برسه.

    آیا خدمات ریموتی هزینه داره؟1398/11/28 6:28:40

    خدمات ما به سه روش AMC، Hybrid و Fix تقسیم میشن. توی بیشتر پکیج‌های Hybrid و Fix خدمات ریموتی هیچ هزینه اضافه‌ای ندارن. برای اطلاع دقیق از انواع خدمات پیراسیس صفحه مربوط به خودش رو مطالعه کنید.

    آیا برای کیفیت خدماتتون تضمین مالی هم می‌دید؟1398/11/28 6:28:18

    بله، یک چک به مبلغ نصف قرارداد، به عنوان تضمین حُسن انجام کار در اختیار همه مشتریانمون قرار می‌دیم. این چک تا پایان قرارداد در اختیار مشتری خواهد بود.

    چه تضمینی هست که اطلاعات سازمان ما توسط پیراسیس فاش نشه؟1398/11/28 6:28:03

    در همه قراردادهای ما بندی وجود داره که ما رو ملزم به عدم افشای اطلاعات سازمانی شما می‌کنه. ضمن قرارداد ما با همه مشتریانمون توافقنامه NDA (Non-Disclosure Agreement) امضا می‌کنیم تا هیچ دغدغه‌ای بابت افشای اطلاعات محرمانه‌تون نداشته باشین.

    پیراسیس رتبه چند انفورماتیک کشور رو داره؟1398/11/28 6:27:33

    رتبه ۴

    آیا تا به حال در حوزه کاری ما مشتری داشتید؟1398/11/28 6:27:03

    اطلاعات بیشتر مشتری‌هامون رو در صفحه مشتریان ما قرار دادیم. برای اینکه بدونید تا به حال در حوزه کاری شما مشتری داشتیم یا نه، اون صفحه رو مطالعه کنید.

    آیا شما از نرم‌افزارهای ثالث (مثل نرم‌افزار حسابداری، انبار، اتوماسیون اداری و …) هم پشتیبانی می‌کنید؟1398/11/28 6:36:48

    کارشناس‌های ما تا جایی که بتونن سعی خواهند کرد مشکلات نرم‌افزارهای ثالث شما رو حل کنن. اگه حل مشکل از حدود دسترسی و توانایی ما خارج باشه، با ارتباط با شرکت ارائه‌دهنده نرم‌افزار مشکلش رو حل خواهیم کرد.

      (DRP (Disaster Recovery Plan چیست؟ ‌1398/11/28 7:06:08

      یک DRP یا طرح بازیابی فاجعه، یک فرآیند یا مجموعه ای از رویه هایی، برای محافظت و بازیابی زیرساخت یک شبکه کامپیوتری یا فناوری اطلاعات یک سازمان و شرکت، در صورت بروز و اتفاق یک فاجعه است.
      از آنجا که تداوم و پایداری یک سازمان و شرکت وابسته به فناوری اطلاعات می باشد، همچنین سازمان ها نمی توانند همیشه از وقوع حوادث جلوگیری نمایند، با اعمال روش ها و طرح های برنامه ریزی شده می توان اثرات آن فاجعه مثل بلایای طبیعی، زیست محیطی یا انسانی را به حداقل رساند.
      راهکارهای DRP کمک می کند تا سرویس ها و منابعی که از دسترس کاربران یک سازمان خارج شده اند در کمترین زمان به حالت فعال و در دسترس قرار گیرند. داشتن طرح DRP ، اختلال در روند کاری یک سازمان را به حداقل رسانده و تضمین می کند یک سطح ثبات سازمانی و بهبود روند کاری پس از رخ داد یک فاجعه حاکم خواهد شد.
      داشتن برنامه و طرح بازیابی فاجعه یا DRP چند مزایا دارد که به شرح زیر می باشد:
      -ارائه یک حس امنیت
      -کاهش تصمیم گیری در زمان وقوع یک فاجعه
      -کم کردن ریسک
      -کاهش استرس محیط کار
      -ارائه یک استاندارد برای آزمایش طرح .

      ابر یا Cloud چیست؟1398/11/28 7:26:09

      ابر یا Cloud ، به معنای ذخیره سازی و دسترسی به اطلاعات و داده ها از طریق اینترنت به جای هارد دیسک سرور یک شرکت و سازمان است. بدین صورت که از منابع سخت افزاری داخل یک شرکت برای نگه داری و تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات و داده ها استفاده نمی شود.
      از جمله برنامه هایی که امکان ذخیره سازی را هم به کاربران خصوصی و هم به کاربران محیط های کسب و کار می دهد، می توان به iCloud،Dropbox، Google Drive …اشاره کرد.
      به طور کلی سه مدل Cloud وجود دارد:
      – ابر عمومی( Public Cloud)
      – ابر خصوصی( Private Cloud)
      – ابر ترکیبی( Hybrid Cloud)
      از مزایای استفاده از ذخیره سازی به روش Cloud می توان موارد زیر را نام برد:
      – عدم محدودیت مکانی،زمانی – به اشتراک گذاشتن منابع
      – امنیت

      اصطلاح BCP) Business Continuity Plan) چیست؟1398/11/28 7:32:00

      برنامه ریزی تداوم کسب و کار یا طرح استمرار کسب و کار ، به طور کلی به مجموعه ای از فرآیندهای قابل اجرا در مواقع بروز و رخ داد شرایطی بحرانی مثل: طوفان، سیل، آتش سوزی و … می باشد که باعث ادامه حیات و فعالیت یک کسب و کار را مهیا می کند.
      در یک شرکت و سازمان باید برای تک تک فرآیندهای حساس تجاری سازمانی و عملیات مهم تجاری خود، مجموعه فرآیند و دستور العمل آماده کرده باشند تا در هنگام بروز فاجعه بتوانند با اجرایی کردن آنها بعد از مدت زمان کوتاهی قادر به ادامه فعالیت خود باشند.
      با استفاده از طرح BCP، این اجازه به سازمان و شرکت داده می شود که در زمان وقوع حادثه و مشکل بتوانند سرویس ها را با سرعت بالا بازیابی کرده و به بالاترین کیفیت ممکن برسانند.
      از جمله مزایای استفاده از طرح BCP می توان به موارد زیر اشاره کرد:
      کاهش ریسک
      افزایش اعتماد و امنیت
      کاهش استرس
      به حداقل رساندن از دست دادن درآمد کسب و کار

      Active Sync چیست؟1398/11/28 7:50:25

      یک استاندارد و پروتکل است به منظور همگام سازی بین سرویس گیرنده ایمیل از مایکروسافت Exchange، که برای شبکه های با دقت بالا و پهنای باند کم مورد استفاده قرار می گیرد. این پروتکل بر مبنای HTTP و XML بوده، و به تلفن های همراه کاربران اجازه اتصال به سرور مایکروسافت Exchange در داخل یک سازمان و شرکت را می دهد. و کاربران اجازه دسترسی به اطلاعاتی از قبیل ایمیل، تقویم، مخاطبین و وظایف و … را خواهند داشت تا در زمانیکه آفلاین هستند بتوانند به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.

      Active Sync مایکروسافت Exchange، قابل پیکربندی بوده و می توان از مدل رمزگذاری استاندارد SSL استفاده کرد تا امنیت ارتباط بین تلفن همراه و مایکروسافت Exchange را برای سهولت مدیریت تامین گردد.

      از ویژگی های Active Sync مایکروسافت Exchange می توان موارد زیر را نام برد:
      – گروه بندی مکالمات پیام های ایمیل
      – امکان همگام سازی یا عدم همگام سازی کل مکالمات
      – امنیت ارتباط بین دستگاه و سرور
      – پشتیبانی از پیام های HTML

      Ransom ware چیست؟1398/11/28 7:56:11

      باج افزار یا Ransom ware یک نوع بدافزار و مخرب است که دسترسی کاربر را به اطلاعات شخصی اش محدود و مسدود کرده و درخواست مبلغی از قربانی داشته که در صورت عدم پرداخت، تهدید به انتشار اطلاعات و یا از دست دادن آنها برای همیشه می کند.
      معمولا Ransom ware ها مانند کرم منتشر و پخش می شوند. به طرق مختلف وارد سیستم و کامپیوتر کاربران شده و پس از اجراشدن شروع به رمز گذاری اطلاعات و فایل های مورد استفاده کرده و دسترسی به اطلاعات را برای کاربران محدود می کند و تا زمانیکه مبلغ درخواستی را دریافت نکنند، دستیابی به آن داده های رمز گذاری شده امکان پذیر نمی باشد.
      از جمله شرکتها و سازمانهای بزرگ ایرانی که در سال گذشته دچار بدافزار شدند می توان شهرداری ها، پترو شیمی ها و…. را نام برد.
      می توان به چند روش نفوذ Ransom ware ها اشاره کرد:
      – فایل های پیوست ایمیل های ناشناس یا باز کردن ایمیل های اسپم
      – کلیک بر روی لینکهای سایت های غیر معتبر
      – مشاهده و بازکردن سایت های مشکوک
      – استفاده از فلش و هارد اکسترنال و… آلوده
      – دانلود و بازکردن فایل نامعتبر از سایت های نامعتبر
      نمونه هایی از Ransom ware های شناخته شده به شرح زیر است:
      – Scare Package , Scare Me Not
      – Crypto locker
      – Revoton

      (IMAP (Internet Message Access Protocol چیست؟1398/11/28 8:06:07

      یک استاندارد بین المللی و پروتکل ارتباط بین سرویس دهنده پست الکترونیکی یا ایمیلبا سرویس گیرنده را برقرار می کند.
      با پروتکل IMAP همیشه و از هر مکانی به ایمیل ها و پست الکترونیکی از طریق اتصال به اینترنت می توان دسترسی داشت.
      در واقع ایمیل ها بر روی سرور یا سرویس دهنده قرار دارد و هنگام اتصال به سرور فقط سرویس گیرنده قابلیت خواندن و ارسال ایمیل ها را دارد. در پروتکل IMAP، تمامی ایمیل های ارسالی و دریافتی فقط بروی سرور ذخیره می شوند به همین دلیل اگر کاربر ایمیل را پاک کند مستقیم از روی سرور حذف می گردد.

      از مزیت های IMAP می توان موارد زیر را نام برد:
      -هماهنگ سازی: در صورتیکه کاربر هر تنظیم و پوشه بندی بر روی ایمیل ها انجام دهد؛ این تغییرات ذخیره شده و از هر مکانی قادر به دیدن این تغییرات خواهد بود.
      -دسترسی آسان: کاربر برای اتصال به ایمیل های خود از هر دستگاهی نیازی به صرف زمان برای بارگذاری و دانلود همه ایمیل ها ندارد و در همان لحظه اتصال به تمامی ایمیل ها دسترسی خواهد دشت.
      -سرعت دسترسی بالا به ایمیل